Ontdek wat een LXP is, wat de eigenschappen en voordelen ervan zijn, en wat het verschil met een LMS is.
Veel organisaties werken al een lange tijd met een Learning Management System (LMS). Maar de learningwereld ontwikkelt zich continu en het Learning eXperience Platform (LXP) wordt steeds vaker gekozen als een meer gepersonaliseerd en interessant alternatief. Waarin is een LXP anders en welke voordelen biedt dit platform voor cursisten? Op deze vragen en meer kun je een antwoord verwachten.
Learning Experience Platforms, oftewel LXP’s, zijn de afgelopen jaren steeds bekender geworden. Simpel gezegd is een LXP een digitale tool in het learningecosysteem waarmee je online een gepersonaliseerde learningervaring creëert.
LXP’s onderscheiden zich door hun krachtige zoekmogelijkheden, waarmee cursisten gemakkelijk de benodigde content kunnen vinden. LXP’s werken op basis van een algoritme en kunnen daarom ook content aanbevelen op basis van eerdere zoekopdrachten.
Laten we eerst een vergelijking met het Learning Management System (LMS) maken, zodat we goed inzicht krijgen in de toegevoegde waarde van een LXP.
In deze vergelijking is een LMS de gewone tv-programmering en een LXP een Netflix-achtige service. Op tv wordt de programmering vooraf bepaald door de tv-zender. Dit betekent dat kijkers afhankelijk zijn van een vast schema en geen keuze hebben in wat ze kijken. Ze kunnen alleen kijken wat er op dat moment op tv is.
Nog niet zo lang geleden kwamen streamingsdiensten zoals Netflix op de markt, die met on-demand programma’s voor een volledig nieuwe kijkerservaring zorgen. Als gevolg daarvan zijn kijkers voor entertainment niet langer afhankelijk van de tv-programmering, maar kunnen ze op Netflix kijken wat ze willen, wanneer ze maar willen.
LXP’s hebben het speelveld op dezelfde manier veranderd voor LMS-gebruikers. Waar een LMS vooraf bepaalde learningcontent aanbiedt aan cursisten, kunnen cursisten in een LXP zelf hun eigen content kiezen en zelfs gepersonaliseerde aanbevelingen krijgen.
De belangrijkste toegevoegde waarde is dat een LXP de cursist aanmoedigt om op eigen initiatief het platform te verkennen en op zoek te gaan naar learningcontent. Dit is een verschil met het LMS waarin cursisten vooraf bepaalde content krijgen voorgeschoteld. Door cursisten meer controle te geven over hun eigen ontwikkeling, stimuleert het LXP een bottom-up-trainingsaanpak. Een LMS wordt daarentegen gebruikt voor een top-down-aanpak.
In de afgelopen jaren is er een verschuiving binnen de e-learningwereld gaande: bedrijven stappen over van een LMS naar een LXP. Om dit uit te leggen, hebben we een learningdiagram gemaakt.
Op basis van vier belangrijke trends hebben we het trainingslandschap in vieren gedeeld:
De bedrijfswereld heeft lang het meeste geld en de meeste tijd besteed aan formele training (te zien in het kwadrant linksonder). Dit is een systematische aanpak van trainen. Met andere woorden: een instructeur geeft de training, waardoor er een top-down-overdracht van kennis ontstaat.
Bedrijven vertrouwen meestal op een centrale trainingsafdeling die de formele trainingsactiviteiten organiseert. Veelvoorkomende voorbeelden zijn trainingssessies op locatie of verplichte e-learningcursussen.
Informele training vindt daarentegen plaats buiten de conventionele setting van een trainer met cursisten. Deze vorm van training vindt spontaan plaats en er hoeft niet altijd een instructeur bij betrokken te zijn. In een bedrijf betekent dit dat de centrale trainingsafdeling niet als enige verantwoordelijk is voor het delen van trainingscontent. Hierdoor kan er een bottom-up-aanpak ontstaan, waarbij materiedeskundigen de ruimte krijgen om hun kennis te delen zonder dat ze daarvoor het centrale team moeten inschakelen.
Informeel leren is in opkomst in de bedrijfswereld. Het is de verwachting dat deze trend dominanter wordt dan het formele leren. Benaderingen zoals het 70:20:10-model spelen een grote rol in deze verschuiving.
Als gevolg van deze verschuiving zijn er nieuwe tools nodig.
Hoewel het LMS een goede keuze was voor een top-down-aanpak en formele trainingen, is dit per definitie een beheertool. Dit soort systemen zijn niet speciaal gemaakt voor het creëren van learningervaringen. Door de groeiende behoefte aan een bottom-up-tool voor informeel leren is het LXP ontstaan.
We hebben het LXP al kort vergeleken met het LMS in onze Netflix-vergelijking, maar het is belangrijk om goed inzicht te krijgen in de grootste verschillen:
Een groot verschil is dat het LXP een open systeem is, wat betekent dat iedereen content kan publiceren en kennis kan delen op het platform. Daarentegen is een LMS een gesloten systeem waarin alleen beheerders cursussen en content kunnen toevoegen, wat ook weer bijdraagt aan de top-down-aanpak van het LMS.
Zoals we in het vorige gedeelte al hebben besproken, maakt een LXP een bottom-up-aanpak voor trainingen mogelijk. Dit betekent dat cursisten meer controle krijgen over hun trainingservaring. Maar hoe werkt dat dan precies?
Ten eerste kunnen cursisten via de zoekfunctie van het LXP gemakkelijk zoeken naar de content die ze nodig hebben. Op deze manier kunnen ze zelf bepalen wat ze willen leren en op welk moment ze dat doen. LXP’s bieden ook leertrajecten aan. Dit zijn reeksen cursussen die een cursist kan doorlopen om een algemeen, groter leerdoel te bereiken. Hier zullen we later nog dieper op ingaan.
Een LMS is daarentegen meer een beheertool die wordt gebruikt door de centrale trainingsafdeling voor het aanbieden van top-down-trainingen. Cursisten hebben dan niet de mogelijkheid om zelf te kiezen wat ze gaan leren en wanneer ze dat doen, maar moeten de lessen voltooien die aan hen worden toegewezen. Het centrale team kan de LMS-functies voor het bijhouden van resultaten gebruiken om de voortgang van cursisten te volgen. Ze zien bijvoorbeeld wanneer cursisten een cursus hebben voltooid en of ze geslaagd of gezakt zijn.
Met de zoekfunctie van een LXP kunnen cursisten zoeken naar de juiste content, maar hun ervaring wordt nog verder gepersonaliseerd. Het algoritme van het LXP kan op basis van eerdere zoekopdrachten ook content aanbevelen die mogelijk aansluit bij de unieke behoeften van iedere cursist. Elke keer dat een cursist een zoekopdracht uitvoert, leert het LXP de behoeften en interesses van de cursist beter kennen, waardoor de aanbevelingen ook steeds beter worden.
Aan sommige LMS’en worden LXP-achtige functies toegevoegd, zoals zoekfuncties, om in te spelen op deze trends. Op dezelfde manier worden aan steeds meer LXP’s functies voor het bijhouden van resultaten toegevoegd.
Maar hoewel het LMS aan het veranderen is, blijft het van nature een beheertool. Daardoor kan dit systeem niet aan alle behoeften van cursisten tegemoet komen zoals het op de cursist gerichte design van een LXP dat wel kan.
En gezien de grote verschillen tussen een LMS en een LXP zullen deze twee niet zo snel in één systeem worden samengevoegd. Het is waarschijnlijker dat het LXP populairder gaat worden dan het LMS, zeker bij bedrijven die zich richten op een bottom-up-aanpak met korte cursussen gemaakt door collega’s. Dit betekent dat het LXP meer geschikt is voor Employee-Generated Learning (EGL).
Beide systemen kunnen gegevens uitwisselen of zelfs een standaard dataset met resultaten delen op basis van de xAPI van de Learning Record Store (LRS). Grotere cursussen over verplichte onderwerpen blijven waarschijnlijk in het LMS staan. Voor veiligheids- en compliance training is een top-down-aanpak geschikt. Daarvoor is het ook handig om de resultaten te kunnen volgen en certificaten te kunnen uitgeven. In dat geval is een LMS een goede keuze.
Lees hier wat een LRS is.
Een effectief LXP heeft verschillende belangrijke functies:
Zoals we eerder al noemden, bieden LXP’s leertrajecten aan. Dit zijn reeksen cursussen en andere e-learningactiviteiten die aan elkaar zijn gekoppeld om de cursist te begeleiden op een bepaald traject. Het idee is om cursisten te helpen een groter leerdoel te bereiken. Cursisten kunnen hun leerdoel niet altijd bereiken met maar één cursus of activiteit en in dat geval brengt een leertraject de benodigde onderdelen in kaart. Sommige LMS’en bieden tegenwoordig ook de mogelijkheid om leertrajecten toe te voegen.
Het LXP is veel nieuwer dan het LMS en het LXP is dus ook bijna volledig webgebaseerd. Dit biedt een groot voordeel voor de gebruikerservaring (UX) en -interface (UI). Het moderne, digitale platform is gemakkelijk te gebruiken voor cursisten.
Het maken en delen van content is heel makkelijk met een LXP. Gebruikers zijn dus niet langer afhankelijk van een L&D-team voor nieuwe trainingscontent, maar kunnen daar ook zelf aan bijdragen. Met een LXP is het ook heel makkelijk om bestaande content te beheren. Iedereen kan content samenstellen door de meest relevante informatie over een bepaald onderwerp te selecteren, te categoriseren en te presenteren.
Het maken van content op een LXP is heel makkelijk, daarom is het ook een ideaal platform voor Employee-generated content. Je kunt ook heel eenvoudig een cursus of informatiebron in een leertraject delen. Link bijvoorbeeld naar een Easygenerator-cursus of sluit de cursus in als een YouTube-video.
De meeste LXP’s bieden uitgebreide gegevensrapporten over de trainingscontent. Zo krijg je inzicht in welke content medewerkers gebruiken en hoe vaak ze dat doen. Op basis van deze informatie kun je geïnformeerde beslissingen nemen om je trainingsmaterialen te verbeteren.
LXP’s hebben niet alleen een modernere UI, maar ze zijn ook geoptimaliseerd voor mobiel gebruik op een tablet of telefoon. Sommige LXP’s hebben zelfs een eigen mobiele app.
De meeste LXP’s gebruiken algoritmes om trainingscontent aan cursisten aan te bevelen. De algoritmes kijken daarvoor naar het gebruikersprofiel, eerdere zoekopdrachten en content die cursisten met een vergelijkbare achtergrond gebruiken.
Een LXP moedigt contact tussen gebruikers aan. Je kunt bijvoorbeeld gelijkgestemde mensen volgen en interactie met elkaar hebben via reacties en likes, een beetje zoals op sociale media.
We hebben inmiddels een goed beeld gekregen van de functies van het LXP. Laten we nu de specifieke voordelen van deze platforms onder de loep nemen. Dit zijn vier voordelen van een LXP:
LXP’s bieden kennis aan in diverse soorten content. Gebruikers kunnen zelf de meest interessante vorm kiezen. Deze variatie aan content maakt het ook mogelijk om verschillende modellen voor blended learning toe te passen, om op diverse unieke manieren de interesse van cursisten te wekken.
LXP’s zijn ontworpen om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de individuele behoeften van gebruikers. Met krachtige zoek- en aanbevelingsfuncties vinden cursisten snel en gemakkelijk de juiste content om hun doelen te behalen.
Contact met andere cursisten geeft e-learning een nieuwe dimensie. Cursisten kunnen communiceren over wat ze geleerd hebben en inzichten uitwisselen, terwijl ze hun eigen ontwikkelingstraject volgen.
Met nog betere rapportagefuncties krijgen contentmakers meer inzicht in de voortgang van cursisten en de eventuele hiaten in hun kennis of vaardigheden. Deze inzichten kunnen worden gebruikt om de content steeds verder te verbeteren.
De LXP-markt doet het goed. Waar de vraag naar LMS’en afneemt, verdubbelt de LXP-markt elk jaar. Toch gaat het in de LMS-markt in de Verenigde Staten nog over ongeveer $ 4 miljard per jaar en in de LXP-markt ‘nog maar’ over honderden miljoenen. Maar het is duidelijk dat het LXP niet meer weg te denken is uit de e-learningwereld. De vraag is hoeveel van de LMS-markt door het LXP zal worden opgeslokt.
De markt voor LXP’s is potentieel groter dan de LMS-markt. Wij verwachten dat de LMS-markt de komende jaren kleiner zal worden en zich meer zal gaan richten op veiligheids- en compliance trainingen. Voor de rest van de medewerkerstrainingen zal dan het LXP gebruikt gaan worden.
De belangrijkste vraag is of een hybride oplossing een succes kan worden. We zien al dat er LXP-achtige functies worden toegevoegd aan LMS’en en andersom gebeurt hetzelfde. Kan er één systeem worden gemaakt dat zowel de bottom-up- als de top-down-aanpak voor trainingen ondersteunt? Wij denken van niet. Wij voorspellen dat het LXP een dominantere rol zal krijgen in de toekomst, terwijl het LMS door een kleiner segment zal worden gebruikt voor top-down-leerprocessen.
Kasper Spiro is de Medeoprichter & Chief Learning Strategist bij Easygenerator en een erkend opinieleider in de wereld van e-learning. Met meer dan 30 jaar ervaring is hij een veelgevraagde keynote-spreker en gerenommeerd blogger binnen de e-learning-gemeenschap.
