Au cours des dernières années, le terme « gamification » s’est imposé comme une stratégie de contenu incontournable. Mais de quoi s’agit-il exactement, et qu’apporte-t-elle à l’e-learning ? Dans cet article, nous allons bien sûr définir la gamification et ses avantages, mais aussi vous donner des exemples d’apprentissage gamifié et des astuces pour intégrer cette stratégie à votre contenu e-learning.
Pour faire simple, la gamification ajoute des éléments de jeu à un environnement qui n’est pas ludique à l’origine. Il peut s’agir de systèmes de classement, de points, de badges ou de niveaux. L’objectif de la gamification est d’utiliser le jeu pour rendre quelque chose plus attractif. Une gamification réussie peut booster considérablement l’engagement des utilisateurs.
Prenons les programmes de fidélité des compagnies aériennes, par exemple. Plus les voyageurs parcourent de kilomètres (ou « miles »), plus ils cumulent de miles. Ils peuvent ensuite échanger ces miles contre des récompenses comme des achats en vol ou même des vols gratuits. Les clients fidèles sur le long terme peuvent également accéder à des avantages sous la forme d’un passage à un statut supérieur, comme le passage du statut Silver à Gold chez Delta Airlines. Comme dans un jeu vidéo où on passe au niveau supérieur, plus le participant est performant, plus il retire des avantages du programme.
Mais qu’est-ce que la gamification apporte à l’e-learning ? Dans une stratégie e-learning, ces éléments de jeu peuvent améliorer l’expérience des apprenants. Les systèmes de classement, par exemple, peuvent ajouter une touche de compétition bon enfant à vos cours e-learning. Les apprenants auront certainement envie de figurer en haut du tableau ! Et tout cela en travaillant pour atteindre leurs objectifs d’apprentissage. Autre moyen de motiver les apprenants : attribuez-leur des badges pour valoriser leurs efforts lorsqu’ils atteignent leurs objectifs. C’est aussi une façon ludique de suivre leur progression !
Vous pouvez rendre votre contenu e-learning plus ludique sans créer un jeu vidéo à part entière. L’objectif est simplement d’ajouter des éléments de jeu stratégiques pour rendre votre contenu e-learning plus captivant.
Découvrons ensemble quelques exemples de gamification dans l’e-learning :
Comme dit le dicton, c’est en forgeant que l’on devient forgeron. Mais la pratique régulière d’une nouvelle compétence demande du temps et de l’effort. C’est là que la gamification entre en jeu. Duolingo est une application mobile qui rend l’apprentissage d’une nouvelle langue plus amusant en récompensant les apprenants avec des badges « Tout feu tout flamme ». Les apprenants reçoivent leur premier badge Tout feu tout flamme après avoir utilisé l’application trois jours d’affilée. Ils reçoivent leur deuxième badge après une série de 7 jours, et leur troisième badge après une série de 14 jours. Le niveau 10 est le niveau le plus élevé. Il récompense les apprenants qui ont utilisé l’application chaque jour pendant une année entière.
Ces badges peuvent paraître insignifiants, mais ils confirment et valorisent les efforts des apprenants. Non seulement ces récompenses rendent les apprenants fiers de leur progression, mais elles peuvent aussi les inciter à poursuivre leurs efforts.
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Les compétences en codage sont de plus en plus demandées, et ce dans divers secteurs. Mais pour les passionnés sans expérience, l’apprentissage du codage peut sembler aussi intimidant que celui d’une nouvelle langue. Grasshopper, un site d’apprentissage de JavaScript, tente de résoudre ce problème au moyen de courtes énigmes.
À la fin d’un cours, les utilisateurs sont invités à résoudre une courte énigme en lien avec ce qu’ils viennent d’apprendre. Par exemple, après avoir appris à coder quelques couleurs de base, les apprenants peuvent être mis au défi d’appliquer leurs nouvelles connaissances en dessinant des bandes bleu, blanc et rouge pour créer le drapeau français. Mais plutôt que de saisir le code correct dans son intégralité, ils peuvent compléter les trous d’une chaîne incomplète en choisissant la réponse correcte parmi plusieurs propositions. Cet exercice permet de décomposer JavaScript en séquences courtes.
Pour les aider, les apprenants disposent d’une image du drapeau français. Ils ont ainsi un objectif clair à atteindre, tout comme lorsque l’on se lance dans un puzzle.
Les énigmes sont un moyen accessible et amusant d’apprendre une nouvelle compétence aussi complexe que JavaScript. En transformant les évaluations des compétences en jeux, vous réduisez automatiquement la pression de faire un sans-faute.
Vous pouvez aussi utiliser la gamification pour l’apprentissage et le développement. Votre inspiration a besoin d’un coup de pouce ? Voici quelques exemples de gamification dans la formation en entreprise :
Comme nous l’avons dit, les évaluations gamifiées peuvent faire diminuer la pression liée à la maîtrise d’une nouvelle compétence. Lorsque vous concevez un cours e-learning, pensez à y intégrer des badges pour récompenser vos apprenants lorsqu’ils atteignent leurs objectifs. C’est une façon amusante de symboliser leurs succès tout en les rendant fiers d’avoir terminé un cours.
Les programmes d’intégration des employés comprennent souvent de nombreuses informations sur l’entreprise. Mais il peut être difficile pour les nouvelles recrues de tout assimiler en une seule fois. Plutôt que de créer plusieurs cours en ligne à compléter, pensez à élaborer diverses « missions » d’intégration à accomplir.
Par exemple, au cours de leur première semaine, les nouvelles recrues peuvent se lancer dans leur première mission en suivant un cours e-learning sur les politiques de l’entreprise. Un mois plus tard, leur deuxième mission pourrait être de suivre un cours pour connaître les membres clés de l’organisation. Pour les motiver, vous pouvez aussi leur remettre des badges à la fin de chaque mission. La mission ultime pourrait être d’acquérir tous les badges du programme d’intégration.
La gamification peut également égayer un sujet aussi formel qu’une formation obligatoire sur la conformité. Pour encourager les apprenants à s’impliquer dans la formation, pensez aux simulations où ils doivent prendre des décisions en fonction du code de déontologie de l’entreprise. Vous pouvez y intégrer un tableau qui affiche le nombre de questions auxquelles ils ont répondu correctement, pour les motiver à poursuivre le cours.
Ces exemples d’apprentissage gamifié ne sont que des suggestions sur la façon dont vous pouvez intégrer la gamification à la formation en entreprise. Même sans forcément ajouter des éléments de jeu à chacun de vos cours en ligne, il y a peut-être plus d’occasions de le faire que vous ne le pensez.
Vous avez compris que l’ajout de la gamification dans programmes d’apprentissage sur le lieu de travail a plusieurs avantages. Concrètement, voici trois avantages essentiels de la gamification de votre contenu e-learning :
En présentant votre cours e-learning comme une activité amusante plutôt que comme une tâche de plus, vous diminuez le sentiment d’intimidation face à une nouvelle compétence à apprendre. En fonction du sujet, la réussite ou l’échec peut être déterminant. La gamification peut contribuer à soulager la pression liée à l’obtention de résultats parfaits, et même encourager les apprenants à donner le meilleur d’eux-mêmes.
En plus de rendre l’apprentissage plus accessible, la gamification peut présenter un cours comme une occasion de s’amuser au travail. Comme nous l’avons vu, les systèmes de classement peuvent créer une rivalité amicale entre collègues. Les employés sont ainsi encouragés à donner le meilleur d’eux-mêmes simplement pour s’amuser. Si l’apprentissage est perçu comme un amusement plutôt que comme du travail, il devient un plaisir au lieu d’une corvée.
Lorsqu’elle est réussie, la gamification peut améliorer l’expérience utilisateur de votre contenu e-learning. En donnant à vos apprenants diverses opportunités d’interagir avec le cours plutôt que de les laisser assimiler le contenu passivement, ils seront davantage impliqués et pourront en retenir les éléments clés plus facilement.
La gamification est de plus en plus populaire dans l’e-learning. Dans un monde de plus en plus numérique, votre contenu e-learning gagnera en qualité si vous savez comment utiliser des éléments de jeu. Cette approche vous permet aussi de suivre l’évolution des besoins des apprenants.
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