Você já ouviu sobre a prática de compartilhar conhecimentos, mas nunca sobre a importância de implementá-la nas organizações? Mostraremos por que a gestão do conhecimento é uma prática fundamental e quais são seus benefícios.
Funcionários têm conhecimentos muito importantes para seus colegas e organizações. Quando compartilham conhecimentos, os funcionários fortalecem suas conexões, estimulam o desempenho e se tornam profissionais melhores. Algumas vantagens de compartilhar o conhecimento nas organizações são a economia com treinamentos e a retenção de técnicas e experiências, mesmo se os funcionários um dia deixarem a empresa.
Veja estes 7 fatores indicando a importância de compartilhar conhecimento nas empresas.
Muitos funcionários têm conhecimentos importantes para seus colegas. Reter essas informações seria um desperdício. Ao compartilhar conhecimentos, funcionários experientes transmitem tudo o que sabem para os colegas, e todos se beneficiam. Assim, o conhecimento se torna acessível a todos, e esse saber coletivo é colocado em prática no trabalho. Use o conhecimento compartilhado para criar guias, planos e otimizar processos. O trabalho de seus funcionários se torna mais eficiente e consistente, produzindo o mesmo nível de qualidade e resultados para você e seus clientes.
De acordo com a teoria educacional conhecida como Taxonomia de Bloom, o conhecimento é adquirido em seis estágios: lembrar (o menor grau de aprendizagem), compreender, aplicar conhecimentos, analisar, avaliar e, finalmente, criar (o maior grau de aprendizagem).
No estágio final da aprendizagem, funcionários conseguem criar recursos a partir do conhecimento adquirido. Este é o segredo no compartilhamento de conhecimentos: ao criar recursos úteis para o desempenho e aprendizagem de outras pessoas, os funcionários aprofundam seus conhecimentos e aprendem cada vez mais.
Veja dicas e práticas recomendadas para adotar a cultura de compartilhamento do conhecimento na sua estratégia de aprendizagem e alcançar melhores resultados.
Um aspecto fundamental de se compartilhar conhecimentos no trabalho é o fato de todos os funcionários terem acesso às informações. Ninguém precisa esperar que outros colegas estejam presentes para solucionar uma dúvida, nem é preciso passar horas buscando respostas. Funcionários encontram as informações necessárias, processando-as e aplicando-as ao trabalho. Isso contribui para seu desempenho e eficiência.
Você já ouviu seus colegas falando sobre um assunto e percebeu que eles sabem muito sobre aquele tema? Talvez seus próprios colegas se sintam assim sobre si mesmos. Ao compartilhar informações, funcionários descobrem que realmente dominam um tema. Ou que seus colegas são especialistas no assunto. Para funcionários que compartilham, é uma grande conquista ver outras pessoas se beneficiando de seus conhecimentos, especialmente se há recompensas por isso. Compreendendo que são recursos úteis para a empresa e os colegas, os funcionários ganham reconhecimento e sentimento de propósito.
Compartilhando conhecimentos sobre temas específicos, funcionários se ajudam mutuamente e desenvolvem novas habilidades. A troca de conhecimentos beneficia especialmente colegas novos, que desejam aprender sobre outros tópicos ou sair de sua zona de conforto. Crie um ambiente onde todos se sintam confortáveis para fazer perguntas e recompense funcionários que desejam aprender.
Ativamente compartilhar conhecimentos é um processo que leva tempo. No entanto, essa prática é mais eficaz em longo prazo. Com frequência, funcionários especialistas precisam responder perguntas de colegas, fazer apresentações ou trabalhar em cursos para a empresa. A combinação dessas tarefas consome muito mais tempo do que a criação de um curso. E criar cursos é uma atividade em que funcionários investem tempo apenas uma vez. Após compartilhar seus cursos, os colegas podem assistir a eles quando e quantas vezes quiserem, em qualquer lugar.
A maioria dos funcionários não continuará para sempre na sua empresa. E quando eles partem, levam também seus conhecimentos. Mas, se compartilharem conhecimentos com colegas, as informações serão passadas adiante e permanecerão na sua organização. Essa é uma realidade, especialmente em relação a funcionários seniores ou que estão prestes a se aposentar. Funcionários mais antigos têm muitos conhecimentos, e seria uma perda imensa se eles não integrarem o conhecimento coletivo da empresa.
