Introdução
A RaĆzen Ć© referĆŖncia global em bioenergia e lidera a transição energĆ©tica no Brasil a partir de um largo portfólio de soluƧƵes renovĆ”veis. A empresa estĆ” entre os maiores grupos empresariais privados do Brasil, com mais de 46 mil funcionĆ”rios, 15 mil parceiros de negócios e 35 parques de bioenergia. Por meio de tecnologias avanƧadas e proprietĆ”rias, a RaĆzen tem ampliado seu portfólio de renovĆ”veis, como o etanol de segunda geração (E2G), o biogĆ”s, o biometano e a bioeletricidade de fontes 100% limpas. Ela tambĆ©m se dedica ao mercado de energia elĆ©trica renovĆ”vel, com uma rede de mais de 6 mil postos revendedores da marca Shell no Brasil, na Argentina e no Paraguai. O treinamento e desenvolvimento dentro da empresa Ć© centralizado na Universidade RaĆzen, um espaƧo digital de disseminação de conhecimentos e projetos de aprendizagem chefiado por lĆderes de formação das diferentes Ć”reas dentro da organização. A equipe de Juliana Seixas Monteiro faz parte deste grupo, trabalhando com colaboradores internos e consultores externos para desenvolver maneiras novas e eficazes para viabilizar aprendizagem contĆnua e em larga escala dentro da RaĆzen.
Desafio
A equipe de Juliana sabia que precisava modificar a forma como seus funcionĆ”rios aprendiam e compartilhavam conhecimento no dia a dia. O time de Aprendizagem, como principal responsĆ”vel pela formação dentro da RaĆzen, criava grande parte dos cursos e conteĆŗdo de treinamento, trabalhando com instrutores e, quando necessĆ”rio, com consultores externos no desenvolvimento destes recursos. Esse approach era lento e ineficiente na captação de conhecimentos internos e nĆ£o permitia abranger necessidades de treinamento mais pontuais. O conhecimento, quando criado e compartilhado por colaboradores, se dava por meio de PowerPoints e outros mĆ©todos pouco didĆ”ticos e sem disseminação em maior escala, o que nĆ£o permitia que a equipe de Juliana oferecesse suporte ou supervisĆ£o dos conteĆŗdos compartilhados. Em uma empresa com dezenas de milhares de funcionĆ”rios e diversas Ć”reas de especialidades tĆ©cnicas, era imprescindĆvel encontrar um modo eficaz e intuitivo de captar e disseminar o conhecimento de colaboradores especialistas antes que este se perdesse. Para isso, seria preciso trazer a aprendizagem para perto dos colaboradores, democratizando-a e tornando-a parte orgĆ¢nica da cultura da RaĆzen.Ā
Solução
A equipe de Juliana posicionou a Universidade RaĆzen para servir como hub Ć s necessidades de formação da empresa e desenvolveu campanhas visando a mudanƧa na mentalidade interna em relação Ć aprendizagem como processo contĆnuo e colaborativo. O desafio agora era encontrar uma solução que viabilizasse esse projeto. Após analisar opƧƵes de ferramentas e plataformas para a formação democratizada, a equipe de Aprendizagem se deparou com a Easygenerator como solução ideal para apoiar seus times na criação e difusĆ£o de conhecimentos de maneira eficaz, rĆ”pida e didĆ”tica. O grande diferenciador de outras opƧƵes no mercado, para a equipe de Juliana, foi a usabilidade da ferramenta. A plataforma era interativa e intuitiva, facilitando a produção Ć”gil de conteĆŗdo e interagindo perfeitamente com o sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) da empresa.
Resultado
A partir da parceria com a Easygenerator, a RaĆzen pĆ“de reduzir a necessidade de contratação de consultorias externas e, em apenas oito meses, aumentar o seu portfólio interno de recursos de aprendizagem, ultrapassando a marca de 200 treinamentos desenvolvidos. Com a capacidade interna de desenvolver treinamentos fortalecida, a equipe de Juliana ganhou mais autonomia para desenvolver outros projetos de aprendizado contĆnuo, fazer a gestĆ£o de conhecimentos dentro da Universidade RaĆzen e atender as necessidades de treinamento que antes seriam despriorizadas. O projeto de aprendizagem do time de Juliana, potencializado pela Easygenerator, permitiu que colaboradores na RaĆzen tivessem acesso a mais conhecimento em menos tempo, desenvolvido e documentado de maneira interativa e com menos recursos gastos pelos times de formação. O conhecimento nĆ£o mais se perde com a mobilidade de colaboradores dentro da empresa, mas Ć© registrado e acessĆvel a todos dentro da RaĆzen.Ā
Como a RaĆzen conseguiu
A RaĆzen comeƧou a utilização da Easygenerator com um plano piloto Enterprise. O desafio inicial da equipe de Juliana com essa aquisição foi nĆ£o somente conscientizar as diferentes Ć”reas da RaĆzen sobre a nova solução, mas tambĆ©m continuar com a manutenção da mudanƧa de mindset sobre aprendizagem contĆnua. Para concretizar a mudanƧa cultural viabilizada por essa parceria, Juliana e seu time, com o apoio do gerente de sucesso da Easygenerator, desenvolveram comunicaƧƵes internas, espaƧos exclusivos na ferramenta Workplace, workshops, cursos e sessƵes de treinamento da Easygenerator para educar colaboradores. Por causa da facilidade de acesso e uso da Easygenerator, ela foi de fĆ”cil implementação ā e o resultado do esforƧo da equipe de Aprendizagem foi o sucesso atual. O principal foco agora, para Juliana, Ć© continuar a divulgação para outras Ć”reas da empresa e mensurar os resultados para a organização.