Comment créer une formation en ligne

L’e-learning, ou formation en ligne, est rapide, économique et captivant : l’outil idéal pour vous démarquer de la concurrence. Ce type de formation peut avoir un réel impact sur votre activité. Mais sans savoir comment créer une formation en ligne, la tâche peut paraître colossale. Nous le savons bien… Nous sommes passés par là !

Si vous décidez d’adopter l’e-learning, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez confier la création à un concepteur pédagogique tiers ou acheter du contenu prêt à l’emploi. Mais si vous êtes en train de lire notre article, c’est que vous souhaitez probablement créer vos formations vous-même, ou donner l’opportunité à vos collaborateurs de créer leurs propres modules e-learning. Cette dernière option est ce que l’on appelle l’apprentissage généré par les employés (nous aborderons ce sujet plus en détail un peu plus loin).

Si vous souhaitez créer des formations en ligne ou simplement améliorer vos cours existants, ce guide est fait pour vous. Nous y partageons nos astuces et bonnes pratiques en matière de développement de modules e-learning, fruit de plusieurs dizaines d’années d’expérience.

Vous souhaitez vous lancer dans l’e-learning et la création de vos propres formations en ligne. Mais le développement de vos formations e-learning doit-il reposer sur votre équipe L&D (Learning & Development), ou pouvez-vous tirer parti de l’apprentissage généré par les employés ?

On pense souvent qu’il est préférable de déléguer l’apprentissage et le développement aux concepteurs pédagogiques. C’était peut-être vrai aux débuts de l’e-learning, lorsque la création de formations était une tâche technique complexe. Aujourd’hui, grâce aux technologies modernes, il n’a jamais été aussi simple pour vos collaborateurs de créer leurs propres contenus de formation. C’est ce que l’on appelle l’apprentissage généré par les employés.

À l’aide de logiciels de création e-learning modernes, les employés peuvent désormais rédiger et publier des contenus de formation pour leurs pairs. C’est un moyen idéal de développer des formations en ligne, car il permet de transmettre les connaissances déjà en pratique dans votre entreprise.

Vos collaborateurs tirant leur expérience directement de votre entreprise, ils sont en mesure de créer un contenu hautement pertinent.

À partir de ce modèle, votre équipe L&D joue un rôle d’éclaireur et de soutien pour aider vos collaborateurs à créer un contenu d’apprentissage pertinent, captivant et efficace.

Quels sont les avantages de l’apprentissage généré par les employés ?

L’apprentissage généré par les employés (ou EGL) présente de nombreux avantages :

• Plus rapide et plus efficace. Plutôt que de dépendre d’un petit nombre de spécialistes, vous pouvez faire appel à vos employés les plus expérimentés pour créer et partager du contenu d’apprentissage.
• Économique. Vous n’avez pas besoin de payer des formateurs, des développeurs ou des créateurs de contenus tiers pour créer vos formations.
• Agile. Ce sont les employés, possédant des connaissances directes du métier, qui créent les formations.
• Rapidement évolutif. Les formations sont conçues par une grande équipe de créateurs de contenus : vos employés.
• Qualité supérieure. L’EGL puise dans les connaissances et l’expertise spécifiques à votre entreprise. Il forme vos employés sur les sujets qui sont réellement pertinents pour eux dans leur quotidien. Votre équipe L&D s’assure de la qualité des contenus et oriente vos collaborateurs pour qu’ils créent un contenu encore plus efficace.
• Favorise l’implication des employés et des apprenants. Les créateurs de contenus se présentent comme des experts auprès de leurs pairs et reçoivent leur reconnaissance. Pour les apprenants, le contenu est plus pertinent et clairement lié à leurs missions au quotidien.
• Recense les principales connaissances des employés. Les connaissances seront accessibles aux futures générations d’employés, même après le départ (du service ou de la société) des employés seniors.

Il ne s’agit là que d’un bref aperçu de ce qu’est l’EGL et des avantages qu’il représente pour votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur l’apprentissage généré par les employés.

Identifiez vos besoins

Avant toute chose (choix des outils, des modules, etc.), vous devez identifier clairement vos besoins.

L’objectif d’une formation est de fournir à vos employés les compétences et les connaissances indispensables pour être plus efficaces dans leur travail. Lorsque vous décidez de vous lancer dans l’e-learning, il est bon d’échanger avec vos collaborateurs afin de connaître plus précisément les domaines pour lesquels une formation complémentaire est nécessaire.

Dans certains cas, les réponses seront évidentes. Par exemple, pour une entreprise qui gère régulièrement le lancement et la mise à jour de produits, la formation de l’équipe commerciale et du support technique sera généralement une étape importante.

Votre objectif est un autre élément essentiel qui vous aidera à déterminer qui sera en charge de la création des modules de formation en ligne. Par exemple, si vous devez régulièrement créer et mettre à jour des formations sur les produits, l’apprentissage généré par les employés pourrait être plus adapté.

Sélectionnez vos outils de création e-learning

Si vous vous lancez tout juste dans l’e-learning, vous devez déterminer le logiciel que vous utiliserez pour rédiger et publier vos formations en ligne.

Pour bien choisir vos outils de création e-learning, il est important de cibler vos apprenants et leurs besoins. Comment accéderont-ils à vos formations ? Avez-vous besoin d’une optimisation mobile ? De quelles fonctionnalités d’accès avez-vous besoin ? Devrez-vous régulièrement mettre à jour vos contenus ? Etc.

La plupart des entreprises associent un système de gestion de l’apprentissage (Learning Management System ou LMS) et un outil de création e-learning. Cela vous permet de tirer parti des fonctionnalités de création et de publication spécialisées des deux outils. Si toutefois vous disposez d’un budget serré et que vous n’avez pas besoin de toutes les fonctionnalités d’un LMS, vous pouvez opter pour un LMS-Lite.

Consultez notre article sur les outils de création e-learning pour Mac.

Let’s get down to the practical bit — how to create an actual e-learning course. We’ll walk you through each step based on best practices and our experiences in the industry.

Use learning objectives

Before you can even create your e-learning course, it’s essential to start by defining a clear purpose for it. A learning objective is a clear statement of what the learner will take away from the course.

Learning objectives are specific and should be made clear to the learner from the very beginning of the course. This way, there is no misunderstanding about what the point of the course is.

Easygenerator offers a convenient Learning Objective Maker as a standard feature of its course authoring software. The Learning Objective Maker helps course authors define specific learning objectives, so they can create better clearer courses.

One of our blog post tells you even more about the importance of learning objectives and how to use them even more effectively.

Create assessments before writing content

Now that you know the objective of your course, you should create an assessment that will demonstrate your learners have met this objective. The reason we do this before creating the content is you should only be including content that will help them answer these questions and so meet the objectives.

Assessments (such as tests or other kinds of exercises) enable you to quantify how well a learner is internalizing the information from the course. It’s important to remember that results are not just a reflection of the learner’s abilities, but may also reflect on the quality of the course. If the course does a bad job of explaining key information, then it should be no surprise that learners perform poorly on the assessment.

Check out our blog post on how to write content for e-learning and get useful writing tips.

There are many different types of assessments. Be sure you use a variety of assessment types for your course, as variety is proven to boost learner engagement and knowledge acquisition. Also choose assessment types strategically, as some types are better suited than others for specific forms of learning content.

Each of these question types can be very effective when used in the right context. Check out this guide for more information and tips on how to use each question type effectively.

When creating assessments, be sure to include instant feedback that praises learners when they do well, but also encourages them to find the right answers when they are struggling.

Learn how to create responsive e-learning.

Recueillez régulièrement des retours pour améliorer vos formations

À présent que vous savez comment créer une formation en ligne, il est essentiel d’assurer sa mise à jour au fil du temps.

Une fois la formation publiée, il est capital de recueillir le retour des apprenants afin de pouvoir évaluer l’efficacité du contenu. Ce feedback est source de précieuses informations pour les créateurs, qui peuvent ensuite ajuster la formation et s’assurer qu’elle est parfaitement adaptée aux besoins des apprenants.

Un moyen simple mais efficace de mesurer le succès d’une formation est une enquête basique : le taux de recommandation net (Net Promoter Score ou NPS).

À la fin d’une formation, une seule question simple est posée à vos apprenants : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez cette formation à vos pairs ? » En fonction de la note choisie, les apprenants sont classés dans l’une des trois catégories suivantes :

• Promoteurs (score de 9 à 10) : les apprenants qui ont trouvé la formation très utile et qui la recommanderont volontiers à leurs pairs.
• Passifs (score de 7 à 8) : ceux qui l’ont trouvée satisfaisante, mais qui restent généralement neutres. Ils n’inciteront ni ne dissuaderont les autres de la suivre.
• Détracteurs (score de 0 à 6) : ceux qui ont trouvé que la formation n’était pas utile et qui pourraient même dissuader les autres de la suivre.

Pour calculer le NPS de votre formation, soustrayez le pourcentage de détracteurs au pourcentage de promoteurs.

Le NPS est un indicateur utile, car il vous donne une idée précise de l’utilité d’une formation. Si une formation obtient un NPS faible, cela signifie que des modifications sont nécessaires. Une fois ces dernières apportées, vous pouvez continuer à calculer le NPS pour voir si les modifications ont eu l’effet escompté.

Mettez à jour votre formation en ligne

Le processus de création ne prend pas fin à la publication. En fait, c’est un peu comme si vous repartiez de zéro : vous devez identifier les nouveaux besoins d’apprentissage et sans cesse mettre à jour le contenu en fonction des thèmes à aborder.

L’un des principaux avantages de l’e-learning basé sur un modèle d’apprentissage généré par les employés, c’est que vous pouvez mettre à jour le contenu de vos formations à tout moment et en un clin d’œil. Ainsi, le contenu de vos formations répond en permanence aux besoins réels de votre entreprise.

Assurez-vous que les mises à jour s’appuient toujours sur les informations les plus récentes et les plus pertinentes. Si nécessaire, réitérez le processus de révision par des pairs avant de réaliser une mise à jour. Par ailleurs, continuez à recueillir le retour des apprenants afin de pouvoir continuellement adapter le contenu et ainsi offrir une formation de qualité.

À présent, voyons ensemble comment Easygenerator peut vous aider à créer une formation.

Easygenerator utilise un processus de création simple en 5 étapes :

Étape 1 : Création. Utilisez notre interface de création simple d’utilisation pour ajouter du contenu et créer votre formation. Ajoutez du texte, des images, des vidéos, des fichiers audio et des types d’évaluation en toute simplicité ! Il vous suffit de glisser-déposer ces éléments à partir du menu situé à gauche de l’écran.

Vous pouvez diviser votre formation en plusieurs modules. La fonctionnalité intégrée Learning Objective Maker vous permet de définir l’objectif de la formation, afin de toujours être en mesure de déterminer la pertinence du contenu.

Étape 2 : Conception. Vous pouvez ensuite ajouter des thèmes personnalisés, tels que la charte graphique de votre entreprise.

Étape 3 : Configuration. C’est là que vous pouvez configurer divers paramètres, tels que le suivi des résultats des apprenants, la langue, les exports PDF, etc.

Étape 4 : Publication. Il est temps de publier la formation pour la mettre à la disposition de vos apprenants. Un large choix s’offre à vous.

• Utiliser le Cloud d’Easygenerator : cette méthode génère un lien privé que vous pouvez partager avec les apprenants
• Intégrer la formation à votre propre site Web
• La publier sur vos propres systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS)
• La publier sur un domaine personnalisé

Étape 5 : Résultats. Vous pouvez suivre les résultats des apprenants à l’aide des fonctionnalités de création de rapports intégrées. Elles vous permettent de délivrer automatiquement des certifications pour les apprenants, mais aussi de suivre leur progression et d’améliorer le contenu de la formation lorsque c’est nécessaire.

Découvrez une comparaison complète des 4 principaux outils de création e-learning !

À présent, vous êtes prêts à vous lancer dans le parcours de l’e-learning ! Commencez par mettre en pratique quelques conseils mentionnés dans cet article.

Comme vous pouvez le voir, la formation en ligne compte de nombreux avantages, allant d’un gain financier et productif à une évolutivité rapide et une amélioration des résultats. Avec cette nouvelle stratégie de formation en ligne, vous investissez pour l’avenir de votre entreprise, surtout si vous optez pour l’apprentissage généré par les employés.

En alliant formation e-learning et EGL, votre entreprise sera en mesure de répondre en toute simplicité aux besoins d’apprentissage des collaborateurs modernes. En parallèle, vous créez une solide base de connaissances qui vous permet de préserver le précieux savoir de votre entreprise.

Optez pour un essai gratuit de 14 jours et obtenez un accès illimité aux fonctionnalités d’Easygenerator. Aucune carte de crédit ne vous sera demandée.