The website is also available in
Nederlands
Hoe DSM expertise vasthoudt voor een fractie van de kosten
Hoe DSM expertise vasthoudt voor een fractie van de kosten
DSM schakelde over van een top-downtrainingsstrategie, dat zwaar op externe leveranciers leunde, naar een bottom-upaanpak waarbij de werknemers de kans kregen hun kennis te delen. En weet je wat nog het beste is? Ze konden tegelijkertijd veel tijd en geld besparen.
Video bekijken
Koninklijke DSM
Koninklijke DSM
Koninklijke DSM
Branche
Gezondheid en biowetenschap
Aantal werknemers
Meer dan 20.000
Hoofdkantoor
Heerlen, Nederland

Introductie

Koninklijke DSM, meestal kortweg DSM, is een wereldleider in gezondheid en voeding. DSM zet de biowetenschap in om de gezondheid van mens, dier en planeet te verbeteren. DSM heeft om deze missie te laten slagen een divers personeelsbestand van meer dan 20.000 mensen, verspreid over ongeveer 50 landen. DSM richt zich op het aanbieden van hoogwaardige trainingen aan het personeel. Van oudsher hanteerde DSM hiervoor een top-downstrategie voor L&D, waarbij een centrale L&D-afdeling of externe leveranciers de trainingscontent maakten en in de verschillende afdelingen verspreiden. Begin 2022 besloot het bedrijf echter over te stappen op een andere strategie met het motto: ‘Samen leren, samen groeien’. Dat was het moment waarop Derek en het PP&G-team (People, Performance and Growth; mensen, prestaties en groei) om de hoek kwamen kijken. Zij hadden de taak om de juiste tools en partners te vinden, zodat deze trainingsstrategie bij DSM kon worden ingevoerd.

De uitdaging

In 2022 zette DSM de eerste stappen naar een zelfsturende aanpak voor trainingen. Ze wilden af van de extern geleverde online trainingen die van bovenaf werden opgelegd en door het HRS-team van DMS werden beheerd. Dit bood een kans om de trainingsstrategie van het bedrijf opnieuw uit te vinden, want trainingscontent creëren was doorgaans een traag en duur proces en het onderhouden ervan was nog erger. Het was snel duidelijk dat een innovatieve benadering nodig was. Toen besloot de organisatie een nieuwe trainingsethos in te voeren, namelijk ‘samen leren, samen groeien’, waarmee werknemers de touwtjes rond trainingen in handen kregen. Het HRS-team van DSM baseerde de nieuwe trainingsstrategie op vier peilers: werknemers eigenaarschap over hun trainingen geven, manieren vinden om leren leuk te maken, openstaan om nieuwe dingen te proberen en kennisdeling omarmen. Dit betekende dat de manier waarop trainingscontent werd gemaakt en in de organisatie werd verspreid, volledig op de schop moest. Voor een succesvolle oplossing had het PP&G-team de beste tools nodig om deze nieuwe strategie te implementeren.

De oplossing

Een deel van deze strategie bestond uit de wens om DSM-werknemers de mogelijkheid te geven zelf trainingscontent te schrijven. Na verschillende auteurtools voor e-learning te hebben bekeken, kwam DSM uit bij Easygenerator. Ze raakten snel overtuigd van het gebruiksgemak en de naadloze integratie van de tool binnen de bestaande tools en software van de werknemers. Bovendien waren de betrokken managers van DSM dankzij de gegevensbeschermingsmaatregelen van Easygenerator extra gerustgesteld dat hun trainingsstrategie in veilige handen was. Met zo’n gebruiksvriendelijke tool kon DSM naar een hogere versnelling schakelen voor de missie ‘samen leren, samen groeien’. Het maakproces van leercontent werd een stuk sneller en kostenefficiënter toen de materiedeskundigen bij DSM zelf aan de slag gingen met trainingen. De kwaliteit van de geproduceerde trainingsmaterialen ging ook merkbaar omhoog, aangezien werknemers de eindeloze PowerPoint-presentaties vaarwel zeiden en Easygenerator begonnen te gebruiken. DSM kan nu eindelijk de expertise van de eigen mensen benutten om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, het kritisch denkvermogen binnen te organisatie te behouden en kan met meerdere teams hoogwaardige leerervaringen creëren.

Results
€ 5.000
bespaard per cursus

De trainingsstrategie van DSM was duidelijk, maar ze hadden nog de juiste tool nodig om deze strategie uit te voeren. De mogelijkheid om zelf trainingscontent te schrijven, was onderdeel van deze strategie en daarom nam het bedrijf Easygenerator in de arm als de favoriete auteurstool voor e-learning. De introductie werd in fasen uitgerold, te beginnen met specifieke materiedeskundigen en de HR-collega’s. Vervolgens maakten grotere gemeenschappen van materiedeskundigen kennis met de tool en het gebruik ervan werd uiteindelijk gemeengoed in de hele organisatie. Vandaag de dag gebruiken bij DSM meer dan 100 deskundige auteurs Easygenerator om kwalitatieve trainingscontent te schrijven. En het aantal stijgt snel: alleen al in januari 2023 telde de organisatie 30% meer auteurs. Veel experts ontdekken hun schrijftalent en maken met een gebruiksvriendelijke auteurstool content die bovendien naadloos in het LMS van DSM kan worden geïntegreerd, waardoor de doorlooptijd van trainingen drastisch is teruggeschroefd, van maanden naar enkele dagen. Dankzij dit groeiende interne team van e-learningmakers is DSM ook minder afhankelijk van externe leveranciers voor de trainingscontent, waardoor de besparingen in sommige gevallen oplopen tot € 5.000 per cursus.

Hoe DSM het klaarspeelde

DSM probeerde Easygenerator eerst met een proefabonnement. Ze wilden weleens met eigen ogen zien wat de tool allemaal kon. Na deze eerste positieve ervaring bepaalde het PP&G-team welke belangrijke gemeenschappen van materiedeskundigen binnen de onderneming van deze tool zouden kunnen profiteren. Het team werkte nauw samen met deze gemeenschappen en leerden continu van hun ervaringen en feedback. Vanwege deze waardevolle feedback besloot het team een pilotproject met Easygenerator op te zetten. Hiervoor maakten ze een Easygenerator-cursus van 20 minuten over het gebruik van de tool. Tijdens de pilotfase legde het team de nadruk op het uitrollen van de auteurstool in de gehele organisatie en als snel kwamen positieve berichten binnen over het gebruiksgemak en de goede resultaten. De volgende stap was het gebruik van Easygenerator en de bekendheid ervan nog meer te bevorderen binnen de organisatie. Naarmate meer werknemers binnen DSM over Easygenerator hoorde, gaf DSM minder uit aan externe trainingsmaterialen en werknemers begonnen proactief contact op te nemen met Derek en zijn team, zodat zij ook Easygenerator konden gebruiken om zelf trainingsmaterialen te ontwikkelen. Ze doen hun leerfilosofie eer aan door iets nieuws te proberen en te delen wat werkt.

Derek Bruce
Mondiaal hoofd Training- en prestatiemanagementstrategie
'Zodra de mensen over Easygenerator horen, komen ze meteen bij ons om ermee aan de slag te gaan.'
Het verhaal van DHL Het verhaal van Danone Het verhaal van T-Mobile