4. Adopter le micro-apprentissage
Les employés sont souvent réticents à partager leurs connaissances parce qu’ils ne réalisent pas à quel point elles sont précieuses. Même de minuscules connaissances spécialisées peuvent contribuer à l’efficacité de l’équipe. Vous devez absolument construire une culture dans laquelle aucune information n’est considérée comme trop insignifiante pour être partagée. Cette méthode se rapproche de la tendance du micro-apprentissage, dans lequel vous partagez de petites mines d’information en utilisant les médias numériques.
Pour utiliser un logiciel de création d’apprentissage en ligne qui facilite le micro-apprentissage, votre outil de création doit être mobile et inclure des options pour télécharger des captures d’écran et des vidéos. Ainsi, les employés pourront facilement créer et partager des petits trucs et astuces qui feront la différence.
5. Montrer l’exemple
En tant que manager, vous avez une forte influence sur votre équipe. Vos actions en disent plus que vos paroles. C’est pourquoi vous devez non seulement « dire » à votre équipe de partager leurs connaissances, mais aussi leur « montrer » que vous le faites. Il s’agit de pratiquer ce que vous encouragez.
Vous serez souvent la première personne au sein de l’équipe à recevoir de nouvelles connaissances (sur un lancement de produit à venir, des mises à jour de politiques de l’entreprise ou autre). Soyez transparent et informatif au sujet d’informations comme celles-ci. Partagez ce que vous savez et créez un échange ouvert où votre équipe se sent libre de vous approcher et de vous poser des questions afin de donner le ton à la culture de partage de connaissances que vous essayez d’établir.
6. Appliquer un processus de partage de connaissances
Les employés auront inévitablement un emploi dans une autre entreprise à un moment donné de leur carrière, et ce serait dommage de les laisser partir avec toutes leurs connaissances. La mise en œuvre d’un processus de partage de connaissances vous évite de perdre leurs compétences et savoir-faire.
Un processus de partage de connaissances propose également des avantages aux employés qui restent. Il leur permet d’accéder plus facilement à des ressources de formation ou d’apprentissage. L’utilisation de ces ressources peut motiver les gens à participer au partage de connaissances et à une culture de travail collaborative en créant eux-mêmes des ressources.
Des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Chaque entreprise a tout à gagner à adopter le partage de connaissances. Cette méthode vous permet d’économiser du temps et de l’argent, tout en formant continuellement votre équipe. De plus, ces connaissances se basent sur de vraies expériences professionnelles. Le fait d’encourager votre équipe à partager ses expériences permet à chacun d’en bénéficier.
Vous obtiendrez une équipe plus experte et cohésive. Et puisque le partage de connaissances est gratifiant, il stimule l’engagement, ce qui fait de votre entreprise un endroit où les gens se sentent appréciés et aiment travailler. N’oubliez qu’il est de votre devoir en tant que manager d’initier le processus pour que votre équipe profite de tous ces avantages.