5 caratteristiche che ogni piattaforma di formazione aziendale dovrebbe avere

Le modalità di lavoro cambiano dall’oggi al domani e le aziende devono migliorare le competenze dei dipendenti in modo efficiente per rimanere competitive. La formazione tradizionale in presenza non è più sufficiente. Le organizzazioni stanno passando alle piattaforme di formazione aziendale per fornire esperienze di apprendimento flessibili e scalabili. 

Ma non tutte le piattaforme sono uguali. Il miglior software di formazione aziendale non si limita a ospitare corsi di base. Coinvolge i dipendenti, semplifica la creazione dei contenuti e si integra perfettamente con altri strumenti. Con la diffusione dei corsi creati con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e degli strumenti di e-learning per la formazione aziendale, le imprese possono creare ambienti di apprendimento più intelligenti e adattativi. 

In questo articolo esploreremo le cinque caratteristiche essenziali che ogni piattaforma di formazione aziendale dovrebbe avere per facilitare l’apprendimento dei dipendenti, migliorare il coinvolgimento e ottimizzare la creazione di contenuti. 

1. Design intuitivo e accessibilità

Una piattaforma di formazione aziendale dovrebbe essere facile da usare sia per i destinatari che per i creatori dei contenuti. I dipendenti dovrebbero essere in grado di accedere, trovare i corsi e iniziare senza istruzioni o supporto tecnico extra. Un’interfaccia piena di elementi o caotica può scoraggiare i dipendenti dal completare i corsi e ridurre il coinvolgimento generale. 

Perché è importante avere un design intuitivo 

Una piattaforma ben progettata agevola l’apprendimento. I dipendenti devono essere in grado di: 

• Navigare rapidamente tra i diversi corsi e materiali. 

• Accedere alla formazione da qualsiasi dispositivo senza problemi di compatibilità. 

• Iniziare subito a imparare senza bisogno di istruzioni dettagliate. 

Accessibilità su dispositivi mobili per imparare ovunque 

Con il lavoro da remoto e le modalità ibride, i dipendenti non sempre seguono i corsi da una scrivania. I software di formazione aziendale dovrebbero consentire la partecipazione tramite dispositivi mobili, tablet e pc desktop. 

Con una piattaforma mobile-friendly: 

• I dipendenti possono formarsi sempre e ovunque, nel tragitto casa-lavoro, in trasferta o lavorando da casa. 

• I corsi si adattano automaticamente alle diverse dimensioni dello schermo, con un’adeguata leggibilità e usabilità. 

• La formazione è accessibile agli operatori sul campo, al personale in prima linea e ai team remoti che potrebbero non avere un regolare accesso al computer. 

Accesso offline per una maggiore flessibilità 

Per i dipendenti che lavorano in settori come la sanità, l’edilizia o la vendita al dettaglio, l’accesso a Internet non è sempre affidabile. Le piattaforme che offrono la possibilità di scaricare i corsi offline consentono ai dipendenti di continuare a imparare anche quando non sono connessi. Una volta che si riconnettono, i loro progressi vengono sincronizzati automaticamente. 

2. Gamification e strumenti di coinvolgimento

Molti programmi di formazione aziendale si scontrano con un basso coinvolgimento. I dipendenti spesso vedono la formazione come un obbligo, qualcosa che devono fare per forza, e non come un’attività in cui vogliono impegnarsi. La gamification cambia le carte in tavola rendendo l’apprendimento interattivo, gratificante e divertente. 

La gamification applica meccanismi ludici ai programmi di formazione per motivare i dipendenti e incoraggiarli a partecipare attivamente. Invece di leggere passivamente i contenuti, i destinatari dei corsi vengono coinvolti con sfide, quiz e attività interattive che rendono la formazione più dinamica. 

Principali funzionalità di gamification 

Un software di formazione aziendale ben progettato dovrebbe offrire: 

• Quiz: rafforzano l’apprendimento con diversi formati di questionari, dalle domande a scelta multipla agli abbinamenti drag-and-drop fino alle frasi con parti vuote da completare. 

• Card sorting: aiuta i partecipanti ai corsi a organizzare e categorizzare i concetti chiave, migliorando la memorizzazione delle conoscenze. 

• Flip card: mostrano definizioni, suggerimenti o domande su un lato della carta e risposte o spiegazioni sull’altro. 

• Immagini interattive: consentono di fare clic su diversi punti di un’immagine per rivelare informazioni aggiuntive. 

• Badge di avanzamento e completamento: fanno sentire i dipendenti realizzati man mano che completano le tappe della formazione. 

Dove funziona meglio la gamification 

La gamification è particolarmente efficace per: 

• Strumenti di formazione sulla conformità aziendale: rende i corsi essenziali, ma spesso noiosi, sulla conformità più coinvolgenti. 

• Formazione su vendite e prodotti: mantiene i team commerciali motivati grazie all’uso di classifiche e moduli interattivi. 

• Programmi su leadership e soft skills: incoraggia i dipendenti a completare percorsi di apprendimento self-service con monitoraggio dei progressi basato su un meccanismo di ricompensa. 

3. Creazione di contenuti e apprendimento generato dai dipendenti

Molte organizzazioni faticano a mantenere i contenuti formativi pertinenti e aggiornati. L’approccio tradizionale, in cui solo i team L&D o i fornitori esterni creano contenuti, è lento, costoso e insostenibile. Una moderna piattaforma di formazione aziendale dovrebbe consentire l’apprendimento generato dai dipendenti (EGL, Employee Generated Learning), in cui esperti in materia (SME, Subject-Matter Expert) creano e aggiornano i contenuti formativi. 

L’EGL è un modello di condivisione delle conoscenze in cui i dipendenti creano e aggiornano i materiali formativi al posto dei professionisti L&D. Invece di aspettare che il team L&D sviluppi i corsi, gli SME possono contribuire direttamente con le loro competenze. 

Perché l’EGL è prezioso 

• Gli SME hanno conoscenze di prima mano: possono creare corsi pratici e pertinenti più rapidamente dei fornitori esterni. 

• I team L&D risparmiano tempo e risorse: invece di creare ogni corso, possono concentrarsi sulla selezione e sul miglioramento dei contenuti. 

• La formazione è sempre aggiornata: i dipendenti che lavorano in prima linea possono aggiornare i contenuti in un instante di pari passo con i cambiamenti dei processi. 

Esempio: come Danone ha scalato la formazione con l’EGL 

Danone, multinazionale del settore alimentare con oltre 100.000 dipendenti, si è trovata di fronte a una grande sfida: come garantire una formazione pertinente in 55 Paesi con culture, lingue ed esigenze aziendali diverse? 

Per Frédéric Hebert, Head of Digital Learning di Danone, l’approccio tradizionale allo sviluppo dei contenuti era troppo lento e costoso. Così ha introdotto una cultura di condivisione della conoscenza con Easygenerator. Mettendo a disposizione uno strumento di authoring facile da usare, Danone ha consentito a oltre 1.000 dipendenti di creare corsi di formazione in autonomia. Ora, i team sparsi nelle varie sedi possono sviluppare, aggiornare e condividere contenuti didattici su larga scala. 

Assistenza per i contenuti basata sull’IA 

Le piattaforme con suggerimenti basati sull’IA aiutano gli SME a strutturare le lezioni in modo più efficace, anche se non hanno competenze di progettazione dei corsi. 

4. Funzionalità di microlearning

La formazione tradizionale spesso costringe i dipendenti a seguire corsi lunghi e ricchi di contenuti, ma difficili da assimilare. Questo approccio unico non funziona più. I dipendenti hanno bisogno di una formazione pertinente, rapida e coinvolgente. Ecco perché il microlearning è diventato una caratteristica chiave delle piattaforme di formazione aziendale. 

Il microlearning è un metodo di apprendimento che offre contenuti in moduli brevi e mirati, di solito della durata di 5-10 minuti. Queste mini-lezioni consentono ai dipendenti di imparare ai propri ritmi senza sentirsi sopraffatti. 

Perché il microlearning funziona 

• Migliora la memorizzazione dei concetti con moduli brevi di 5-10 minuti: i destinatari dei corsi assimilano e ricordano meglio le informazioni. 

• Riduce il carico cognitivo: i dipendenti si concentrano su un concetto alla volta, il che rende l’apprendimento più efficace. 

• È adatto per chi ha un’agenda piena: i dipendenti possono completare una lezione tra un lavoro e l’altro o durante un momento di pausa. 

Caratteristiche principali delle piattaforme di microlearning 

Un solido software di formazione aziendale dovrebbe consentire alle aziende di creare esperienze di microlearning con: 

• Sezioni che suddividono i contenuti in blocchi più piccoli e gestibili. 

• Video, immagini e infografiche per semplificare concetti complessi. 

• Elementi interattivi per mantenere viva la partecipazione. 

5. Opzioni di esportazione e compatibilità con le principali piattaforme di apprendimento

Perché una piattaforma di formazione aziendale sia davvero efficace, deve integrarsi perfettamente con i sistemi di apprendimento esistenti. Che si tratti di un Learning Management System (LMS) o di una Learning Experience Platform (LXP), connettività e compatibilità sono essenziali per monitorare l’apprendimento dei dipendenti e garantire un processo di formazione fluido. 

Le organizzazioni utilizzano più soluzioni di e-learning aziendale per gestire i programmi di formazione. Le piattaforme dovrebbero perciò supportare i formati standard del settore per facilitare la condivisione e il monitoraggio dei contenuti formativi tra i diversi sistemi. 

Supporto dei formati SCORM e xAPI 

• SCORM (Sharable Content Object Reference Model): garantisce la compatibilità dei contenuti tra diverse piattaforme LMS, oltre a registrare i progressi e i punteggi dei quiz. 

• xAPI (Experience API, noto anche come Tin Can API): comprende esperienze didattiche più ampie, inclusa la formazione informale e offline. 

Integrazioni LMS/LXP 

• Integrazioni native: la piattaforma dovrebbe connettersi con piattaforme di apprendimento popolari come Cornerstone, LearnUpon o altre. 

• Trasferimento dati automatizzato: i sistemi integrati forniscono approfondimenti sui progressi dell’apprendimento dei dipendenti. 

Perché Easygenerator è la scelta giusta 

Easygenerator racchiude tutte le caratteristiche essenziali illustrate in questo articolo. È una piattaforma di formazione aziendale intuitiva che consente alle imprese di: 

• Offrire corsi mobile-friendly per un accesso flessibile. 

• Aumentare il coinvolgimento con la gamification e gli strumenti interattivi. 

• Lasciare che siano i dipendenti stessi a creare i contenuti con l’EGL. 

• Offrire esperienze di microlearning per migliorare la memorizzazione dei contenuti. 

• Esportare i contenuti nei formati SCORM e xAPI e sfruttare l’integrazione con i principali sistemi di apprendimento. 

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