Het L&D-team van RICOH had een schaalbare en efficiënte manier nodig voor het maken, beheren en volgen van trainingen voor het wereldwijde personeelsbestand. Easygenerator en Cornerstone boden de perfecte combinatie: Easygenerator voor snelle en collaboratieve cursuscreatie en Cornerstone voor geautomatiseerd leerbeheer en het bijhouden van compliance.
Introductie
RICOH is een wereldwijd technologiebedrijf dat digitale producten en diensten, werkplekoplossingen en ondersteuning voor digitale transformatie biedt. Ron Schellevis, Directeur Leerontwerp en Technologie, speelt een sleutelrol in het vormgeven van de leerstrategie van RICOH. Ron overziet, samen met het L&D-team dat bijna 30 jaar ervaring heeft, de leerinhoud en trainingsprocessen binnen de organisatie. Zijn team vertrouwt hiervoor op Easygenerator voor de contentcreatie en Cornerstone als hun LMS.
De uitdaging
RICOH’s L&D-team stond voor vier belangrijke uitdagingen bij het trainen van hun wereldwijde personeelsbestand. Ten eerste hadden werknemers in meerdere regio’s rolspecifieke training nodig, maar het was moeilijk om aan deze eisen te voldoen. Ten tweede werden de leervorderingen inconsistent bijgehouden omdat RICOH verschillende LMS’en in Europa gebruikte. Ten derde vereiste het leveren van training aan hun wereldwijde personeel de vertaling van materialen in meerdere talen, wat tijdrovend en kostbaar was. Ten slotte leverde de contentcreatie het team vertragingen op. Rons team vertrouwde op PowerPoint om trainingscontent te creëren en te beheren, en dit maakte het proces inefficiënt. “We gebruikten tot 2016 PowerPoint voor online quizzen om cursisten te beoordelen,” vertelde Ron.
De oplossing
RICOH introduceerde Easygenerator als de primaire ontwerptool voor cursussen en consolideerde meerdere LMS’en in Cornerstone om training binnen de organisatie te vereenvoudigen.
Naarmate de vraag naar training toenam, werd het onhoudbaar om alleen op het L&D-team te vertrouwen voor het ontwikkelen van content. Aangezien werknemers de benodigde expertise hadden, gebruikte RICOH Easygenerator om de cursuscreatie te decentraliseren en medewerkers in het hele bedrijf in staat te stellen hun eigen e-learningcontent te maken. Deze verschuiving stelde het L&D-team in staat om zich te concentreren op organisatorische strategieën en kwaliteitscontrole in plaats van elke cursus vanaf nul op te bouwen.
De samenwerking is ook vergemakkelijkt door automatische vertaling. Het team van Ron werd hiermee in staat gesteld om minder afhankelijk te zijn van externe taaldiensten, terwijl de teamleden gemakkelijker content konden verfijnen door met elkaar mee te schrijven. “Vertaling is een nachtmerrie voor een multinational,” zegt Ron. “Met Easygenerator kan ik iemand een co-auteur maken, en zij kunnen de vertalingen corrigeren zonder extra kosten.”
Cornerstone bood aan de LMS-zijde de structuur en automatisering voor het beheer van de cursisten en het bijhouden van hun voortgang. Een van de favoriete functies van Ron is die voor dynamische leeropdrachten: “Een nieuwe medewerker komt bij RICOH, en Cornerstone wijst automatisch de juiste training toe op basis van hun rol, locatie of afdeling,” legt Ron uit. “Het maakt het beheren van compliance en onboarding zoveel gemakkelijker.”
Resultaten
4x meer content zonder het team uit te breiden
RICOH heeft sinds de implementatie van Easygenerator en Cornerstone de aanpak van training getransformeerd. Ron schat dat zonder Easygenerator zijn team 4x groter zou moeten zijn om dezelfde trainingscontent te produceren.
Tegelijkertijd “duurt het 4x langer om dezelfde inhoud in Adobe Captivate te creëren,” deelde Ron mee. “Met Easygenerator kan iedereen snel content ontwikkelen die er goed uitziet en het werk gedaan krijgt.”
Cornerstone heeft ook de belasting van handmatige taken voor het L&D-team aanzienlijk verlaagd. “De backend-infrastructuur van Cornerstone is geweldig,” zegt Ron. “We kunnen vanaf één plek automatisch training toewijzen, compliance volgen en rapporteren over leervorderingen.”
Door de intuïtieve cursuscreatie van Easygenerator te combineren met het gestructureerde leerbeheer van Cornerstone, heeft RICOH een schaalbaar L&D-ecosysteem opgebouwd. Doordat beide tools samenwerken, kan Rons team zich richten op strategie en innovatie in plaats van vertraagd te worden door handmatige trainingsverzoeken.
Hoe RICOH het klaarspeelde
Het L&D-team van RICOH heeft op gestructureerde wijze Easygenerator en Cornerstone uitgerold. Om aan de groeiende trainingsbehoeften te voldoen moedigden ze werknemers in de organisatie aan om bij te dragen aan training, waardoor de afhankelijkheid van instructieontwerpers werd verminderd.
Rons team stelde richtlijnen en best practices op voor werknemers om de kwaliteit te waarborgen, zodat cursussen voldeden aan de bedrijfsnormen voordat ze werden gepubliceerd. Samenwerkingsfuncties zoals meeschrijven in real-time stelden L&D-professionals in staat om als adviseurs op te treden, waardoor ze werknemers hielpen hun inhoud te verfijnen zonder het creatieproces volledig over te nemen.
Voor het beheer van trainingen gebruikte RICOH de dynamische leeropdrachten van Cornerstone om de onboarding en compliance-training te automatiseren. Werknemers ontvangen automatisch de juiste training wanneer ze bij het bedrijf in dienst treden of een nieuwe functie krijgen, met behulp van op rollen gebaseerde leertrajecten.
Een ander belangrijk aandachtspunt voor RICOH was vertaling. Om ervoor te zorgen dat training toegankelijk was voor hun wereldwijde personeelsbestand, gebruikte het L&D-team de automatische vertalingsfunctie van Easygenerator. Hiermee kunnen lokale teams content verfijnen en aanpassen. Deze aanpak stelde hen in staat om training op te schalen in meerdere landen zonder afhankelijk te zijn van kostbare externe vertaaldiensten.
Over Cornerstone
Cornerstone is een wereldleider in oplossingen voor personeelsflexibiliteit, die organisaties via AI-gestuurd leren en vaardighedenontwikkeling helpt om werknemers te ontwikkelen en de betrokkenheid te vergroten. Meer dan 7.000 organisaties en 140 miljoen gebruikers maken gebruik van Cornerstone Galaxy om vaardigheidskloven te identificeren, training te personaliseren en toekomstbestendige teams op te bouwen. Easygenerator is sinds 2025 een partner van Cornerstone, die een native integratie biedt waarbij de AI-gedreven cursuscreatie van Easygenerator gecombineerd wordt met de enterprise learning management capaciteiten van Cornerstone.
De voortgang van RICOH met Easygenerator
Hieronder zie je hoe de cursusproductie bij RICOH is gegroeid met Easygenerator.
