Points clés à retenir
- La première question coûte la quasi-totalité de l’achèvement. Les cours comportant 4 questions ou plus ont été terminés à 71,6 %, contre 72,3 % pour les cours en comptant 1 à 3.
- Un cours sans question est compté comme terminé dès qu’un apprenant clique jusqu’à la fin : ses 90,7 % et les 72,3 % d’un cours noté ne mesurent donc pas la même chose.
- La plupart des apprenants en échec reviennent. Sur 783 646 combinaisons apprenant-cours comportant au moins une tentative échouée, 70,1 % se sont soldées par une réussite.
D’où viennent ces chiffres
Les chiffres proviennent d’un jeu de données de la plateforme Easygenerator portant sur 213 660 cours créés et 22,9 millions d’interactions apprenant-cours, enregistrées entre juin 2025 et juin 2026. L’analyse du nombre de questions porte sur les 45 214 cours comptant au moins 5 résultats d’apprenants.
Les trois tableaux ci-dessous s’appuient sur des populations différentes. Le tableau sur le nombre de questions couvre 45 214 cours. Le tableau sur l’abandon comptabilise 321 731 apprenants individuels n’ayant pas terminé un cours. Les chiffres sur les nouvelles tentatives comptabilisent 783 646 combinaisons apprenant-cours contenant au moins une tentative échouée.
La méthodologie complète figure dans le rapport benchmark e-learning 2026.
Ce que les données disent des questions et de l’achèvement
Le point essentiel. Le taux d’achèvement chute fortement entre zéro question et une seule, puis cesse de baisser.
| Questions dans le cours | Cours mesurés | Taux d’achèvement, moyenne par cours | Taux d’achèvement, tous apprenants confondus |
|---|---|---|---|
| 0 question | 11 413 | 90,7 % | 94,5 % |
| 1 à 3 questions | 9 865 | 72,3 % | 84,7 % |
| 4 questions ou plus | 23 936 | 71,6 % | 83,8 % |
18,4
Ajouter une évaluation a coûté 18,4 points de pourcentage d’achèvement déclaré, passant de 90,7 % sans question à 72,3 % avec 1 à 3 questions. Chaque question après la première a coûté 0,7 point au total.
Données de la plateforme Easygenerator, 45 214 cours, juin 2025 à juin 2026.
Ajouter une deuxième, une cinquième ou une vingtième question ne coûte presque rien, ce qui signifie que le nombre n’est pas la variable sur laquelle il faut débattre.
Notez également que 23 936 des 45 214 cours comportent 4 questions ou plus. Le choix le plus courant sur la plateforme est donc celui qui contient le plus d’évaluation, et non le moins.
Pourquoi cette baisse n’est pas un abandon
Le point essentiel. Dans les cours comportant des questions, la majorité des apprenants qui ne terminent pas ont déjà parcouru tout le contenu et n’ont fait que manquer la note de passage.
Nous avons regardé où les apprenants ont été vus pour la dernière fois lorsqu’ils n’ont pas terminé un cours.
| Cours sans question | Cours avec questions | |
|---|---|---|
| Apprenants n’ayant pas terminé, mesurés | 41 698 | 280 033 |
| Part ayant atteint la fin du contenu | 53 % | 80 % |
| Point moyen atteint par ceux ayant quitté en cours de route | 79,7 % du parcours | 60,8 % du parcours |
Quatre apprenants sur cinq n’ayant pas terminé un cours noté avaient tout parcouru avant de manquer la barre. Dans un cours sans question, seule la moitié environ est allée aussi loin : près de la moitié a donc décroché en cours de route sans jamais revenir.
Ce que les chiffres disent réellement
Un cours sans question est compté comme terminé dès qu’un apprenant clique jusqu’à la fin, car il n’y a aucune barre à franchir. Le chiffre de 90,7 % enregistre une arrivée. Celui de 72,3 % enregistre une performance.
Un détail va dans l’autre sens. Parmi les apprenants ayant réellement quitté en cours de route, ceux des cours sans question sont allés plus loin avant de s’arrêter : 79,7 % du parcours contre 60,8 %.
Contrôle de connaissances ou quiz, et pourquoi cela change vos chiffres
Le point essentiel. Un contrôle de connaissances sans note de passage ne peut pas faire baisser votre taux d’achèvement. Un quiz noté, si.
Un contrôle de connaissances pose une question pour solliciter la mémoire ou pour aérer le contenu. Il ne comporte ni note de passage ni conséquence : un apprenant qui répond faux termine quand même le cours. Un quiz ou une évaluation comporte un score et un seuil, et un apprenant qui passe en dessous ne termine pas, quelle que soit la quantité de contenu parcourue.
Cette distinction explique la totalité de l’écart de 18,4 points. Les cours de notre groupe sans question n’ont rien à échouer. Ceux des deux autres groupes, si.
« Pour les sujets plus vastes, au lieu d’une vidéo de 30 minutes, je peux la découper en trois vidéos de 10 minutes, avec un peu de texte, une interactivité ou une question entre les deux pour réengager les apprenants au fur et à mesure. »
Bobby Burchill, Training & Development Manager chez ProPharma, lors du webinaire d’Easygenerator sur le video learning, février 2026.
Cet usage de la question ne conditionne rien. Elle existe pour réengager un apprenant en cours de route, et elle n’a aucune conséquence sur l’achèvement.
La décision concrète n’est donc pas d’inclure ou non des questions. Elle est de savoir si une question précise doit conditionner l’achèvement. Utilisez un contrôle de connaissances sans note de passage lorsque l’objectif est l’attention et la mémorisation. Utilisez une évaluation notée lorsque quelqu’un a besoin de la preuve qu’un apprenant a atteint un niveau requis.
Ce qui se passe après l’échec d’un apprenant
Le point essentiel. La plupart des apprenants qui échouent à une évaluation la repassent et la réussissent.
Sur 783 646 combinaisons apprenant-cours où un apprenant a échoué à au moins une tentative, 70,1 % ont fini par réussir. 23,0 % supplémentaires ont échoué sans jamais revenir.
70,1 %
Parmi les apprenants ayant échoué à au moins une tentative d’évaluation sur la plateforme Easygenerator, 70,1 % ont fini par réussir et 23,0 % ne sont jamais revenus pour un second essai.
Données de la plateforme Easygenerator, 783 646 combinaisons apprenant-cours comportant au moins une tentative échouée, juin 2025 à juin 2026.
Pour environ trois apprenants sur quatre, une note en échec agit comme une pause et non comme une sortie. Les 23,0 % qui ne reviennent jamais sont le groupe qui mérite attention, et ces données ne peuvent pas dire pourquoi ils se sont arrêtés. Trois explications tiennent la route, et elles appellent des correctifs différents. Une nouvelle tentative qui nécessite qu’un manager la réinitialise est un problème de processus. Une nouvelle tentative dont personne n’informe l’apprenant est un problème de communication. Un apprenant qui a renoncé est un problème de conception.
Vérifiez laquelle s’applique dans votre propre configuration avant de modifier l’évaluation.
Ce que l’évaluation apporte à l’apprentissage, et que l’achèvement ne peut pas montrer
Le point essentiel. Répondre à une question améliore ce qu’un apprenant retient des semaines plus tard, et c’est précisément le bénéfice qu’un taux d’achèvement ne peut pas enregistrer.
Henry Roediger et Jeffrey Karpicke l’ont testé directement. Des étudiants ont étudié des textes puis ont soit passé immédiatement des tests de rappel, soit réétudié le même matériel. Lors d’un test final après 5 minutes, la réétude l’emportait. Lors des tests finaux après 2 jours et après 1 semaine, les étudiants testés retenaient nettement plus, alors même que ceux qui avaient réétudié étaient plus confiants dans leur mémorisation. L’article est paru dans Psychological Science en 2006.
Ce résultat va directement à l’encontre des chiffres d’achèvement ci-dessus. L’évaluation coûte 18,4 points d’achèvement déclaré et améliore en même temps la rétention. C’est pourquoi une équipe qui supprime des questions pour faire monter un chiffre de tableau de bord dégrade la formation tout en embellissant le rapport.
Combien de questions un cours devrait-il comporter ?
Le point essentiel. Le nombre n’a presque plus d’importance après la première question : décidez plutôt à quoi servent les questions. Les données de la plateforme ne nous indiquent pas le bon nombre selon l’objectif, le tableau ci-dessous combine donc les résultats sur l’achèvement avec ce que chaque type d’évaluation doit accomplir.
| À quoi sert l’évaluation | Questions | Note de passage | Que rapporter |
|---|---|---|---|
| Maintenir l’attention sur un contenu long | 1 à 2 par section | Aucune | Taux d’achèvement, qui reste proche de 90 % |
| Vérifier la mémorisation avant de poursuivre | 3 à 5 | Aucune, ou une note basse avec tentatives illimitées | Taux d’achèvement et score moyen |
| Prouver la compétence à un manager ou un régulateur | 8 à 12 | 80 %, ou selon l’exigence réglementaire | Taux de réussite et atteinte de la fin du contenu, séparément |
| Diagnostiquer ce qu’un groupe ne maîtrise pas | 10 ou plus | Aucune | Distribution des scores par question |
La ligne qui pose problème est la troisième. Les équipes appliquent souvent une note de passage réglementaire à un cours qui n’avait besoin que d’un contrôle de connaissances, puis rapportent le taux d’achèvement obtenu comme s’il mesurait la même chose qu’un cours sans note de passage.
Une fois que vous avez déterminé à quoi sert une évaluation, nos guides expliquent comment rédiger chaque format, notamment la question à zones cliquables, la question vrai ou faux et la question à trous.
Que rapporter à la place d’un taux d’achèvement unique
Le point essentiel. Rapportez deux chiffres, car l’achèvement seul ne permet pas de distinguer un apprenant qui a abandonné d’un apprenant qui a essayé et échoué de peu.
Rapportez la part d’apprenants ayant atteint la fin du contenu. Rapportez la part ayant réussi. Le premier chiffre vous dit si le cours a retenu l’attention. Le second vous dit si quelqu’un a suffisamment appris pour franchir la barre.
Une colonne de tableau de bord affichant 90,7 % pour un cours sans note de passage à côté de 72,3 % pour un cours noté fait paraître le cours le plus faible comme le plus solide. Séparer le chiffre supprime le problème et, dans les cours notés, 80 % des échecs apparents étaient des personnes ayant terminé. Les programmes de conformité qui exigent une preuve documentée de compétence reposent sur ce second chiffre, pas sur le premier.
Trois erreurs qui faussent vos données d’évaluation
Supprimer des questions pour faire monter le taux d’achèvement. Le taux augmente parce que la barre disparaît, et le bénéfice pour la rétention disparaît avec elle.
Comparer dans un même rapport des cours notés et des cours sans note de passage. Ils mesurent des choses différentes, et le cours sans note de passage gagne à chaque fois.
Ajouter une note de passage par défaut. Un seuil sur un cours que personne n’a besoin de certifier crée des échecs sans objet, et vous prive de la capacité à lire le taux d’achèvement.
Ce que ces données ne peuvent pas vous dire
Il s’agit de comparaisons observationnelles, pas d’expériences. Personne n’a assigné aux auteurs d’ajouter des questions. Les cours comportant une évaluation traitent plus souvent de sujets réglementés ou techniques, et ils apparaissent plus fréquemment dans des programmes obligatoires.
Le regroupement par nombre de questions ignore les notes de passage. Notre groupe sans question ne comporte aucune évaluation. Les deux autres groupes mélangent contrôles de connaissances sans note de passage et évaluations notées : l’écart de 18,4 points couvre donc les deux.
Les points d’abandon sont estimés. Nous prenons la dernière section du cours visitée par un apprenant et divisons sa position par le nombre total de sections. L’ordre des sections provient de l’ordre dans lequel les auteurs les ont créées, ce qui ne correspond pas toujours à l’ordre de progression d’un apprenant, certains cours permettant de passer d’une section à l’autre.
Les nombres de questions recommandés relèvent de la déduction. Les données de la plateforme ne segmentent pas l’achèvement selon l’objectif de l’évaluation.
Les taux d’achèvement et de réussite ne sont pas l’apprentissage. Nos données ne disent rien de ce dont un apprenant se souvenait un mois plus tard. Le résultat de Roediger et Karpicke porte sur la rétention et provient d’une étude en laboratoire, non de formation en entreprise.
À propos d’Easygenerator
Easygenerator est une suite e-learning propulsée par l’IA qui aide les organisations à créer des formations sur mesure à grande échelle. Conçue aussi bien pour les experts internes que pour les équipes L&D, son IA centrée sur l’auteur capte la profondeur des connaissances de l’organisation et transforme idées, documents et enseignements en cours pédagogiquement solides. Les équipes peuvent créer des vidéos de formation professionnelles avec des avatars IA et des voix off multilingues, et aider les collaborateurs à s’entraîner à de vraies conversations professionnelles pour développer leurs compétences en confiance. Avec la traduction dans plus de 75 langues, Easygenerator permet de déployer facilement des formations cohérentes dans toute l’organisation.
Easygenerator affiche une note de 4,7 sur 5 sur G2, sur 175 avis. Les forfaits Pro démarrent à 1 399 $ par an pour un auteur et les forfaits Team à 6 995 $ par an pour cinq auteurs, avec une tarification Enterprise sur demande pour un nombre illimité d’auteurs. Les cours se publient sur n’importe quel LMS via SCORM manuel et dynamique, via des intégrations natives xAPI, et plus encore.
