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Como compartilhar conhecimento em sua organização

Sua equipe pretende começar a compartilhar conhecimento de maneira estruturada, mas ainda não sabe como fazer isso em um contexto corporativo? Não se preocupe! É normal ter dificuldades ao começar. Por isso, preparamos uma lista das melhores práticas para o compartilhamento de conhecimento.

5 min. • Kasper Spiro
Zwei Personen teilen sich einen Tisch mit Laptops, Papieren und teilen Wissen.

Como compartilhar conhecimento em sua organização

Compartilhar conhecimento com membros de sua equipe e colegas de outros departamentos é vital para a sua organização. Alguns exemplos de benefícios que podem ser alcançados são a redução dos custos de treinamento, o aumento da produtividade e a melhora na qualidade de resultados. Neste artigo, você irá descobrir por que compartilhar conhecimento é importante. A seguir, revelamos as melhores práticas do compartilhamento de conhecimento. Vamos lá?

As seis melhores práticas de compartilhamento de conhecimento

1. Compartilhe conhecimentos relevantes e valiosos para seus colegas e para a organização

Antes de tudo, identifique o conhecimento que falta e que seria mais útil aos seus colegas. Assim, você pode selecionar as informações mais relevantes e necessárias para partilhar.

Uma forma de fazer isso é por meio de pesquisas de opinião ou enquetes, que permitem gerar ao mesmo tempo dois benefícios: detectar as informações que estão faltando à equipe e fazer com que seus colegas se sintam valorizados ao serem ouvidos.

Quando o compartilhamento de conhecimento virar uma prática, você vai perceber que sua equipe irá apresentar um desempenho melhor e trabalhar de forma mais eficaz. Estes serão resultados diretos das melhores práticas, dicas e estratégias que estão sendo implementadas.

2. Use uma ferramenta de autoria sem curva de aprendizagem para implementar a Aprendizagem Gerada por Funcionários

Um ótimo exemplo de como compartilhar conhecimento no contexto de uma organização é transformando o conhecimento existente em recursos de aprendizagem. Se sua empresa dispõe de uma ferramenta de autoria de e-learning fácil de usar, é possível criar esses recursos de maneira eficiente, mesmo sem qualquer experiência prévia. Essas ferramentas geralmente têm uma interface simples, sem firulas, que torna a captura do conhecimento uma experiência agradável.

Escolha a melhor ferramenta de autoria

Nosso guia criado por especialistas ajudará você a escolher a ferramenta de autoria certa para sua empresa.

3. Certifique-se de compartilhar conhecimento atualizado

Compartilhe apenas informações atualizadas. Você pode evitar compartilhar informações ultrapassadas por meio de uma plataforma de compartilhamento de conhecimento ou criando e atualizando recursos de aprendizagem pessoalmente. Com uma abordagem centrada em Recursos Gerados por Funcionários, você confere à equipe o controle total sobre o conteúdo de aprendizagem. Esse é um exemplo excelente de como compartilhar conhecimento de maneira otimizada.

4. Enalteça conquistas e recompense ações de compartilhamento

Uma ótima forma de começar a compartilhar conhecimento no trabalho e envolver a equipe nesta nova mentalidade é recompensando a participação e celebrando conquistas. Você pode fazer isso nomeando colegas para alguma premiação, citando seus nomes de maneira positiva na newsletter interna, atribuindo mais responsabilidades, e de diversas outras formas. Trabalhar assim faz com que toda a equipe se sinta valorizada e incentiva cada um dos membros a participar do compartilhamento de conhecimento.

5. Crie um ambiente sem competição

A competição pode ser um ótimo fator motivador, mas também pode ter efeitos negativos. Crie um ambiente em que todos se sintam seguros e confortáveis para compartilhar conhecimento. Certifique-se de que todos entendem a importância de fazer perguntas, dar feedback e compartilhar conhecimento com os colegas, de forma que estejam motivados como equipe a abraçar o conhecimento compartilhado.

6. Crie e compartilhe diversos tipos de conteúdos de aprendizagem

Seja criando seu próprio conteúdo ou utilizando recursos da internet, não se prenda somente a cursos! Faça uso de outros formatos ou tipos de conteúdo. Aqui vão alguns exemplos:

  • Checklists
  • Listas personalizadas de recursos
  • Cheat sheets (guias de referência gráficos)
  • Vídeos
  • Tutoriais
  • Podcasts

Melhor ainda é fazer uma combinação de vários tipos. Disponibilizar um artigo curto, um vídeo e um questionário, por exemplo, facilita com que todos internalizem as informações e apliquem o conhecimento em seu trabalho de forma mais rápida. Você já encontrou dificuldades em compartilhar conhecimento dentro de sua empresa? Confira o nosso guia sobre a metodologia de aprendizagem 70-20-10 para encontrar inspiração em novas maneiras de partilhar informações e gerar aprendizado!

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Sobre o autor

Kasper Spiro é cofundador e diretor de estratégia de aprendizagem da Easygenerator, além de líder reconhecido na área de e-learning. Com mais de 30 anos de experiência, é palestrante e blogger de grande prestígio na comunidade da aprendizagem virtual.