Checklist om churn te voorkomen

Help je medewerkers met deze checklist om de churn-cijfers laag te houden. 

Download dit sjabloon

Over dit sjabloon

Dit microlearningsjabloon bevat richtlijnen om in actie te komen tegen potentiële churn. Hiermee kunnen mogelijke oorzaken en oplossingen worden bepaald. Het sjabloon is ontworpen om je Customer Succes-team te begeleiden bij de stappen die ze moeten nemen als een klant overweegt om het abonnement op je product op te zeggen. 

Dit sjabloon is voor:

• Customer Success-managers of teamleiders 
• Iedereen die mensen over dit onderwerp moet informeren

Hoe gebruik je dit sjabloon?

Je kunt alle onderdelen van het sjabloon aanpassen aan je eigen wensen en de behoeften van je organisatie. Zorg dat je de instructies volgt en vul waar nodig de lege velden in.

Wil je het sjabloon helemaal aanpassen? Je kunt de inhoud vervangen, secties verwijderen en nieuwe secties toevoegen. Vergeet niet de introductie aan te passen, zodat deze aansluit bij je nieuwe inhoud. Ons advies? Leer hoe onze sjablonen werken en wijzig ze vervolgens afhankelijk van wat het beste werkt voor jou.