Les 7 avantages commerciaux de la gestion des connaissances
1. Réduction des coûts
Vos décisions commerciales se basent-elles toutes sur une analyse coûts-avantages ? En utilisant la gestion des connaissances, les entreprises économisent de l’argent en permettant aux employés de créer et de partager leurs connaissances au moyen d’un système de gestion des connaissances. Chez Easygenerator, nous appelons ça l’apprentissage généré par les employés. C’est l’un des plus grands avantages de la gestion des connaissances. Grâce aux bons outils, cela réduit considérablement les coûts d’apprentissage et de développement centralisés tout en réduisant votre dépendance vis-à-vis des fournisseurs de formation tiers.
2. Un apprentissage plus efficace
La gestion des connaissances, en particulier sous la forme du partage des connaissances, produit de meilleurs résultats d’apprentissage car ces connaissances proviennent directement de l’expérience des employés. Lorsqu’elle est fournie dans un format facile d’accès et à la demande, cette méthode pratique offre aux employés la chance d’appliquer directement ce qu’ils ont appris. Par conséquent, ils intériorisent de nouvelles informations encore plus rapidement.
3. Amélioration de la prise de décision et fluidification du flux de travail
Vous avez l’impression que votre entreprise a besoin d’une base de connaissances solide sur laquelle s’appuyer pour prendre de meilleures décisions et travailler plus efficacement ? Vous allez adorer les avantages que peut vous apporter un système de gestion des connaissances bien structuré et facile à utiliser. Il fournit précisément les bases que vous cherchez. Une telle base de connaissances offre aux employés un accès direct au contenu dont ils ont besoin.
Ainsi, ils peuvent trouver l’information dont ils ont besoin directement depuis leur poste de travail, et pourront donc faire leur travail plus efficacement. Plus besoin d’interrompre leurs flux de travail ou de demander de l’aide à un manager ou à un collègue. Avec les bonnes technologies, il est également possible de le faire sur les appareils mobiles. Cela donne aux employés l’accès aux connaissances, peu importe où ils se trouvent.
4. Éviter l’exode des cerveaux
En capturant les connaissances dans un système de gestion des connaissances, vous vous assurez que les futurs employés auront accès aux mêmes renseignements, même si un employé quitte l’entreprise ou le département. Cette technique est particulièrement efficace dans les domaines à fort chiffre d’affaires, tels que la vente et le service clients.
5. Création d’une culture collaborative de partage des connaissances
Deux têtes valent mieux qu’une. Au moment où les entreprises fournissent une plateforme efficace de partage des connaissances, elles peuvent exploiter les synergies qui existent entre tous leurs employés, ce qui conduit à un environnement de travail plus créatif, collaboratif et ouvert, axé sur le travail d’équipe et le soutien mutuel.
6. Facilité d’adaptation
Contrairement aux méthodes traditionnelles de formation (comme la formation en classe ou le parrainage en présentiel), le partage de connaissances permet aux entreprise de faire appel un nombre beaucoup plus élevé d’employés à la fois. En offrant un accès en ligne aux connaissances pertinentes dont les employés ont besoin (y compris sur appareils mobiles), vous pouvez répondre aux besoins de l’ensemble de l’entreprise, même si les employés travaillent de plusieurs emplacements.
7. Une base de connaissances flexible et réactive
La gestion moderne des connaissances basée sur le partage offre aux entreprises un avantage concurrentiel. Comme la connaissance provient des employés travaillant au sein de l’entreprise, elle sera beaucoup plus adaptée aux conditions réelles du marché. Elle peut également être mise à jour continuellement, au fur et à mesure que les conditions de travail changent, ce qui la rend donc beaucoup plus flexible et réactive que les autres méthodes de formation précédentes, où la mise à jour pouvait prendre plusieurs mois.
Tant que les bons outils sont fournis, l’apprentissage généré par les employés et le partage de connaissances peuvent subvenir à leurs besoins de formation, ce qui réduit considérablement la pression que subissent les équipes de L&D en leur permettant de jouer un rôle plus stratégique au sein de l’entreprise. Comme vous pouvez le voir dans les avantages mentionnés ci-dessus, la gestion et le partage de connaissances permettent une main-d’œuvre plus efficace et experte : un atout profiterait à n’importe quelle entreprise commerciale moderne.