In veel gevallen wordt het belang van goed kennismanagement (of kennisbeheer) vergeten. Kennis blijft een ongrijpbaar concept dat moeilijk in cijfers te vatten is, maar het blijft cruciaal voor het succes van je organisatie. Juist door het aanwezige menselijk kapitaal kan je organisatie zich onderscheiden van de rest.
In dit blog bespreken we de zeven belangrijkste voordelen van kennismanagement. Ook laten we zien hoe een kennisuitwisseling systeem voorziet in de kennisbeheer behoeften van hedendaagse organisaties.
Wat is kennismanagement?
Elke medewerker binnen een organisatie beschikt over waardevolle werkgerelateerde kennis. Kennismanagement stelt bedrijven in staat om die kennis effectief te verzamelen, organiseren en benutten. Deskundige werknemers met veel ervaring kunnen hierdoor hun kennis vastleggen en delen met andere werknemers, zodat iedereen binnen de organisatie daarvan kan profiteren.
Als mensen met elkaar samenwerken wordt er kennis gedeeld. Iedereen heeft wel eens iets geleerd van een collega die al langer bij hetzelfde bedrijf werkt of een expert is in zijn of haar vakgebied. Het verschil met kennismanagement is dat het voor een omgeving zorgt waarin kennis optimaal en effectief kan worden verzameld en verspreid. Daar zijn twee belangrijke ingrediënten voor nodig; een cultuur waarin het uitwisselen van kennis wordt aangemoedigd, en de juiste technologische hulpmiddelen.
Voordat we die onderwerpen verder toelichten, zetten we de zeven belangrijkste voordelen van effectief kennismanagement op een rij.
1. Je kosten worden lager
Iedereen weet dat zakelijke beslissingen uiteindelijk neerkomen op wat iets kost en wat het oplevert. Organisaties kunnen als het om kennisbeheer gaat veel geld besparen als ze werknemers kennis laten creëren en delen via kennisbeheersysteem. Met het juiste arsenaal aan tools kan de L&D-afdeling met minder middelen meer doen, en zijn ze minder afhankelijk van externe trainers.
2. Het levert betere leerresultaten op
Kennismanagement (vooral in de vorm van kennisuitwisseling), levert betere leerresultaten op. Dat zit zo: kennis is gebaseerd op de ervaring van collega’s. Deze waardevolle praktijkkennis wordt op een gebruiksvriendelijke manier aangeboden aan medewerkers. Deze hebben er toegang toe waar en wanneer ze maar willen. Op deze manier kunnen ze direct toepassen wat ze hebben geleerd, bijvoorbeeld als ze tijdens hun werk iets opzoeken. Zo krijgen ze de opgedane kennis sneller en beter onder de knie.
3. Medewerkers maken sneller beslissingen
Iedereen heeft behoefte aan betrouwbare kennis en informatie. Zo kun je de juiste beslissingen nemen om je werk goed uit te voeren. Dat is precies wat een goed georganiseerd en gebruiksvriendelijk kennismanagementsysteem doet. Medewerkers krijgen toegang tot een doorzoekbare, slimme kennisbank. Ze kunnen zo zelf de informatie zoeken die ze nodig hebben vanaf hun eigen werkplek, smartphone of tablet. Zo hoeven ze hun werk niet te onderbreken omdat ze een collega of leidinggevende om hulp moeten vragen. Zo is kennis altijd en overal beschikbaar.