Introducción
STADA Arzneimittel AG es una empresa de atención sanitaria que se especializa en productos genéricos, fármacos especializados y productos sanitarios de venta libre. STADA emplea a 11 500 personas en todo el mundo y continúa creciendo. También lo hace su compromiso con la formación efectiva y el intercambio de conocimientos entre sus equipos globales. Aquí es donde Mélanie Ecks (Responsable de Gestión del Talento Global) y Tara Rodic (Auxiliar de Gestión del Talento Global) desempeñan un papel crucial. Ellas están a cargo del aprendizaje en STADA y se aseguran de que los empleados cuenten con las habilidades y conocimientos que necesitan.
Desafío
STADA utilizaba principalmente sesiones presenciales y presentaciones en PowerPoint para formar a sus equipos. Si bien esta formación era efectiva en ciertos entornos, no siempre se grababa y esto dificultaba que los conocimientos se compartiesen en toda la organización. Por lo tanto, el conocimiento se iba con los empleados cuando abandonaban la empresa. El compromiso de los estudiantes era mejorable también. La formación en PowerPoint convertía en un desafío la tarea de estructurar el contenido de manera efectiva, por lo que las presentaciones estaban sobrecargadas de información. Por último, el equipo de aprendizaje registraba la asistencia y el progreso de forma manual en hojas de cálculo de Excel, lo cual consumía mucho tiempo y daba lugar a errores. El equipo identificó tres áreas clave de su estrategia para mejorar: estructurar mejor el contenido de la formación y hacerlo más atractivo, garantizar que la formación sea accesible en toda la organización e introducir un método fiable para registrar el progreso de los estudiantes.
Solución
STADA encontró la solución en Easygenerator. Con esta plataforma, el equipo de aprendizaje dio a los expertos en la materia de la empresa las herramientas para crear y compartir conocimientos a gran escala. «Somos una empresa que realmente cree en el autoempoderamiento», dice Mélanie, «así que Easygenerator encajaba a la perfección en nuestra cultura de crecimiento. Permite a las personas hacerse cargo de su crecimiento y también compartir sus conocimientos para fomentar el crecimiento de los demás». Los empleados encontraron Easygenerator muy fácil de usar; muchos incluso señalaron que era más sencilla que PowerPoint. Además, la plataforma proporcionó una forma estructurada de crear formación, garantizando así que todo el contenido está orientado a objetivos y es atractivo. Para Mélanie, una ventaja clave de Easygenerator es el excelente servicio de consultoría que se ofrece con el producto. Los usuarios no tienen que resolver las cosas por su cuenta, sino que reciben asistencia continua. Además, el equipo de éxito del cliente proporciona formación adicional o soporte técnico siempre que es necesario. A Tara le gustan especialmente las funciones colaborativas de Easygenerator. «Podemos tener a cinco personas trabajando en un curso al mismo tiempo sin que se bloquee», comenta. «Todos vemos los cambios en tiempo real».
Resultado
1,700+ cursos creados
Desde que adoptó Easygenerator, STADA ha creado más de 1700 cursos a nivel global. Cuenta con más de 600 autores que utilizan la plataforma para desarrollar contenido de aprendizaje dirigido por expertos. Pasaron de Excel a un sistema preciso para supervisar el progreso de los estudiantes. Ahora los estudiantes pueden retomar la formación justo donde la dejaron, por lo que su experiencia es mejor. Dado que STADA opera en alrededor de 45 países, la función de traducción fue clave para escalar la formación. Los cursos se traducen a 13 idiomas por lo general, aunque algunos se han traducido hasta a 18 idiomas. De este modo, la formación está a disposición de todos los empleados en su idioma nativo. Lo mejor de todo es que ahora el conocimiento de STADA está almacenado en Easygenerator y cualquiera puede acceder él fácilmente cuando lo necesite. Así STADA ha mitigado el riesgo de perder conocimiento cuando los empleados se van.
Cómo lo hizo STADA
Para dar a conocer Easygenerator en STADA, Tara asumió el liderazgo como embajadora de Easygenerator en la empresa y presentó la plataforma mediante demostraciones, sesiones grupales y formaciones individuales. Ahora en todos los equipos hay alguien que conoce la herramienta, lo cual garantiza su plena autonomía a la hora de crear formación. A fin de promover aún más una cultura de intercambio de conocimientos, Tara organizó un hackatón de Easygenerator con 50 participantes de equipos multidisciplinares de todo el mundo. Los empleados formaron equipos y propusieron temas de e-learning. Cada equipo creó dos módulos: uno sobre un tema general relacionado con el departamento y otro centrado en un área de especialización específica. Este evento animó a los empleados a interactuar con Easygenerator de manera creativa, enfatizando la cultura de aprendizaje continuo y colaboración de STADA.
El progreso de STADA con Easygenerator
Descubre cómo STADA aumentó su productividad con Easygenerator.
