Les responsables formation de RICOH avaient besoin d’une solution évolutive et efficace pour créer, gérer et suivre la formation du personnel dans le monde entier. Easygenerator et Cornerstone ont fourni la combinaison parfaite : Easygenerator pour la création rapide et collaborative de cours et Cornerstone pour la gestion automatisée des apprentissages et le suivi de la conformité.

Introduction

RICOH est une entreprise technologique mondiale qui fournit des produits et services numériques, des solutions professionnelles et un soutien à la transformation numérique. Ron Schellevis, directeur de la conception et des technologies de formation, joue un rôle clé dans l’élaboration de la stratégie d’apprentissage du RICOH. Fort de près de 30 ans d’expérience au sein de leur équipe de formation, Ron supervise le contenu d’apprentissage et les processus de formation dans l’ensemble de l’organisation. Pour ce faire, son équipe s’appuie sur Easygenerator pour la création de contenu et utilise Cornerstone comme LMS.

Les défis à relever

L’équipe formation de RICOH a dû relever quatre défis clés pour former son personnel dans le monde entier. Tout d’abord, les employés de plusieurs régions avaient besoin de formations ciblées sur leur fonction, mais il était difficile de répondre à ces demandes. Deuxièmement, le suivi des apprentissages manquait de cohérence parce que RICOH utilisait plusieurs LMS différents en Europe. Troisièmement, pour former le personnel dans le monde entier il fallait traduire les ressources en plusieurs langues, ce qui était long et coûteux. Enfin, la création de contenu ralentissait l’équipe. L’équipe de Ron utilisait PowerPoint pour créer et gérer les contenus de formation. Ce processus n’était pas efficace. « Jusqu’en 2016, nous utilisions PowerPoint et des quiz en ligne pour évaluer les apprenants », explique Ron.

Solution

RICOH a adopté Easygenerator en tant qu’outil auteur principal. Au lieu d’utiliser plusieurs LMS, elle a simplifié la formation dans toute l’organisation en passant à Cornerstone.  

Avec l’augmentation des demandes de formation, il n’était plus possible de compter uniquement sur l’équipe formation pour développer du contenu. Puisque les employés disposaient de l’expertise nécessaire, RICOH a utilisé Easygenerator pour décentraliser la création de cours et leur permettre de créer leur propre contenu e-learning. Ce changement a permis à l’équipe formation de se concentrer sur les stratégies organisationnelles et le contrôle de la qualité plutôt que de créer chaque cours de A à Z.  

La traduction automatique a également facilité la collaboration. Elle a permis à l’équipe de Ron de réduire sa dépendance aux services linguistiques externes, tandis que la cocréation a permis aux membres de l’équipe d’affiner le contenu plus simplement. « La traduction est un cauchemar dans une multinationale », dit Ron. « Avec Easygenerator, je peux désigner un employé en tant que coauteur pour qu’il corrige les traductions sans frais supplémentaires. » 

Du côté du LMS, Cornerstone a fourni la structure et l’automatisation nécessaires pour gérer les apprenants et suivre leurs progrès. Le parcours d’apprentissage dynamique est l’une des fonctionnalités préférées de Ron : « Un nouvel employé rejoint RICOH, et Cornerstone lui propose automatiquement la bonne formation en fonction de son rôle, de l’endroit où il travaille ou de son service », explique Ron. « Cela facilite vraiment la gestion de la conformité et le processus d’intégration. » 

Résultats

4x

davantage de contenus sans embaucher

Les leçons du succès de RICOH

L’équipe formation de RICOH a déployé Easygenerator et Cornerstone en suivant une approche structurée. Pour répondre aux besoins croissants en formation, ils ont encouragé les employés de toute l’organisation à participer à la création de contenus, ce qui a réduit leur recours aux concepteurs pédagogiques.  

Pour garantir la qualité, l’équipe de Ron a établi des lignes directrices et de bonnes pratiques à suivre pour les employés : les cours répondent ainsi aux normes de l’entreprise avant d’être publiés. Des fonctionnalités de collaboration, par exemple la cocréation en temps réel, ont permis aux responsables formation d’intervenir en tant que conseillers ; ils aident les employés à affiner leur contenu sans prendre en charge le processus de création tout entier.  

Pour la gestion des apprentissages, RICOH a tiré parti des parcours d’apprentissage dynamiques de Cornerstone pour automatiser la formation d’intégration et à la conformité. Avec ces parcours d’apprentissage axés sur les fonctions, les employés reçoivent automatiquement la formation appropriée lorsqu’ils rejoignent l’entreprise ou accèdent à un nouveau poste.  

La traduction était un autre domaine d’intervention clé pour le RICOH. Pour que tout le personnel international ait accès aux formations, l’équipe formation utilise la fonction de traduction automatique d’Easygenerator, qui permet aux équipes locales d’affiner et d’adapter le contenu. Cette approche leur a permis de rendre leurs contenus d’apprentissage disponibles dans plusieurs pays sans recourir à des services de traduction externes coûteux. 

À propos de Cornerstone

Cornerstone est l’un des leaders mondiaux des solutions d’agilité des effectifs. Sa mission : aider les organisations à développer et à mobiliser leur personnel grâce à l’apprentissage et au développement des compétences assistés par IA. Plus de 7 000 organisations et 140 millions d’utilisateurs utilisent Cornerstone Galaxy pour identifier les lacunes de compétences, personnaliser l’apprentissage et préparer leurs équipes à l’avenir. Depuis 2025, Easygenerator est partenaire de Cornerstone et offre une intégration native qui combine la création de cours assistée par IA d’Easygenerator avec les capacités de gestion des apprentissages en entreprise de Cornerstone.

Les progrès de RICOH avec Easygenerator

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