Il team L&D di RICOH aveva bisogno di un modo scalabile ed efficiente per creare, gestire e monitorare la formazione destinata al personale su scala globale. Easygenerator e Cornerstone hanno fornito la combinazione perfetta: il primo per la creazione rapida e collaborativa dei corsi e il secondo per la gestione automatizzata dellāapprendimento e il monitoraggio della conformitĆ .
Introduzione
RICOH ĆØ unāazienda tecnologica che opera in tutto il mondo e fornisce prodotti e servizi digitali, soluzioni aziendali e supporto alla trasformazione digitale.Ā Ron Schellevis, Direttore del reparto Learning Design and Technology, ha svolto un ruolo chiave nella definizione della strategia per lāapprendimento di RICOH. Con quasi 30 anni di esperienza nel team L&D, Ron supervisiona i contenuti e i processi di formazione in tutta lāorganizzazione. Per fare questo, il suo team si affida a Easygenerator per la creazione dei contenuti e a Cornerstone come sistema LMS.
Sfida
Il team L&D di RICOH si ĆØ trovato di fronte a quattro sfide chiave nella formazione del personale su scala globale. Primo, i dipendenti nelle diverse aree avevano bisogno di corsi specifici per ruolo, ma era difficile soddisfare queste richieste. Secondo, il monitoraggio dei progressi nellāapprendimento non era omogeneo perchĆ© RICOH utilizzava diversi LMS in tutta Europa. Terzo, per raggiungere una pubblico sparso nel mondo era necessario tradurre i materiali in più lingue, attivitĆ piuttosto dispendioso in termini di tempo e denaro. E quarto, la creazione dei contenuti rallentava il lavoro del team. Il team di Ron utilizzava PowerPoint per creare e gestire i contenuti formativi, ma il processo era inefficiente. āFino al 2016 abbiamo utilizzato PowerPoint unito a quiz online per valutare lāapprendimentoā, confessa Ron.Ā
Soluzione
RICOH ha introdotto Easygenerator come principale strumento di creazione dei corsi e consolidato più LMS in Cornerstone per semplificare la formazione in tutta lāorganizzazione.Ā Ā
Con lāaumento della domanda di corsi, lasciare la creazione dei contenuti tutta sulle spalle del team L&D ĆØ diventato praticamente insostenibile. PoichĆ© i dipendenti avevano le competenze necessarie, RICOH ha sfruttato Easygenerator per decentralizzare la parte di creazione e affidarla a loro. Questo cambiamento ha permesso al team L&D di concentrarsi sulle strategie organizzative e sul controllo qualitĆ piuttosto che sulla creazione di corsi da zero.Ā Ā
EasyTranslate ha favorito la collaborazione, consentendo al team di Ron di ridurre il ricorso ai servizi linguistici esterni, mentre la possibilitĆ di contribuire ai contenuti a più mani ha facilitato il lavoro di revisione. āIn una multinazionale come la nostra, tradurre tutto ĆØ un incuboā, afferma Ron. āCon Easygenerator, posso impostare qualcuno del nostro personale come co-autore, che si occuperĆ di rivedere le traduzioni internamente, senza costi aggiuntivi.āĀ
Sul fronte LMS, Cornerstone ha fornito la struttura e lāautomazione necessarie per gestire i destinatari dei corsi e monitorare i loro progressi. Una delle caratteristiche preferite di Ron ĆØ lāassegnazione dinamica dei corsi: āQuando un nuovo dipendente entra nella nostra azienda, Cornerstone assegna automaticamente la formazione giusta in base al ruolo, alla posizione o al dipartimentoā, spiega Ron. āTutto questo rende la conformitĆ e lāinserimento molto più facili da gestire.ā
Risultati
4x i volumi dei contenuti senza assumere altro personale nel team
Da quando ha implementato Easygenerator e Cornerstone, RICOH ha trasformato il suo approccio alla formazione aziendale. Senza Easygenerator, il team dovrebbe essere 4 volte più grande secondo le stime di Ron per produrre gli stessi contenuti.Ā Ā
Allo stesso tempo, ācreare gli stessi contenuti in Adobe Captivate richiede 4 volte più tempoā, afferma. āCon Easygenerator, chiunque può sviluppare rapidamente contenuti ben fatti, che vanno a segnoā.Ā
Cornerstone ha anche ridotto significativamente il carico di lavoro manuale del team L&D. āLāinfrastruttura backend di Cornerstone ĆØ ottimaā, sostiene Ron. āPossiamo assegnare automaticamente i corsi, monitorare la conformitĆ e creare report sui progressi dellāapprendimento in un unico postoā.Ā
Combinando le funzionalitĆ intuitive di authoring di Easygenerator con la gestione strutturata dellāapprendimento di Cornerstone, RICOH ha creato un ecosistema L&D scalabile. Grazie allāinterazione di questi due strumenti, il team di Ron può concentrarsi su strategia e innovazione invece di doversi soffermare sul lavoro manuale.
Il successo di RICOH
Il team L&D di RICOH ha adottato un approccio strutturato per lāimplementazione di Easygenerator e Cornerstone. Per tenere il passo con le crescenti esigenze di formazione, ha incoraggiato tutti i dipendenti a contribuire, riducendo la dipendenza dai designer della didattica.Ā Ā
Il team di Ron ha stabilito le linee guida e best practice per mantenere una qualitĆ uniforme, in modo che i corsi fosse conformi agli standard aziendali prima della pubblicazione. Le funzionalitĆ di collaborazione come il co-authoring in tempo reale hanno permesso ai membri L&D di fornire supporto come consulenti, aiutando i dipendenti a perfezionare i contenuti senza assumere il controllo del processo di creazione.Ā Ā
Per la parte gestionale, RICOH ha utilizzato lāassegnazione dinamica di Cornerstone per automatizzare la formazione per lāonboarding e la conformitĆ . I dipendenti ricevono automaticamente la giusta formazione quando entrano in azienda o cambiano reparto grazie ai percorsi di apprendimento basati sul ruolo.Ā Ā
La traduzione ĆØ stata unāaltra area chiave di interesse per RICOH. AffinchĆ© i corsi fossero accessibili a tutto il personale globale di RICOH, il team L&D ha utilizzato EasyTranslate, che consente ai team locali di perfezionare e adattare i contenuti. Questo approccio ha permesso di distribuire la formazione in più Paesi senza affidarsi a costosi servizi di traduzione esterni.
Informazioni su Cornerstone
Cornerstone ĆØ leader globale nelle soluzioni per lāagilitĆ della forza lavoro che aiuta le organizzazioni a formare e coinvolgere i dipendenti attraverso lāapprendimento e lo sviluppo delle competenze potenziati dallāIA. Oltre 7.000 organizzazioni e 140 milioni di utenti si affidano a Cornerstone Galaxy per identificare le lacune nelle competenze, personalizzare lāapprendimento e formare team pronti per il futuro. Dal 2025, Easygenerator ĆØ partner di Cornerstone grazie a unāintegrazione nativa che combina la creazione di corsi basata sullāIA di Easygenerator con le funzionalitĆ di gestione della formazione aziendale di Cornerstone.
Il percorso di RICOH con Easygenerator
Il grafico mostra come ĆØ aumentata lāofferta formativa di RICOH con Easygenerator.