So entwickeln Sie Compliance-Schulungen in 5 Schritten

Was sind Compliance-Schulungen?

Beginnen wir zuerst mit der Definition von Compliance-Schulungen. In jeder Branche und jeder Position gibt es eine Reihe von Gesetzen und Regelungen, die Unternehmen einhalten müssen. Diese Regelungen tragen zur Gewährleistung eines sicheren und ethisch einwandfreien Arbeitsplatzes bei. Folglich zielen Compliance-Schulungen darauf ab, unter den Mitarbeitenden ein Bewusstsein für diese Regelungen zu schaffen und ihnen zu vermitteln, was sie tun müssen, um sie zu befolgen. Aber das Erstellen eines gut recherchierten Compliance-Schulungsprogramms erfordert Zeit und Aufwand.

Das bringt uns zu unserer Kernfrage: Wie entwickelt man gute Compliance-Schulungen? Wir gehen nachfolgend darauf ein.

Erfahren Sie, was eine Compliance-Schulung ist.

Befolgen Sie diese 5 Schritte, um gute Compliance-Online-Schulungen zu erstellen

Das Erstellen eines effektiven Compliance-Schulungsprogramms für Mitarbeitende umfasst mehrere Schritte. Wir haben fünf davon zusammengestellt, damit Sie schnell den Einstieg finden:

• Definieren Sie Ihre Lernziele

  Ihre Compliance-Schulung muss Mitarbeitenden eine klare Perspektive vermitteln, damit sie sie als sinnvolle Lernerfahrung wahrnehmen. Deshalb sollten Sie Ihre Lernziele immer zuerst definieren – bevor Sie Ihre Inhalte erstellen. Lernziele geben an, über welche speziellen neuen Fähigkeiten oder über welches Wissen die Mitarbeitenden am Ende der Schulung verfügen sollten. Nachdem Sie diese Ziele ermittelt haben, stellen Sie sie an den Anfang der Schulung, damit die Lernenden sie sofort sehen.

  Das Identifizieren Ihrer Lernziele hilft Ihnen außerdem bei Ihrer Planung. Genau zu wissen, welche Fähigkeiten Sie den Lernenden an die Hand geben möchten, erleichtert die Auswahl der benötigten Abschnitte und hilft Ihnen beim Messen der Lernerfolge.

• Erstellen Sie Ihr Schulungsprogramm in der richtigen Reihenfolge

  Es kann verlockend sein, zuerst die Schulungsinhalte zu verfassen und erst im Anschluss die Testfragen zu planen. Das Problem dabei ist, dass Ihre Schulung dann zu inhaltsschwer wird. Mit anderen Worten: Sie wirkt nicht wie eine interaktive Lernerfahrung, sondern eher wie eine statische PowerPoint-Präsentation.

  Stützen Sie sich stattdessen auf die Lernziele, die Sie ermittelt haben. Überlegen Sie, welche Fragen die Lernenden zuerst beantworten sollen und bestimmen Sie dann die benötigten Lerninhalte. Diese Reihenfolge bietet den Lernenden viel eher eine sinnvolle Lernerfahrung.

• Unterteilen Sie Inhalte in kleine, wiederholbare Einheiten

  Wussten Sie, dass Menschen bis zu 90 % des Gelernten bereits innerhalb weniger Stunden wieder vergessen? Dies wird als „Vergessenskurve“ bezeichnet und unsere Gehirne funktionieren nun einmal so. Und da Compliance-Schulungen obligatorisch sind, ist es besonders wichtig, Ihre Inhalte so zu strukturieren, dass sie Lernenden helfen, das Wissen zu verinnerlichen.

  Wiederholung ist eine Möglichkeit, die Vergessenskurve zu überlisten. Denken Sie darüber nach, Ihre Inhalte auf mehrere Lektionen zu verteilen, in denen die Grundkonzepte wiederholt werden. Dieser Ansatz lädt Lernende dazu ein, ihr neu erworbenes Wissen kurz nach der Aufnahme des Lernstoffs noch einmal zu vergegenwärtigen. Gleichzeitig sollten Sie Informationen in kurzen, einfachen Sätzen vermitteln. Das gibt den Lernenden Zeit, die Schulungsinhalte in kleinen Häppchen zu verarbeiten.

• Berücksichtigen Sie bei der Inhaltserstellung die Best Practices für E-Learning

  Was das Verfassen von Inhalten anbelangt, gibt es bewährte Verfahren, die Sie anwenden sollten, um den Lernenden eine verbesserte Lernerfahrung zu bieten. Verwenden Sie zum Beispiel kurze, einfache Sätze mit maximal 20 Wörtern. Online-Aufmerksamkeitsspannen werden immer kürzer. Die Verwendung einfacher Begriffe gewährleistet, dass die Lernenden weniger Zeit mit dem Entziffern der Inhalte verbringen und mehr Zeit darin investieren, das Gelernte zu verinnerlichen.

  Außerdem wirken die Inhalte weniger textlastig, wenn Sie relevante Bilder und Videos hinzufügen. Die Vielfalt der Inhaltselemente sorgt für eine visuell stimulierende und somit ansprechendere Erfahrung.

• Schaffen Sie Raum für Feedback

  Abschließend sollten Sie eine Feedback-Kultur aufbauen. Bildungsinhalte mit Lernenden zu teilen und ihr Wissen zu testen, ist eine Möglichkeit, zu lernen. Spezifisches und personalisiertes Feedback hingegen trägt dazu bei, dass Lernende zusätzlich etwas mitnehmen können. Statt ihnen einfach nur zu sagen, dass sie eine Frage falsch beantwortet haben, verraten Sie ihnen die richtige Antwort und begründen Sie sie. Wenn es sich um eine offene Frage handelt, erläutern Sie, was bei der Antwort gefehlt hat.

  Und Feedback ist wechselseitig. Die Lernenden in die Lage zu versetzen, ihre Gedanken über Ihre Inhalte zu teilen, hilft Ihnen auch bei der Optimierung Ihres Compliance-Schulungsplans. Anhand eines Net Promoter Score (NPS) können die Lernenden zum Beispiel bewerten, mit welcher Wahrscheinlichkeit sie den Kurs ihren Kolleg*innen empfehlen würden. Sie können ihnen am Ende Ihres Kurses eine Möglichkeit dazu geben.

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