Conclusiones clave
- La primera pregunta se lleva casi toda la finalización. Los cursos con 4 o más preguntas se completaron al 71,6 %, frente al 72,3 % de los cursos con 1 a 3 preguntas.
- Un curso sin preguntas cuenta como completado en cuanto un alumno hace clic hasta el final, así que su 90,7 % y el 72,3 % de un curso calificado no miden lo mismo.
- La mayoría de los alumnos que suspenden vuelven. De 783 646 combinaciones alumno-curso con al menos un intento fallido, el 70,1 % terminó en aprobado.
De dónde salen estas cifras
Las cifras proceden de un conjunto de datos de la plataforma de Easygenerator con 213 660 cursos creados y 22,9 millones de interacciones alumno-curso, registradas entre junio de 2025 y junio de 2026. El análisis del número de preguntas abarca los 45 214 cursos con al menos 5 resultados de alumnos.
Las tres tablas siguientes se basan en poblaciones distintas. La tabla del número de preguntas abarca 45 214 cursos. La tabla de abandono cuenta 321 731 alumnos individuales que no completaron un curso. Las cifras de repetición cuentan 783 646 combinaciones alumno-curso que incluían al menos un intento fallido.
La metodología completa está en el informe benchmark de e-learning 2026.
Qué dicen los datos sobre las preguntas y la finalización
El punto clave. La finalización cae con fuerza entre cero preguntas y una, y después deja de caer.
| Preguntas en el curso | Cursos medidos | Tasa de finalización, promedio por curso | Tasa de finalización, todos los alumnos juntos |
|---|---|---|---|
| 0 preguntas | 11 413 | 90,7 % | 94,5 % |
| De 1 a 3 preguntas | 9865 | 72,3 % | 84,7 % |
| 4 o más preguntas | 23 936 | 71,6 % | 83,8 % |
18,4
Añadir una evaluación costó 18,4 puntos porcentuales de finalización declarada, del 90,7 % sin preguntas al 72,3 % con 1 a 3. Cada pregunta después de la primera costó 0,7 puntos en total.
Datos de la plataforma de Easygenerator, 45 214 cursos, junio de 2025 a junio de 2026.
Añadir una segunda, una quinta o una vigésima pregunta no cuesta casi nada, lo que significa que el número no es la variable sobre la que merece la pena discutir.
Fíjate también en que 23 936 de los 45 214 cursos incluyen 4 o más preguntas. La opción más común en la plataforma es la que más evaluación tiene, no la que menos.
Por qué esa caída no es abandono
El punto clave. En los cursos con preguntas, la mayoría de los alumnos que no completan ya han terminado el contenido y solo se han quedado por debajo de la nota de corte.
Analizamos dónde se vio por última vez a los alumnos cuando no completaron un curso.
| Cursos sin preguntas | Cursos con preguntas | |
|---|---|---|
| Alumnos sin completar medidos | 41 698 | 280 033 |
| Proporción que llegó al final del contenido | 53 % | 80 % |
| Punto medio alcanzado por quienes lo dejaron a medias | 79,7 % recorrido | 60,8 % recorrido |
Cuatro de cada cinco alumnos que no completaron un curso calificado habían recorrido todo el contenido y después se quedaron por debajo del listón. En un curso sin preguntas, solo la mitad aproximadamente llegó tan lejos, así que casi la mitad se marchó a medias y no volvió nunca.
Lo que dicen realmente las cifras
Un curso sin preguntas cuenta como completado en el momento en que un alumno hace clic hasta el final, porque no hay ningún listón que superar. La cifra del 90,7 % registra llegada. La cifra del 72,3 % registra rendimiento.
Un detalle va en sentido contrario. Entre los alumnos que sí lo dejaron a medias, los de cursos sin preguntas llegaron más lejos antes de detenerse: un 79,7 % del recorrido frente a un 60,8 %.
Prueba de conocimientos frente a quiz, y por qué cambia tus cifras
El punto clave. Una prueba de conocimientos sin nota de corte no puede bajar tu tasa de finalización. Un quiz calificado sí.
Una prueba de conocimientos plantea una pregunta para activar el recuerdo o para romper el contenido. No lleva nota de corte ni consecuencia, así que un alumno que responde mal completa el curso igualmente. Un quiz o una evaluación lleva una puntuación y un umbral, y un alumno que se queda por debajo no completa, por mucho contenido que haya recorrido.
Esa distinción explica la totalidad de la diferencia de 18,4 puntos. Los cursos de nuestro grupo sin preguntas no tienen nada que suspender. Los cursos de los otros dos grupos sí.
«Para temas más grandes, en lugar de un vídeo de 30 minutos, puedo dividirlo en tres vídeos de 10 minutos, con un poco de texto, una interactividad o una pregunta entre medias para volver a enganchar a los alumnos sobre la marcha.»
Bobby Burchill, Training & Development Manager en ProPharma, en el webinar de Easygenerator sobre video learning, febrero de 2026.
Ese uso de la pregunta no condiciona nada. Existe para volver a enganchar a un alumno a mitad de camino, y no tiene ninguna consecuencia para la finalización.
Así que la decisión práctica no es si incluir preguntas. Es si una pregunta concreta debe condicionar la finalización. Usa una prueba de conocimientos sin nota de corte cuando el objetivo sea la atención y el recuerdo. Usa una evaluación calificada cuando alguien necesite pruebas de que un alumno ha alcanzado un estándar.
Qué pasa después de que un alumno suspende
El punto clave. La mayoría de los alumnos que suspenden una evaluación la repiten y la aprueban.
Entre 783 646 combinaciones alumno-curso en las que un alumno falló al menos un intento, el 70,1 % acabó aprobando. Otro 23,0 % suspendió y no volvió nunca.
70,1 %
De los alumnos que fallaron al menos un intento de evaluación en la plataforma de Easygenerator, el 70,1 % acabó aprobando y el 23,0 % nunca volvió para un segundo intento.
Datos de la plataforma de Easygenerator, 783 646 combinaciones alumno-curso con al menos un intento fallido, junio de 2025 a junio de 2026.
Para aproximadamente tres de cada cuatro alumnos, un suspenso funciona como una pausa y no como una salida. El 23,0 % que nunca vuelve es el grupo que merece atención, y estos datos no pueden decir por qué se detuvieron. Encajan tres explicaciones, y cada una necesita una solución distinta. Un reintento que requiere que un manager lo reinicie es un problema de proceso. Un reintento del que nadie informa al alumno es un problema de comunicación. Un alumno que se rindió es un problema de diseño.
Comprueba cuál se aplica en tu propio contexto antes de cambiar la evaluación.
Qué aporta la evaluación al aprendizaje, y que la finalización no puede mostrar
El punto clave. Responder a una pregunta mejora lo que un alumno retiene semanas después, y ese es justo el beneficio que una tasa de finalización no puede registrar.
Henry Roediger y Jeffrey Karpicke lo comprobaron directamente. Unos estudiantes estudiaron textos y después o bien hicieron pruebas de recuerdo inmediatas, o bien volvieron a estudiar el mismo material. En una prueba final a los 5 minutos, ganó volver a estudiar. En las pruebas finales a los 2 días y a la semana, los estudiantes que habían sido evaluados retuvieron bastante más, aunque los que habían vuelto a estudiar confiaban más en que lo recordarían. El artículo apareció en Psychological Science en 2006.
Ese resultado choca de frente con las cifras de finalización anteriores. La evaluación cuesta 18,4 puntos de finalización declarada y mejora la retención al mismo tiempo, y por eso un equipo que elimina preguntas para subir una cifra del panel empeora la formación mientras mejora el informe.
¿Cuántas preguntas debería tener un curso?
El punto clave. El número apenas importa después de la primera pregunta, así que decide mejor para qué sirven las preguntas. Los datos de la plataforma no nos dicen el número correcto según el propósito, así que la tabla siguiente combina los hallazgos sobre finalización con lo que cada tipo de evaluación tiene que conseguir.
| Para qué sirve la evaluación | Preguntas | Nota de corte | Qué informar |
|---|---|---|---|
| Mantener la atención en contenido largo | 1 a 2 por sección | Ninguna | Tasa de finalización, que se mantiene cerca del 90 % |
| Comprobar el recuerdo antes de que un alumno avance | 3 a 5 | Ninguna, o una baja con reintentos ilimitados | Tasa de finalización y puntuación media |
| Demostrar competencia ante un manager o un regulador | 8 a 12 | 80 %, o lo que exija la normativa | Tasa de aprobados y alcance del final del contenido, por separado |
| Diagnosticar qué no sabe un grupo | 10 o más | Ninguna | Distribución de puntuaciones por pregunta |
La fila que causa problemas es la tercera. Los equipos aplican a menudo una nota de corte normativa a un curso que solo necesitaba una prueba de conocimientos, y después informan de la tasa de finalización resultante como si midiera lo mismo que un curso sin nota de corte.
Una vez que has decidido para qué sirve una evaluación, nuestras guías explican cómo redactar cada formato, incluida la pregunta de zonas interactivas, la pregunta de verdadero o falso y la pregunta de rellenar huecos.
Qué informar en lugar de una única tasa de finalización
El punto clave. Informa de dos cifras, porque la finalización por sí sola no puede separar a un alumno que abandonó de uno que lo intentó y no llegó.
Informa de la proporción de alumnos que llegaron al final del contenido. Informa de la proporción que aprobó. La primera te dice si el curso mantuvo la atención. La segunda te dice si alguien aprendió lo suficiente para superar el listón.
Una columna del panel con un 90,7 % para un curso sin nota de corte junto a un 72,3 % para uno calificado hace que el curso más débil parezca el más fuerte. Separar la cifra elimina el problema, y en los cursos calificados el 80 % de los aparentes suspensos eran personas que habían terminado. Los programas de cumplimiento que necesitan evidencia documentada de competencia dependen de esa segunda cifra y no de la primera.
Tres errores que distorsionan los datos de evaluación
Quitar preguntas para subir la tasa de finalización. La tasa sube porque desaparece el listón, y el beneficio para la retención desaparece con él.
Comparar en un mismo informe cursos calificados y cursos sin nota de corte. Miden cosas distintas, y el curso sin nota de corte gana siempre.
Añadir una nota de corte por defecto. Un umbral en un curso que nadie tiene que certificar genera suspensos sin propósito, y te quita la capacidad de leer la tasa de finalización.
Lo que estos datos no pueden decirte
Son comparaciones observacionales, no experimentos. Nadie asignó a los autores que añadieran preguntas. Los cursos con evaluación suelen tratar temas regulados o técnicos, y aparecen con más frecuencia en programas obligatorios.
La agrupación por número de preguntas ignora las notas de corte. Nuestro grupo de cero preguntas no tiene evaluación alguna. Los otros dos grupos mezclan pruebas de conocimientos sin nota de corte con evaluaciones calificadas, así que la diferencia de 18,4 puntos cubre ambas.
Los puntos de abandono son estimados. Tomamos la última sección del curso que visitó un alumno y dividimos su posición entre el número total de secciones. El orden de las secciones procede del orden en que los autores las crearon, que no siempre coincide con el orden en que avanza un alumno, ya que algunos cursos permiten saltar entre secciones.
Los números de preguntas recomendados son una inferencia. Los datos de la plataforma no segmentan la finalización por propósito de la evaluación.
Las tasas de finalización y de aprobados no son aprendizaje. Nuestros datos no dicen nada sobre lo que un alumno recordaba un mes después. El resultado de Roediger y Karpicke habla de retención, y procede de un estudio de laboratorio y no de formación en el puesto de trabajo.
Sobre Easygenerator
Easygenerator es una suite de e-learning impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a crear formación adaptada a su empresa a gran escala. Diseñada tanto para expertos internos como para equipos de L&D, su IA centrada en el autor capta la profundidad del conocimiento de la organización y transforma ideas, documentos y aprendizajes en cursos didácticamente sólidos. Los equipos pueden crear vídeos de formación profesionales con avatares de IA y locuciones multilingües, y ayudar a los empleados a practicar conversaciones reales del día a día laboral para desarrollar competencias con confianza. Con traducción a más de 75 idiomas, Easygenerator hace sencillo escalar la formación de forma coherente en toda la organización.
Easygenerator tiene una valoración de 4,7 sobre 5 en G2 con 175 reseñas. Los planes Pro empiezan en 1399 $ al año para un autor y los planes Team en 6995 $ al año para cinco autores, con precios Enterprise disponibles bajo petición para autores ilimitados. Los cursos se publican en cualquier LMS mediante SCORM manual y dinámico, mediante integraciones nativas de xAPI, y más.
