4. Omarm microlearning
Eén van de redenen waarom medewerkers weerstand kunnen bieden aan het delen van hun kennis, is omdat ze niet beseffen hoe waardevol deze is. Zelfs kleine, specifieke beetjes gespecialiseerde kennis kunnen bijdragen aan de doeltreffendheid van het team. Het is cruciaal om een cultuur tot stand te brengen waarin geen enkel beetje informatie wordt beschouwd als te klein om te delen. Dit sluit volledig aan bij de trend van microlearning, waarbij je kleine brokjes informatie deelt via digitale media.
Gebruik auteurssoftware voor e-learning die microlearning mogelijk maakt. Dat betekent dat je auteurstool compatibel moet zijn met smartphones en opties voor het uploaden van schermafbeeldingen en video’s moet bevatten. Op die manier kunnen medewerkers vlot kleine tips en trucs die een groot verschil maken, schrijven en delen.
5. Geef het goede voorbeeld
Als manager heb je een sterke invloed op je team. Je acties zijn luider dan woorden. Dat is waarom het belangrijk is om niet enkel je team te “vertellen” dat ze hun kennis moeten delen, maar ook te “tonen” dat je het zelf doet. Het is een kwestie van jezelf houden aan wat je zegt.
Vaak zal je de eerste persoon van je team zijn die nieuwe kennis ontvangt (over een nakende productlancering, updates in het bedrijfsbeleid, of andere zaken). Wees transparant en informatief over dit soort informatie. Deel wat je weet en creëer een open uitwisseling waarin je team zich vrij voelt om je te benaderen en vragen te stellen. Dit zet de toon voor de cultuur van kennis delen die je probeert op te bouwen.
6. Pas een proces voor kennis delen toe
Medewerkers zullen op een bepaald moment in hun carrière onvermijdelijk een job beginnen bij een andere organisatie. Het zou schande zijn als ze al hun kennis met hen meenemen wanneer ze vertrekken. Het toepassen van een proces voor kennis delen kan je helpen voorkomen dat je hun vaardigheden en expertise verliest.
Een proces voor kennis delen heeft ook voordelen voor de medewerkers die blijven. Het maakt het voor hen gemakkelijker om toegang te krijgen tot training of resources. Het gebruik van de resources van medewerkers kan mensen motiveren om deel te nemen aan kennis delen en een cultuur van samenwerking door zelf resources te creëren.
Resultaten die voor zich spreken
Elke organisatie heeft er baat bij om kennis uit te wisselen. Het bespaart tijd en geld en stelt je tevens in staat om je team voortdurend op te leiden. Het beste van alles is dat de kennis is gebaseerd op authentieke zakelijke inzichten. Door je team aan te moedigen om hun vitale ervaringen te delen zorg je ervoor kan iedereen ervan kan profiteren.
Het resultaat is een slimmer en solidair team. En omdat kennis delen loont, stimuleert het de betrokkenheid, waardoor je organisatie het soort plaats wordt waar mensen zich gewaardeerd voelen en met plezier werken. Onthoud om als manager de juiste toon te zetten en je team zal binnenkort van al deze voordelen kunnen profiteren.