Wegwijs in blended learning

Tijd voor een quiz. Welke uitspraken over blended learning zijn juist?

1. Blended learning wordt bereikt via één platform of leermodel.
2. Blended learning is niets meer dan digitale inhoud toevoegen aan klassikaal leren.
3. Blended learning vindt plaats in een enkele dag of moment.
4. Je kiest tools en technologieën voordat je je leerlingen in acht neemt.
5. Je hebt buitengewone onderwijskundige ontwerpvaardigheden nodig voor een aanpak met blended learning.

Het zal je wellicht verrassen, maar het antwoord is: geen van bovenstaande.

Misschien had je het antwoord goed, misschien ook niet – hoe dan ook beantwoorden wij in dit stuk alle vragen die je hebt over blended learning. Van ‘flipping the classroom’ en de voordelen van blended learning tot best practices en handige tools.

Blended learning is een effectieve en flexibele leermethode waarin je klassikaal leren combineert met nieuwe digitale technologieën. Dit helpt je om te voldoen aan de verschillende leerbehoeften van je werknemers.

Hieronder zie je een voorbeeld van een typische blended learning-oplossing. Dit leertraject kan dagen, weken of maanden duren. Het hangt allemaal af van je doel.

Ingrediënten

Blended learning bestaat uit vijf hoofdingrediënten:

Het Stationrotatie-model

Zoals in alle modellen voor Blended Learning bestaat het stationrotatie-model uit zowel face-to-face leren als online trainen. Medewerkers ‘roteren’ (of wisselen) in dit model allerlei soorten trainingsessies waarvan er ten minste één online is. Een leerling kan bijvoorbeeld een online module voltooien en vervolgens deelnemen aan een offline groepsactiviteit.

Het flexmodel

Het Flexmodel richt zich op online leren. Trainers hebben een ondersteunende functie om medewerkers te helpen wanneer dat nodig is.

À la carte-model

In het à-la-carte-model kunnen leerlingen een online training volgen naast de verplichte offline cursussen. Dit geeft hen meer flexibiliteit dan traditionele, vooraf geplande trainingssessies.

Het verrijkte virtuele model

Het verrijkte virtuele model legt vanaf de eerste dag de nadruk op online training. Indien nodig kunnen ook face-to-face trainingen worden gegeven. Leerlingen leren tijdens hun werk via online lesmateriaal, maar kunnen altijd bepaalde problemen of de inhoud van het materiaal met trainers bespreken.

Flipped classroom

Flipped classroom lijkt op het verrijkte virtuele model. In deze aanpak worden klassikale activiteiten en huiswerkopdrachten met behulp van technologie omgedraaid. Het daadwerkelijke onderwijs vindt dus online plaats, terwijl de klassikale tijd wordt gebruikt voor interactie en discussie tussen de trainer en leerlingen. Dit helpt leerlingen om in hun eigen tempo te studeren, en voorbereid deel te nemen aan klassikale activiteiten.

Ritme van de cursus

We zien het maar al te vaak: trainers die lukraak een e-learningmodule toevoegen aan hun klassikale training en hopen op het beste. Blended learning vraagt echter om een andere manier van denken: offline -en online leren moeten met elkaar worden geïntegreerd tot een goed geoliede machine. Ook is het belangrijk een duidelijk doel voor ogen te hebben dat je wilt bereiken, en leerlingen te ondersteunen met relevante activiteiten en begeleiding.

Plan de leertijd

Maak een duidelijke planning wanneer ieder leermoment plaatsvindt binnen je blended klaslokaal. Feedback en groepswerk hebben bijvoorbeeld offline sessies nodig in de klas. En vergeet niet het belang van een lesopbouw die ervoor zorgt dat leerlingen hun kennis ook echt kunnen toepassen.

Stimuleer zelfstandigheid

Geef je leerlingen genoeg mogelijkheden hoe ze kunnen leren. Leerlingen raken namelijk sneller betrokken bij het lesmateriaal en hun ontwikkeling als ze zelf kunnen bepalen hoe ze leren. Omarm daarbij de technologieën die voorbijgaan aan de beperkingen van het traditionele klaslokaal. Zo kun je bijvoorbeeld voordat de cursus begint leerlingen geïnteresseerd maken met online lesmateriaal en andere content. Wees er dan wel zeker van dat het materiaal relevant is en dat het voor leerlingen duidelijk is wat het hen oplevert.

De kracht van data

Data hebben een onschatbare waarde om je leerstrategie te evalueren en optimaliseren. In een gesprek met Easygenerator vertellen Electrolux en LECOM over het succes van hun blended learning-aanpak, welke uitdagingen ze onderweg tegenkwamen, de oplossingen hiervoor en welke tools ze gebruikten.

Met deze drie stappen maak je blended learning mogelijk:

Stap 1: Zakelijke uitdagingen

Doelen en uitdagingen

We raden aan om eerst na te denken over de bedrijfsdoelen die ten grondslag liggen aan de verandering:

• Welke uitdaging probeer je met blended learning op te lossen?
• Hoe zal blended learning zorgen voor het gewenste gedrag of resultaat?
• Wat is de verwachte uitkomst?

Voorbeeld:

De prestaties van je salesteam vallen tegen. Je wilt met goede training de situatie binnen drie maanden veranderen. Maar de beschikbare tijd en het budget zijn niet toereikend om een uitgebreide klassikale training of uitgebreide e-learning cursus te organiseren.

Middelen en beperkingen

Het doel is om het verkoopteam te voorzien van kennis en vaardigheden die ze nodig hebben tijdens hun werk. Dit proces moet binnen de volgende beperkingen worden geïmplementeerd:

• Kort tijdsbestek.
• Laag budget.
• Goedkope manieren om continu leren mogelijk te maken.
• Geen ruimte voor volledig lesgeven in de klas of volledig digitaal.

Oplossing:

Blended learning kan de gewenste resultaten opleveren vanwege de flexibele structuur. Je kunt de tools, modellen en tijdsduur kiezen en op jouw manier samenvoegen zonder het doel uit het oog te verliezen.

Step 2: Didactiek

Wat weet je over je leerlingen?

Voordat je kiest voor een bepaalde technologische oplossing, moet je je leerlingen beter begrijpen:

• Wie zijn je leerlingen? (Profiel, voorkennis, technologische vaardigheden).
• Wat zijn hun leerdoelen? (Gewenst gedrag, vaardigheden, kennis).
• Hoe hebben ze meestal toegang tot informatie? (Mobiel, desktop).
• Wanneer kunnen ze leren? (Hoeveel tijd hebben ze?).
• Waar leren ze? (Fysieke locaties).

Al deze kleine stukjes informatie geven je waardevolle inzichten over je leerlingen en helpen je om hen beter te begrijpen. Zo krijg je een beter idee welke tools je op welke manier moet gebruiken. En dat zorgt voor een betere leerervaring.

Step 3: Technologieën

Welke technologieën en tools zijn nodig om een blended learning-omgeving te maken?

Meestal gebruik je allerlei verschillende tools en platforms, zoals:

• klassikaal leren (face-to-face training, workshops, coaching);
• digitaal leren (gebruik van auteurstools om e-learnings en webinar software te maken);
• sociaal leren (sociaalnetwerksites, tools voor samenwerking);
• mobiel leren (apps);
• prestatie-ondersteuning ((digitale) hulpmiddelen en bronnen);
• door gebruikers gegenereerde content (YouTube, forums);
• zelfstudie (video’s, pdf-bestanden, Google);
• gepersonaliseerd leren (simulatie-software);
• assessments & vooruitgang bijhouden (quiz-software, LMS-tools, xAPI).

Voorbeeld:

Hieronder zie je een voorbeeld van een blended learning-programma:

Witgoedfabrikant Electrolux groeit flink, waardoor de trainingsbehoefte toeneemt. Daar kon niet aan worden voldaan met uitsluitend klassikaal leren of online trainingen. Vandaar dat het bedrijf zich wendde zich tot Easygenerator om een rendabele, flexibele en schaalbare blended-leerstrategie te ontwikkelen en implementeren binnen de organisatie.

Doelen

• Zelfgemaakte content maken met betaalbare tools.
• Snelle ontwikkeling van lesmateriaal.
• Vrijmaken van middelen en materialen.
• Leren toegankelijk maken voor een breed scala aan medewerkers.

Implementatie

Electrolux maakt op drie manieren gebruik van e-learning:

• Voorbereiding. Hiermee wordt een basis gelegd voordat de cursussen van start gaan.
• Herhaling. Via e-learning wordt herhaalt wat in de klas is geleerd.
• Praktijk. Oefenen met materiaal is net zo belangrijk als herhaling. Oefenen wordt makkelijker omdat het lesmateriaal toegankelijk is via mobiele apparaten. Zo kon Electrolux het hele jaar door digitale training geven, in tegenstelling tot incidentele klassikale training.

Om het Europese verkoopteam goed voor te bereiden op een belangrijk evenement, verruilde het trainingsteam van Electrolux hun klassikale training voor blended learning met video’s en Easygenerator-cursussen. Zo konden ze meer informatie opnemen in de cursus en hoefden ze niet een dag(deel) te vinden waarin iedereen beschikbaar was. Bovendien ging iedereen met hetzelfde kennisniveau naar het evenement. Op het evenement werd door middel van persoonlijke training de kennis nog eens opgefrist. Deze methode werd door het personeel zeer op prijs gesteld. voor komende evenementen is dit de verwachte beste aanpak.

Resultaten

Trainers van Electrolux konden snel aan de slag met de tools van Easygenerator. Ze maakten en verspreidden snel en eenvoudig het lesmateriaal binnen de organisatie. De resultaten van het overstappen naar blended learning spreken voor zich: grotere schaalbaarheid, een hoger rendement op investeringen en een gepersonaliseerde leerervaring. Die schaalbaarheid is een bepalende factor in het succes van het bedrijf.

• Scope. 80 makers van cursussen, 2.000 modules met een gemiddelde NPS van 9,16 uit 10. Er vonden meer dan 10.000 actieve sessies plaats met behulp van de tool.
• Wereldwijde toegang. Trainers in heel Europa gebruiken de auteurstool om lesmateriaal te maken. En dat materiaal is nu beschikbaar in alle regio’s.
• Bring Your Own Device (BYOD). Door responsive design kon het trainingsteam ondersteuning bieden aan leerlingen ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
• Effectiviteit. Leerlingen gaven aan minder afhankelijk te zijn van geplande trainingsmomenten omdat kennis beschikbaar was wanneer zij dat nodig hadden.
• Soorten cursussen: Trainers maken cursussen met lesmateriaal over productspecifieke onderwerpen. Dit helpt verkoopteams om op de hoogte te blijven. Om aan regionale behoeften te voldoen kunnen cursussen in meer dan 20 talen worden gepubliceerd.

Electrolux gebruikt e-learning als goede ​​basis voordat leerlingen een klassikale trainingsdag bijwonen. De belangrijkste onderwerpen uit de trainingen worden in de weken daarna nog eens herhaald zodat ze nog beter bijblijven. Het is een essentieel onderdeel geworden van hun blended learning strategie, en een duurzame oplossing om de omvang en reikwijdte van trainingen te vergroten. De ideale oplossing om je boodschap op afstand over te geven.

We nemen graag een aantal scenario’s met je door zodat je zelf goed van start kunt gaan met het ontwerpen van je blended learning-programma.

Klassikaal blenden met digitale middelen voor ondersteuning voor of na de les

De klassieke vorm van blended learning. In deze aanpak digitaliseer je een deel van de training die leerlingen voor of na klassikale sessies volgen.

Flipped classroom

In dit geval flip je de activiteiten binnen klassikaal en online leren, en blend je de beschikbare middelen met elkaar.

Normaal gesproken kijken, luisteren en leren leerlingen in de klas. Op een later moment (bijvoorbeeld thuis of tijdens het werk) reflecteren ze op dit lesmateriaal, of oefenen ze online of met een studieboek. In een ‘flipped scenario’ wordt dit proces omgedraaid: leerlingen leren online thuis of tijdens hun werk, en reflecteren hier samen met collega’s en een trainer op in het klaslokaal. Hier krijgen ze ook de ruimte om met het materiaal te oefenen.

Digitale middelen gebruiken voor prestatie-ondersteuning

Lesmateriaal over de belangrijkste zaken wordt behandeld in het klaslokaal of tijdens een online cursus. Wanneer leerlingen aan het werk gaan en kennis moeten toepassen, ondersteun je ze met verscheidene hapklare stukjes digitale informatie.

Blended learning wordt pas succesvol als je de behoeften van je leerlingen en je organisatie begrijpt. Alleen dan kan het echt impact hebben op de betrokkenheid van leerlingen, en de manier waarop ze kennis tot zich nemen en onthouden. Je cursus is bovendien meer toegespitst op de leerling, heeft een groter bereik en kost minder tijd en geld. Een complete leerervaring dus, waarin de trainer optimaal gebruik kan maken van de beschikbare tijd en onderlinge samenwerking flink is verbeterd.