Wie Magsaysay mit Easygenerator und Cornerstone 6 Jahre Arbeit eingespart hat und 75.000 Seeleute unterstützt

Die Magsaysay Group, ein weltweit führender Anbieter von maritimen Dienstleistungen und Personaldienstleistungen, betreut über 75.000 Seeleute weltweit und mehr als 5.000 Mitarbeitende. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Manila auf den Philippinen bietet Lösungen für Rekrutierung, Schulung und Management, mit denen seine Partner in der Schifffahrts- und Logistikbranche sicher und effizient arbeiten können.

Um den Schulungsbedarf Tausender Seeleute auf der ganzen Welt zu decken, hat Magsaysay die digitale Lernplattform JumpIn auf Basis von Cornerstone aufgebaut. Als das L&D-Team die Kurserstellung beschleunigen und mit der wachsenden Nachfrage Schritt halten musste, setzte es auf Easygenerator. Das Ergebnis: Die Kurserstellung dauert statt 8 Wochen nur noch 2 Wochen. Das spart 6 Jahre Arbeit und hilft dem Team, Lerninhalte in großem Umfang und in gleichbleibender Qualität bereitzustellen.

Mico, L&D Supervisor, erklärt: „Vor Easygenerator konnte die Produktion eines Kurses 2 Monate dauern. Jetzt schaffen wir es in 2 Wochen – das ist ein großer Wandel für unser Team.“

Heute erstellt die L&D-Abteilung von Magsaysay digitale Lerninhalte sowohl für die eigenen Mitarbeitenden als auch für Tausende Seeleute, die für die maritimen Kunden des Unternehmens arbeiten. Mit Easygenerator und Cornerstone macht das Team Lernen jederzeit und überall verfügbar – und unterstützt so die berufliche Entwicklung aller Lernenden, ob an Land oder auf See.

Jahrelang stand das L&D-Team von Magsaysay vor einer klaren Herausforderung. Seeleute verbringen jedes Jahr bis zu 9 Monate auf See und nur 3 Monate an Land. Diese knappe Zeit an Land machte Präsenzschulungen schwierig. „Wenn man die Seeleute bittet, während ihres Urlaubs zu einer Schulung zu kommen, sorgt das für viel Unmut, weil sie Zeit mit ihren Familien verbringen wollen“, erklärt Lai, L&D Director.

Wer in der Seefahrt vorankommen will, muss kontinuierlich lernen. Ohne die vorgeschriebenen Schulungen bleiben viele Seeleute jahrelang in derselben Position. „Das ist nicht unsere Vision für unsere Seeleute. Wir wollen, dass sie wachsen und Karriere machen“, sagt Lai. Die Herausforderung bestand darin, Schulungen jederzeit und überall verfügbar zu machen, ohne Familien- oder Ruhezeit zu beschneiden.

2020 begann die L&D-Abteilung mit dem Aufbau von JumpIn, einer digitalen Lernplattform, die Schulungen online zugänglich machen sollte. Ziel war es, weg von Präsenzschulungen hin zu selbstgesteuertem Lernen zu kommen. Doch das Team merkte schnell, dass die Erstellung digitaler Inhalte im großen Maßstab eine weitere Herausforderung sein würde.

„Wir haben bei null angefangen – ohne Struktur, ohne digitale Kurse“, erinnert sich Lai. „Wir mussten alles von Grund auf aufbauen.“ Das L&D-Team hatte Instructional Designer und IT-Entwickler, doch hochwertiges E-Learning für 75.000 Seeleute mit herkömmlichen Tools zu erstellen, war langsam. Die Nachfrage von Kunden und internen Teams wuchs schneller, als das Team liefern konnte.

Um effizienter zu werden, kombinierte Magsaysay zwei Plattformen: Cornerstone für das Lernmanagement und Easygenerator für die Kurserstellung.

Cornerstone lieferte die Struktur, um Lerninhalte bereitzustellen, zuzuweisen und nachzuverfolgen, während Easygenerator dem Designteam half, Inhalte schnell zu erstellen. Laut Lai hat die Kursempfehlungsfunktion in Cornerstone das Lernen persönlicher und ansprechender gemacht. „Sie schlägt Kurse nicht nur basierend auf der Position einer Person vor, sondern auch auf den Fähigkeiten, die sie entwickeln möchte. Das motiviert die Menschen, Verantwortung für ihr eigenes Lernen zu übernehmen.“

Das L&D-Team schätzte die Unterstützung beider Partner. „Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von Cornerstone“, sagt Lai. „Wir warten nicht lange auf Antworten. Wenn unsere Fragen komplex sind, bekommen wir noch in derselben Woche eine Coaching-Session.“ Auch Easygenerator hinterließ einen starken Eindruck. Mico berichtet: „Weil Easygenerator so einfach zu bedienen ist, brauchten wir nach dem Onboarding kaum Support. Die Einrichtung ging schnell, und schon nach einer Woche haben wir Inhalte erstellt.“

Mit beiden Tools konnte sich Magsaysay darauf konzentrieren, ansprechende Kurse zu erstellen, statt wochenlang mit Formatierung oder Programmierung beschäftigt zu sein. „Easygenerator führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess“, sagt Mico. „Die Hinweise helfen dir, dich auf Ergebnisse und Lernziele zu konzentrieren, sodass die Inhalte genau auf den Bedarf der Lernenden ausgerichtet bleiben.“

Als ein Kunde von Magsaysay das Team herausforderte, innerhalb von 1,5 Wochen 32 Kurse einer konkurrierenden Plattform nachzubilden, wussten Lai und ihr Team, dass sie schnell handeln mussten. „Hätte ich Easygenerator nicht in Aktion gesehen, hätte ich gesagt, das ist unmöglich“, sagt sie. Mit nur 3 Instructional Designern und 1,5 Wochen Zeit erstellte das Team alle 32 Kurse. Damit gewann es einen wichtigen Neukunden.

„Mein Team hat nachts und am Wochenende gearbeitet“, sagt Lai. „Aber mit Easygenerator war es möglich. Es hat unsere Jobs gerettet.“ Das Feedback des Kunden bestätigte den Erfolg. Im Vergleich zur Bibliothek der Konkurrenz waren die neuen Kurse von Magsaysay relevanter, stärker szenariobasiert und ansprechender. „Sie sagten uns, dass sich unsere Kurse echt anfühlten, etwas, womit sich ihre Leute identifizieren konnten“, sagt Lai.

Vor Easygenerator dauerte die Erstellung eines Kurses durchschnittlich 8 Wochen. Selbst wenn das Team schneller arbeitete, ließ sich das nur auf 4 Wochen verkürzen – immer noch zu langsam. Mit Easygenerator entsteht ein Kurs jetzt in nur 2 Wochen: eine 4-mal höhere Produktivität.

Eine Analyse von Mico zeigte noch beeindruckendere Ergebnisse. Mit den alten Methoden hätte Magsaysay 8,5 Jahre gebraucht, um alle priorisierten Kurse im Rückstand fertigzustellen. Mit Easygenerator schrumpfte dieser Zeitraum auf 2,1 Jahre – eine Ersparnis von mehr als 6 Jahren Arbeit. Lai erzählt mit einem Lächeln: „Ich gehe in weniger als 6 Jahren in Rente. Ohne Easygenerator hätte ich den Tag nicht mehr erlebt, an dem alle unsere Kurse fertig sind. Jetzt ist es möglich.“

Die Vorteile gingen über die Geschwindigkeit hinaus. Mit Easygenerator konnte das Team leichter szenariobasierte Kurse erstellen, was vorher schwierig war. „Vor Easygenerator haben wir nur wenige szenariobasierte Kurse produziert, weil es schwer war, all die Verzweigungen zu managen“, sagt Mico. „Einen solchen Kurs in 2 Monaten zu erstellen, galt damals schon als gute Leistung. Aber jetzt ändert sich das.“

Auch die Kursempfehlungen in Cornerstone motivierten mehr Mitarbeitende, weiterzulernen. Laut Lai sind sowohl die Kursabschlüsse als auch das freiwillige Lernen gestiegen. „Ich glaube an selbstbestimmtes Lernen“, sagt sie. „Damit Lernen wirkt, muss man es wollen.“

Weil Kurse schneller entstehen, hat das Team mehr Zeit, Inhalte zu verfeinern und sicherzustellen, dass jede Lektion echte Erfahrungen von Seeleuten und Ausbildenden widerspiegelt. Laut Lai hilft diese Balance aus Geschwindigkeit und Qualität, das Lernen für alle praxisnah und ansprechend zu halten.

Easygenerator ist inzwischen das wichtigste Tool für die Kurserstellung, doch für Projekte mit aufwendigen Visuals oder komplexer Interaktivität nutzt das L&D-Team weiterhin Articulate. „Mit Articulate können wir kreativer und interaktiver arbeiten, aber es dauert länger“, sagt Mico. „Wenn es ein Eilprojekt ist, nehmen wir lieber Easygenerator. Das ist eine große Hilfe für uns.“

So kann das Team jedes Tool für das einsetzen, was es am besten kann. Articulate eignet sich für komplexe, visuelle Kurse, Easygenerator für skalierbare Erstellung. „Wenn wir keinen Zeitdruck haben, kann der Künstler in uns mit Articulate zum Vorschein kommen. Aber wenn die Deadlines knapp sind, greifen wir zu Easygenerator“, erklärt Mico.

Die Instructional Designer kombinieren beide Tools oft in einem Workflow. Inzwischen planen sie, bei bestimmten Kursen Gliederung und Struktur in Easygenerator anzulegen und sie anschließend in Articulate visuell aufzuwerten. „Wir suchen noch nach der idealen Balance zwischen beiden Tools“, sagt Mico. „Aber zusammen helfen sie uns, schneller bessere Lernerlebnisse zu schaffen.“

Die Vision von Magsaysay: Alle Mitarbeitenden und Seeleute sollen sicherer im Umgang mit Technologie werden. „Mein Traum, bevor ich in Rente gehe, ist es, dass die Menschen bei Magsaysay digital kompetent sind und keine Angst vor KI haben“, sagt Lai. „Wir wollen, dass sie wissen, wie sie Technologie für sich nutzen können.“

Mit Cornerstone und Easygenerator ist diese Vision in greifbarer Nähe. Das Team will sein digitales Lernökosystem weiter verbessern und neue Wege finden, um Lerninhalte schneller zu erstellen und zu teilen.

Lai fasst den Weg so zusammen: „Easygenerator hat uns geholfen, mit der Nachfrage Schritt zu halten und unsere Ziele zu erreichen. Aber was mich stolz macht, ist zu sehen, wie unsere Leute gewachsen sind. Wir haben gelernt, mehr zu leisten, smarter zu arbeiten und immer weiterzugehen.“