Introduction
STADA Arzneimittel AG est une entreprise du secteur de la santé, spécialisée dans les médications génériques, les produits pharmaceutiques spécialisés et les produits de santé grand public (CHC) en vente libre. STADA emploie 11 500 personnes dans le monde et continue de se développer. C’est aussi le cas de son engagement en faveur de l’efficacité des formations et du partage des connaissances au sein de ses équipes internationales. C’est là que Mélanie Ecks (Head of Global Talent Management) et Tara Rodic (Global Talent Management Associate) jouent un rôle crucial. Elles sont responsables de la formation chez STADA. Leur objectif ? Permettre aux employés d’acquérir les compétences et les connaissances dont ils ont besoin.
Les défis à relever
STADA formait ses équipes en utilisant principalement des sessions en face-à-face et des présentations PowerPoint. Même si ces formations pouvaient être efficaces dans certaines circonstances, leur contenu n’était pas toujours sauvegardé, ce qui entravait le partage des connaissances dans l’organisation. Si des employés quittaient l’entreprise, c’était aussi le cas de leurs connaissances. Il y avait aussi de la marge pour rendre les formations plus motivantes. Celles-ci étaient créées dans PowerPoint, un outil qui ne permet pas de structurer le contenu avec efficacité. Par conséquent, les présentations étaient souvent trop denses. Enfin, l’équipe de formation suivait les présences et les résultats sur des fichiers Excel : un processus chronophage et source d’erreurs. Dans sa stratégie, l’équipe avait identifié trois domaines clés à améliorer : rendre les contenus de formation plus structurés et plus attrayants, créer des formations accessibles dans toute l’organisation et introduire une méthode fiable de suivi des progrès des apprenants.
Solution
Easygenerator répondait à tous les objectifs de STADA. Avec cet outil, l’équipe de formation a permis aux experts internes de l’entreprise de créer et de partager des formations à grande échelle. « Dans notre entreprise, l’autonomisation est le maître mot, explique Mélanie, donc Easygenerator convenait parfaitement à notre culture axée sur le développement. L’outil permet bien sûr à nos collaborateurs de s’impliquer dans leur propre développement. Mais lorsque ceux-ci partagent leurs connaissances, ils encouragent aussi le développement d’autres personnes ». Le personnel trouve qu’Easygenerator est étonnamment facile à utiliser. Pour beaucoup, il est plus simple à maîtriser que PowerPoint. De plus, la plateforme permet de créer des formations structurées. Tous les contenus sont attrayants et ciblent des objectifs spécifiques. Pour Mélanie, la grande compétence des conseillers est l’un des principaux avantages d’Easygenerator. Les utilisateurs ne sont pas laissés à eux-mêmes. Ils sont accompagnés en continu, et l’équipe de succès client est toujours prête à fournir une formation supplémentaire ou une assistance technique si nécessaire. Tara apprécie tout particulièrement les fonctionnalités collaboratives d’Easygenerator. « On peut avoir cinq personnes qui travaillent sur un cours en même temps, et l’outil reste toujours réactif », dit-elle. « Nous visualisons tous les changements en temps réel. »
Résultat
1,700+ cours créés
Depuis l’adoption d’Easygenerator, STADA a créé plus de 1 700 cours dans le monde entier. Plus de 600 experts internes utilisent la plateforme pour créer des ressources d’apprentissage. Les fichiers Excel ont été remplacés par un système fiable de suivi des progrès des apprenants. Autre plus : les apprenants peuvent maintenant reprendre leur formation là où ils l’avaient laissée. Comme STADA opère dans environ 45 pays, la fonctionnalité de traduction s’est avérée essentielle pour développer l’offre de formation. Les cours sont régulièrement traduits en 13 langues, voire 18 langues pour certains. Tous les employés ont la possibilité de se former dans leur langue maternelle. Mieux encore, les connaissances de STADA sont maintenant sauvegardées dans Easygenerator et facilement accessibles à tous ceux qui en ont besoin. STADA réduit ainsi le risque de perte de savoirs lors du départ d’employés.
Les secrets de la réussite de STADA
Pour faire connaître Easygenerator dans l’entreprise, Tara est devenu l’ambassadrice de l’outil. Elle a organisé des démos, des sessions en groupe et des sessions de prise en main individuelles pour présenter la plateforme. Chaque équipe dispose désormais d’une personne qui connaît l’outil et peut créer des formations de façon complètement autonome. Pour aller plus loin dans le partage des connaissances, Tara a choisi 50 personnes issues d’équipes pluridisciplinaires du monde entier pour participer à un hackathon Easygenerator. Les employés ont formé des équipes et proposé des sujets de formations e-learning. Chaque équipe devait créer deux modules : un sur un sujet général lié au service et un autre axé sur un domaine d’expertise spécifique. Cet événement a encouragé les employés à s’initier à Easygenerator de manière créative et en mettant l’accent sur la culture d’entreprise de STADA, axée sur la formation continue et la collaboration.
Les progrès de STADA avec Easygenerator
Découvrez comment STADA a développé son offre de contenu avec Easygenerator.
