Come Odido ha aumentato la produzione formativa con solo il 25% delle risorse L&D

Odido è un brand globale di telecomunicazioni mobili. Attiva in 9 Paesi nel mondo, Odido conta oltre 220.000 dipendenti. Il reparto L&D dell’azienda è responsabile della formazione per tutta l’organizzazione e si trovava davanti a una sfida: non riusciva a soddisfare l’elevata domanda di richieste di formazione.

Dennis Mooldijk è Training and Development Specialist in Odido Paesi Bassi. Il suo compito è soddisfare richieste di formazione che spaziano da corsi su prodotti, compliance e codice di condotta alla formazione per i partner (formazione sui prodotti per i rivenditori) e alle istruzioni operative. Nel settore delle telecomunicazioni, dinamico e competitivo, le richieste di formazione sono in continua crescita.

Il reparto L&D di Odido, però, ha dovuto affrontare una forte riduzione delle risorse. Come poteva Dennis soddisfare un numero crescente di richieste di formazione con meno personale L&D?

La situazione di Odido è molto comune nel mondo della formazione e dello sviluppo: i tagli di budget avevano ridotto il team L&D da 14 a 4 formatori, mentre la domanda di formazione continuava a crescere. Le richieste di formazione aumentavano sempre più rapidamente perché i nuovi prodotti venivano lanciati a ritmo serrato. I tagli al personale hanno costretto il team L&D a respingere alcune richieste di formazione.

Dennis si è reso conto che il reparto L&D da solo non sarebbe mai riuscito a soddisfare l’elevata domanda di risorse formative. Le richieste sarebbero rimaste inevase e i tempi per rendere disponibili le risorse formative sarebbero stati troppo lunghi. Dennis sapeva di dover trovare un modo per aumentare la produzione formativa usando solo il 25% delle risorse precedenti.

Dopo aver individuato nei contenuti generati dagli utenti la soluzione più adatta, Dennis e il suo team hanno scoperto Easygenerator. Grazie alla curva di apprendimento molto breve, Dennis ha constatato che anche chi non aveva esperienza di e-learning poteva creare materiali formativi coinvolgenti e interattivi.

Di conseguenza, i dipendenti delle varie aree aziendali hanno potuto occuparsi della creazione dei contenuti. E con il supporto didattico di Easygenerator, Dennis non doveva preoccuparsi della qualità dei corsi. La responsabilità di soddisfare le richieste di formazione è passata dal reparto L&D alle business unit, così Dennis e il suo team non hanno più dovuto respingere richieste. L’L&D si è occupato del controllo qualità e dell’orientamento, lasciando la creazione dei contenuti.

Entro un anno dall’adozione di Easygenerator in tutta l’azienda, il 100% delle richieste di formazione viene soddisfatto. Permettendo ai dipendenti di creare contenuti formativi, la formazione viene realizzata in Easygenerator 12 volte più velocemente.

Dennis e il suo team non devono più aspettare che uno specialista della formazione crei un corso con soluzioni e-learning complesse e specialistiche. Da quando Odido ha adottato Easygenerator, il numero di risorse formative create è quintuplicato.

Una volta trovata la nostra piattaforma, per Dennis e il suo team l’implementazione è stata semplice. Easygenerator funziona nel cloud, quindi non sono servite lunghe procedure di installazione per iniziare. I dipendenti hanno potuto registrarsi come autori con il proprio indirizzo e-mail Odido e iniziare subito a creare contenuti formativi.

Il compito principale dell’L&D è stato far conoscere Easygenerator ai dipendenti di Odido. Dennis lo ha promosso durante gli stand-up quotidiani, sulla pagina Facebook interna per i dipendenti Odido e organizzando workshop. L’aspetto più importante per il rollout di Easygenerator è stato però il supporto del management, che ha incaricato le business unit di iniziare a creare formazione.

Oltre a promuovere Easygenerator, Dennis ha collaborato con il team Customer Success di Easygenerator per offrire supporto didattico e modelli di corso.