Le micro-apprentissage est une approche basée sur les ressources offrant du contenu court, rapide, simple à créer et facile à assimiler, tout en prenant en charge l’apprentissage à la volée. Il permet aux employés d’apprendre à leur propre rythme et selon leurs priorités. Dans cet article, nous explorerons la définition du micro-apprentissage, discuterons de ses avantages et passerons en revue quelques exemples.
Le micro-apprentissage fait partie des différentes tendances de l’apprentissage en ligne. Mais qu’est-ce que le micro-apprentissage et pourquoi s’y intéresser ?
En bref, le micro-apprentissage est une approche basée sur les ressources offrant du contenu court, rapide, simple à créer et facile à assimiler, tout en prenant en charge l’apprentissage à la volée.
Il permet aux employés d’apprendre à leur propre rythme et selon leurs priorités. Connie Malamed définit le micro-apprentissage comme le « moyen idéal de trouver rapidement des réponses à des problèmes spécifiques », ce qui implique que le contenu doit principalement être granulaire et à jour.
Le micro-apprentissage est une approche flexible pouvant compléter les interventions d’apprentissage grand public de façon significative. Selon une auteure et experte en L&D, Carla Torgerson, le micro-apprentissage peut être utilisé de la manière suivante :
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Il existe aussi plusieurs avantages du micro-apprentissage qui en valent la peine, y compris dans la stratégie d’apprentissage en ligne de votre entreprise. Voici les sept principaux avantages du micro-apprentissage :
Vous pouvez rapidement déployer votre programme de micro-apprentissage. Puisque la clé est de réduire autant que possible la longueur du contenu, il faut moins de temps pour en produire, surtout si votre entreprise a déjà mis en place une plateforme d’apprentissage en ligne, vous êtes déjà prêts à commencer la publication de micro-apprentissages très efficaces. Cette rapidité vous donne plus de flexibilité pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.
Pour faciliter l’entretien du contenu, vous pouvez permettre aux employés expérimentés de créer et de partager leur propre contenu. C’est ce qu’on appelle l’apprentissage généré par les employés. Le micro-apprentissage est un excellent format pour que les employés contribuent au contenu d’apprentissage en ligne dans un pool de connaissances partagées.
Représentant des petits morceaux de connaissances rapides, le micro-apprentissage se produit avec très peu de ressources, ce qui signifie qu’il est très rentable. Il vous faudra moins de formateurs et vous n’aurez pas besoin d’investir dans un design et des outils trop complexes. Cela est particulièrement vrai si vous utilisez l’apprentissage généré par les employés et / ou que vous disposez déjà d’un SGA ou d’un outil de création.
Pour que l’apprentissage en ligne soit efficace, il doit être interactif et engageant. Les apprenants s’épanouissent lorsqu’ils apprécient l’expérience d’apprentissage. Le micro-apprentissage leur donne des informations de manière rapide et facile à assimiler, ils n’ont donc pas besoin de passer des heures à trouver l’information dont ils ont besoin.
Cet aspect « réponse rapide » offre un meilleur sentiment d’accomplissement aux apprenants, ce qui rend le processus d’apprentissage plus gratifiant. Ils voudront instinctivement en apprendre davantage parce qu’ils se sentiront récompensés d’apprendre dans ce format.
En mettant ces petits morceaux de connaissances dont vos employés ont besoin sur une plateforme d’apprentissage mobile, ils peuvent y accéder quand ils en ont besoin, peu importe où ils se trouvent, et à toute heure.
Un vendeur peut reconsulter rapidement ses connaissances du produit en allant rencontrer un client, ou un développeur débordé peut appuyer ses compétences logicielles à la maison, dans la soirée.
Pensez à tous les livres que vous avez lus à l’école. De combien de faits ou de chiffres pouvez-vous rappeler de cette époque ? Il y a des chances que ce n’en soit qu’un petit pourcentage. C’est parce que la portée d’un manuel ou d’un long cours est si large, qu’il est difficile de garder en mémoire ce qui compte vraiment.
En mettant l’accent sur des objectifs d’apprentissage très spécifiques, le contenu du micro-apprentissage définit clairement ce que l’apprenant va retenir de l’expérience d’apprentissage. L’apprenant accueillera beaucoup plus facilement l’information dans sa mémoire si elle reste concise, et la conservera donc plus longtemps.
Pour les jeunes employés qui ont grandi en s’appuyant sur internet pour chercher rapidement des connaissances, le micro-apprentissage sera assimilé comme une seconde nature.
La société du futur au rythme rapide et axée sur les données, a un besoin illimité d’information, mais une courte durée d’attention. Personne n’a le temps de s’asseoir pendant des heures de formation ou de feuilleter des manuels entiers juste pour en retirer une ou deux informations utiles.
Nous sommes beaucoup plus susceptibles de bénéficier d’un accès facile aux informations concises que nous pouvons utiliser chaque fois que nous en avons besoin, sans avoir à passer au crible des pages d’informations moins pertinentes.
L’autre avantage, c’est que le micro-learning peut être adapté sur mobile. Vous pourrez accéder à des informations comme des didacticiels vidéo rapides et des forums, directement depuis votre smartphone ou votre appareil mobile, quand et où vous en avez besoin.
Le vrai test pour savoir si vous avez appris quelque chose, c’est quand vous pouvez l’appliquer par vous-même. Le micro-apprentissage encourage l’apprentissage par la pratique, qui est le moyen le plus efficace pour acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Le contenu de micro-learning se concentre sur l’enseignement d’une partie spécifique de la connaissance, il est donc idéal pour la visualisation sur le tas, pendant que vous effectuez une tâche.
Imaginez que vous êtes un représentant de support technique qui aide un client à corriger un bug logiciel par téléphone. Si vous connaissez à peine le processus ou que vous avez tout simplement besoin de vous rafraîchir la mémoire, vous pouvez rapidement récupérer les informations dont vous avez besoin afin que vous puissiez aider en toute confiance votre client à passer par les étapes de ce processus en temps réel.
De la réduction des frais au gain de temps, en passant par l’amélioration des résultats des apprenants, le micro-apprentissage coche toutes les cases pour offrir une meilleure expérience d’apprentissage en ligne.
Comme le but du micro-apprentissage est de fournir à l’apprenant de courtes pépites d’information (contrairement à un cours complet d’apprentissage en ligne avec plusieurs chapitres), vous pouvez créer un large éventail de types de contenu différents. En voici quelques-uns :
Mais comment appliquer ou tirer parti de ces types de contenu pour vous engager dans le micro-apprentissage ? Nous passerons en revue deux exemples de micro-apprentissage et la valeur qu’ils apportent.
À côté des types de contenu, voici quelques exemples de micro-apprentissage qui peuvent répondre à vos besoins d’apprentissage :
Compte tenu des changements rapides dans le monde, le micro-apprentissage peut être considéré comme une solution très polyvalente pour maintenir le savoir dans les entreprises. Toutefois, ce n’est pas non plus la panacée des besoins d’apprentissage et en tant que professionnels de l’apprentissage, nous devrions peser soigneusement nos options d’apprentissage pour les besoins de macro et de micro-apprentissage.
