Een opleidingsprogramma ontwikkelen doe je niet alleen voor de nieuwkomers. Dankzij doorlopende trainingen blijven alle medewerkers hun kennis en vaardigheden bijspijkeren. Het is dus belangrijk om te weten hoe je op de juiste manier een opleidingsprogramma ontwerpt voor je personeel. In deze blog lees je hoe je in zeven eenvoudige stappen een doeltreffend opleidingsprogramma in elkaar zet voor de medewerkers van jouw organisatie.
In het bedrijfsleven is er maar weinig zeker. Wat wel zeker is, is dat er een duidelijk verband bestaat tussen het opleiden van personeel en de winstgevendheid van de organisatie. Dat blijkt uit een onderzoek dat een paar jaar geleden werd gedaan door de American Society for Training and Development (tegenwoordig de Association for Talent Development).
De onderzoekers ontdekten dat organisaties met een opleidingsprogramma ruim 218% meer inkomsten per medewerker genereren en dat de winstmarge maar liefst 24% hoger lag dan bij organisaties zonder opleidingsprogramma.
Een doelgericht opleidingsprogramma aanbieden is geen garantie voor zakelijk succes, maar vergroot de kans op betere resultaten wel degelijk.
Leren is een essentieel onderdeel van je werk. Het maakt daarbij niet uit wat voor werk je doet of waar. Je leert natuurlijk iedere dag, meestal van collega’s of je leidinggevende, maar dat is niet hetzelfde als leren via een opleidingsprogramma. Een opleidingsprogramma biedt het personeel een nauwkeurig uitgedacht leertraject, zoals een curriculum dat uit meerdere cursussen bestaat. Dankzij een opleidingsprogramma kunnen medewerkers de vaardigheden opdoen die ze nodig hebben om goed beslagen ten ijs te komen.
Je kunt nieuwe medewerkers aannemen en hopen dat ze de juiste achtergrondkennis hebben en zelf dingen uitzoeken, maar je kunt ook een eigen opleidingsprogramma ontwerpen om je medewerkers de juiste kennis en vaardigheden bij te brengen. Wij leren je graag hoe je een doeltreffend online opleidingsprogramma in elkaar zet.
Je weet nu misschien nog niet hoe je een doeltreffend online opleidingsprogramma ontwikkelt. Welke stappen moet je zetten om medewerkers een doelgericht programma aan te bieden? Hieronder lees je welke stappen je moet nemen als je organisatie er klaar voor is om een uitgebreid opleidingsprogramma voor medewerkers te ontwerpen. Volg deze stappen bij het besluitvormingsproces en de ontwikkeling van een leerplan voor medewerkers, zodat je organisatie daar binnenkort de vruchten van plukt.
Stel vast op welke punten binnen de organisatie je de vaardigheden van medewerkers zou willen verbeteren, voordat je aan een opleidingsprogramma begint te ontwikkelen. Ga bijvoorbeeld na of het voor je organisatie moeilijk is om de klanttevredenheid hoog te houden. Als dit het geval is, kun je medewerkers trainen in vaardigheden die nodig zijn om de klanttevredenheid te verbeteren.
Identificeer verbeterpunten waarvoor je trainingen kunt opzetten, zodat je organisatie haar bedrijfsdoelstellingen kan behalen. Houd in gedachten dat een training een praktisch doel moet hebben.
Er is geen goede of slechte methode. Stel jezelf de vraag welke aanpak het beste bij jouw medewerkers past. Voorbeelden:
Mobiel leren kan ook nuttig zijn. Hierbij doen deelnemers kennis op via hun mobiele apparaat. Dankzij nieuwe technologieën is het makkelijk en betaalbaar om een online opleidingsprogramma te maken voor diverse apparaten.
Een andere methode die steeds vaker wordt gebuikt, is microlearning. Bij deze bijzonder effectieve methode krijgen deelnemers steeds kleine stukjes kennis aangereikt, bijvoorbeeld via een online leerplatform of mobiele app. Kleine beetjes informatie zijn makkelijker te verwerken en het is aantrekkelijker om de informatie opnieuw door te nemen, waardoor deelnemers zich de kennis eenvoudiger eigen maken.
Nadat je een methode hebt gekozen, is het tijd om slimme tools te selecteren. Je deelnemers moeten immers makkelijk toegang hebben tot de trainingsinformatie. Dit is een belangrijke beslissing, want je wilt als organisatie een verstandige investering doen en de kosten binnen de perken houden.
Cloudgebaseerde e-learningplatforms zijn ideaal en meestal verkrijgbaar in de vorm van een betaalbaar abonnement. Op een platform zoals Easygenerator kunnen medewerkers zelf opleidingsmateriaal maken en publiceren. Deze oplossing stimuleert de betrokkenheid van de deelnemers en resulteert in een hogere leeropbrengst. Je kunt dit soort platforms ook eenvoudig combineren met klassikale training, mobiel leren en microlearning.
Onze experts bespreken in deze gids welke auteurstool het beste aansluit bij de behoeften van jouw organisatie.
Nu is het tijd om cursussen en materialen te maken. Laten we dit vanaf nu ‘leercontent’ noemen. Leercontent maken kan over het algemeen op twee manieren:
Top-down: je organisatie schakelt de hulp in van professionals op het gebied van L&D (learning & development, leren & ontwikkeling). Deze mensen zijn vervolgens verantwoordelijk voor het maken en beheren van alle leercontent.
Bottom-up: je organisatie geeft werknemers tools waarmee ze hun eigen leermaterialen kunnen maken, delen en beheren.
De bottom-up-methode, ook wel bekend als Employee-generated Learning, heeft veel voordelen ten opzichte van de top-down-methode. Hiermee kan een organisatie in korte tijd een uitgebreide kennisbank opbouwen. Deze kennisbank zit tjokvol kennis van ervaren medewerkers, ook wel materiedeskundigen genoemd, die hun expertise kunnen delen met collega’s.
Het is ook belangrijk dat de gemaakte content aantrekkelijk is. Leer hoe je interactieve trainingsmodules maakt.
Nadat het L&D-team of de materiedeskundige binnen de organisatie leercontent heeft gemaakt, is het tijd om het materiaal te publiceren. Zo krijgen medewerkers toegang tot de content en kunnen ze het materiaal gebruiken om te leren.
De makkelijkste manier om in één keer veel medewerkers te bereiken, is via een opleidingsprogramma dat eenvoudig online kan worden gepubliceerd en gedeeld. Je zou de content kunnen publiceren op een website van de organisatie zelf, maar daarmee vergroot je de IT-workload en stijgen de kosten. Het is echter voordeliger om content te publiceren op een cloudgebaseerd platform. Easygenerator is niet alleen een tool om je content mee te creëren, maar ook een platform waarop je de content kunt publiceren. Een rendabele oplossing, dus.
Je content is live. Tijd om te kijken hoe goed deze content aanslaat. Moderne e-learningplatforms zijn uitgerust met tools om bij te houden hoe goed werknemers scoren en om belangrijke statistieken te bekijken, zoals voltooiingspercentages van cursussen.
Een andere handige statistiek is de aanbevelingsscore (NPS). Cursisten krijgen de vraag of ze de cursus zouden aanbevelen aan hun collega’s en met deze feedback wordt de kwaliteit van een cursus gemeten. Zo kunnen de makers van de content achterhalen of deelnemers de content waardevol en nuttig vinden. Kies voor een tool die net als Easygenerator standaard is uitgerust met een NPS-functie, aangezien dit de beste manier is om hoogwaardige leercontent te creëren.
Zorg er tot slot voor dat je content up-to-date is. Je organisatie is altijd in beweging. Het trainingsmateriaal moet dus worden bijgewerkt, zodat het aansluit bij de uitdagingen waarmee medewerkers te maken hebben.
Bij de top-down-methode (zie stap 4) is het moeilijker om content up-to-date te houden, omdat er doorgaans minder mensen nieuwe content maken. content maken verloopt ook langzamer en de professionals die je helpen, zijn meestal niet bekend met de zakelijke kant van je organisatie. Hierdoor is het voor hen moeilijker om content te maken die daadwerkelijk relevant is.
Deze nadelen ondervind je niet met Employee-generated Learning. Bij deze aanpak werken medewerkers de content voortdurend bij, waardoor de materialen altijd relevant en correct zijn.
Je weet nu hoe je een geschikt leerplan opzet. Als je dit slim aanpakt, kan een opleidingsprogramma de organisatie verschillende voordelen bieden. Met een opleidingsprogramma kun je er in de eerste plaats voor zorgen dat alle medewerkers dezelfde vaardigheden en kennis hebben. Je kunt het kennisniveau van je personeel dus stroomlijnen. Bovendien vergroot je de betrokkenheid van je medewerkers, omdat ze inzien dat hun werkgever zich inzet voor hun professionele ontwikkeling. Betrokken werknemers blijven vaker langer werken bij dezelfde organisatie en doen hun werk beter.
Ontdek wat on-demand training is.
Je weet nu hoe je een opleidingsprogramma kunt ontwerpen. We raden je aan om de schaalbare oplossing Employee-generated Learning te kiezen. Bij deze aanpak kunnen de materiedeskundigen binnen de organisatie, namelijk de medewerkers, zelf leercontent maken.
Medewerkers kunnen hun kennis rechtstreeks met elkaar delen zonder dat de organisatie een beroep hoeft te doen op een onderwijsontwerper. Hiermee wordt de kennis niet alleen sneller toegankelijk voor andere collega’s, maar krijgt het L&D-team ook meer ruimte om zich te focussen op dringende taken die niet kunnen worden overgedragen.
Voor een effectieve Employee-generated Learning is wel een tool nodig waarmee alle medewerkers overweg kunnen. Met Easygenerator kun je eenvoudig cursussen maken door onderdelen te slepen en neer te zetten, gebruikmaken van in-app-support, onboarding-sessies volgen en gepersonaliseerde coaching krijgen. Easygenerator zorgt ervoor dat iedere medewerker met een goed gevoel boeiende trainingen kan maken.
Met een tool zoals Easygenerator en een schaalbare oplossing zoals Employee-generated Learning, wordt een effectief leerplan maken een eitje. Een leerplan gemaakt voor medewerkers en door medewerkers. Je werknemers kunnen erop vertrouwen dat de content afkomstig is van ervaren collega’s, zodat ze precies leren wat ze moeten leren.
