Oefen het gesprek op voorhand

De deal die je moet sluiten. Het beoordelingsgesprek dat je moet voeren. De klant die je op zijn gemak moet stellen. Met EasyCoach oefent je team dit allemaal met een AI-coach totdat ze er klaar voor zijn.

Plan een demo Probeer de interactieve rondleiding

Vertrouwd door ruim 75.000 auteurs in meer dan 2.000 bedrijven

Weten wat je moet zeggen is iets anders dan het onder druk ook echt zeggen

De meeste trainingen bouwen kennis op. Wat ze niet kunnen bieden, is een veilige plek om echt te oefenen voordat het er echt toe doet.

Oefenen is afhankelijk van hoeveel tijd je hebt

Als oefenen afhangt van de agenda van een manager, krijgen sommige teams er veel van en andere bijna niets.

Geen limiet op hoe vaak je team oefent

De meeste mensen passen het in de praktijk vaak meteen toe op een echte klant of medewerker, waarbij fouten zichtbaar en kostbaar zijn.

Leidinggevenden ontdekken dit vaak pas te laat

Als succes wordt gemeten met het voltooien van cursussen, komt een vaardigheidstekort pas aan het licht nadat het al iets heeft gekost.

Van scenario naar vaardigheid in vier stappen

Stel het gesprek één keer in, en je team kan het oefenen wanneer nodig, met feedback na elke poging.

1/4

Plan het scenario

Beschrijf het gesprek, de betrokken personen en hoe een goede uitkomst eruitziet. Upload je eigen documenten, zodat het weergeeft hoe je team echt praat. AI zet het in enkele minuten om in een rollenspel.

2/4

Oefen het gesprek

Cursisten voeren het via spraak of tekst, in elke taal, tegen een AI-tegenspeler die zich gedraagt zoals de echte persoon zou doen. Die spreekt tegen, aarzelt en verandert van onderwerp.

3/4

Ontvang de feedback

Elke sessie eindigt met feedback over wat werkte, wat niet, en wat je de volgende keer moet aanpassen, getoetst aan de standaard die jij hebt ingesteld, niet aan een algemene beoordelingsrubric.

4/4

Ga aan de slag met de feedback

Cursisten herhalen hetzelfde scenario, of een moeilijkere versie, totdat het gesprek standhoudt. Elke poging wordt bijgehouden, zodat managers zien waar vaardigheden in het hele team verbeteren, niet alleen individuele scores.

Ontworpen rond de manier waarop je organisatie werkt

Gebouwd op basis van je eigen gesprekken

Elk scenario komt voort uit de echte context, documenten en standaarden van je team, niet uit een algemeen sjabloon.

Zichtbaarheid die je organisatie zelf bepaalt

Sommige teams willen dat managers elke oefensessie volledig kunnen zien. Anderen willen dat mensen eerst veilig kunnen falen, waarbij alleen een samengevatte vaardigheidsscore zichtbaar wordt.

Feedback getoetst aan je eigen standaard

Jouw team bepaalt hoe een goed resultaat eruitziet, en elke sessie wordt daaraan afgemeten.

Blijven oefenen

Cursisten herhalen hetzelfde scenario zo vaak als nodig. Niets is gelimiteerd en niets raakt halverwege het kwartaal op.

Wat er verandert als oefenen altijd beschikbaar is

Cursisten keren gemiddeld 6 keer terug naar hetzelfde scenario voordat ze tevreden zijn met hoe het ging

1.800 medewerkers oefenen nu zelfstandig

Lees het hele verhaal

3x minder tijd besteed aan het coachen van nieuwe medewerkers

Lees het hele verhaal

Traditionele coaching vs. EasyCoach

Traditionele coaching

EasyCoach

Traditionele coaching

Het hangt af van wie je manager is

Coaching bereikt de medewerkers die rechtstreeks met een manager of coach werken. Iedereen anders wacht tot een leidinggevende tijd heeft in de week.

EasyCoach

Het werkt ongeacht aan wie je rapporteert

Medewerkers bouwen zelfstandig vaardigheden op, met een AI-coach naast zich, zodat toegang niet afhangt van aan wie ze rapporteren.

Traditionele coaching

De sessie eindigt en daarmee ook het oefenen

Live één-op-één gesprekken onder begeleiding van een manager of coach. Ze verlopen vlot, maar eindigen wanneer de meeting eindigt.

EasyCoach

Oefenen gebeurt zo vaak als nodig

Realistische spraak- en tekstgesprekken met directe feedback na elke poging, opgeslagen zodat cursisten hun evolutie kunnen opvolgen.

Traditionele coaching

Minder gesprekken, meer inzicht

Diepgaande ontwikkeling, gepersonaliseerd voor de cursist. Niets vervangt een manager die iemands geschiedenis kent en weet wat diegene aankan.

EasyCoach

Meer gesprekken, meer oefenen

Regelmatig oefenen bouwt vertrouwen op en versterkt de vaardigheid, zodat de tijd van een manager naar ontwikkeling gaat in plaats van naar herhaling.

Traditionele coaching

Standaard incidenteel

Coaching moet concurreren met alles wat een manager in zijn week heeft, dus het gebeurt incidenteel, wanneer agenda's en beschikbaarheid het toelaten.

EasyCoach

Wanneer cursisten het nodig hebben

Onbeperkt oefenen. Geen afspraak vastleggen, niet wachten en geen limiet op het aantal pogingen.

Traditionele coaching

Voortgang verschilt per beoordelaar

Voortgang wordt afgelezen op basis van observatie en ervaring, waardoor twee managers die hetzelfde gesprek bekijken vaak tot verschillende conclusies komen.

EasyCoach

Voortgang heeft elke keer dezelfde criteria

Voortgang wordt bijgehouden over herhaalde oefensessies heen, zodat verbetering zichtbaar wordt voor elke persoon en voor het hele team.

Elk team heeft een gesprek dat niet fout mag lopen

Sales en onderhandeling

Oefen met het omgaan met bezwaren, discovery calls en deals die vastlopen of van het script afwijken, voordat de echte prospect aan de lijn is.

Leiderschap en people management

Oefen met het geven van prestatiefeedback, lastige 1-op-1-gesprekken en het aanpakken van onderpresteren, met duidelijkheid en zelfvertrouwen.

Klantenservice en -ondersteuning

Ga om met boze klanten, de-escalatie en het brengen van slecht nieuws, met een kalme en zelfverzekerde communicatie.

Onboarding en klaarstomen voor de rol

Bereid nieuwe medewerkers voor op eerste klantgesprekken en bedrijfsspecifieke workflows, voor ze echt aan de slag gaan.

Product- en technische training

Oefen met het uitleggen van een functie aan iemand zonder technische kennis, het omgaan met bezwaren en het beantwoorden van concurrentievragen.

Cross-functionele en soft skills

Oefen met het geven en ontvangen van feedback, beïnvloeden zonder formeel gezag, en afstemming tussen teams.

Veelgestelde vragen

Wat is EasyCoach? –

EasyCoach is een door AI aangestuurde tool van Easygenerator waarmee medewerkers echte gesprekken op de werkplek kunnen oefenen voordat ze plaatsvinden. Teams bouwen een scenario op basis van hun eigen documenten, oefenen het via spraak of tekst en krijgen na elke poging feedback.

Wat is AI-roleplay oefening? +

AI-roleplay oefening is een trainingsmethode waarbij een cursist een realistisch gesprek voert met een AI-personage dat de andere persoon speelt, en daarna feedback krijgt over hoe het ging. Traditionele rollenspellen vereist een begeleider, een geplande sessie en een bereidwillige collega. EasyCoach maakt alle drie overbodig, zodat een cursist een lastig beoordelingsgesprek of een vastgelopen verkoopgesprek kan oefenen zo vaak als nodig.

Voor wie is EasyCoach? +

EasyCoach is bedoeld voor L&D- en HR-teams die willen dat medewerkers vaardigheden ontwikkelen die door manager-gestuurde coaching niet worden bereikt. De mensen die oefenen werken meestal in sales, support, leiderschap of bereiden zich klaar voor een nieuwe functie. Het is geschikt voor organisaties waar de kwaliteit van coaching per manager verschilt, omdat iedereen oefent met dezelfde scenario’s en dezelfde criteria.

Hoe ziet een oefensessie in EasyCoach eruit? +

Een oefensessie in EasyCoach begint wanneer een cursist een toegewezen scenario opent en kiest om te spreken of te typen. De AI speelt de andere persoon en reageert zoals die zou doen: die spreekt tegen, aarzelt of verandert van onderwerp. Als het gesprek eindigt, beoordeelt EasyCoach het aan de hand van de criteria van de organisatie en laat zien wat aangepast moet worden. Cursisten kunnen zo vaak opnieuw proberen als ze willen.

Welke talen ondersteunt EasyCoach? +

EasyCoach ondersteunt roleplay gesprekken in meer dan 70 talen, inclusief regionale talen, met spraakoefening beschikbaar in 40 daarvan. Cursisten kunnen oefenen in een andere taal dan waarin het scenario is geschreven, en de feedback komt terug in de taal die ze hebben gebruikt.

Hoe verschilt EasyCoach van een cursus? +

Een cursus bouwt kennis op, en EasyCoach bouwt het vermogen op om die kennis onder druk toe te passen. Een cursus legt uit hoe een goed beoordelingsgesprek klinkt. EasyCoach geeft iemand de kans om er een te voeren, te zien wat er misging en het opnieuw te proberen. Beide werken samen.

Hoe verschilt EasyCoach van ChatGPT? +

EasyCoach is een gestructureerd oefensysteem, terwijl ChatGPT een assistent voor algemeen gebruik is die een rollenspel kan improviseren als je het goed prompt. Scenario’s in EasyCoach worden opgebouwd uit je eigen documenten, zodat de AI zich gedraagt zoals je klanten en niet zoals een generieke versie ervan. Feedback wordt beoordeeld aan de hand van criteria die je team vaststelt, zodat elke cursist op dezelfde manier wordt gemeten. En elke poging wordt vastgelegd, zodat managers kunnen zien waar vaardigheden verbeteren.