Ao escolher a melhor ferramenta de autoria de e-learning para a sua empresa, a qualidade é um aspecto importante a ser considerado. Quando falamos sobre qualidade de ferramentas de autoria de e-learning, pensamos na escalabilidade, opções de identidade visual e didática: como o conteúdo é exibido. Quanto mais possibilidades uma ferramenta oferece, mais diverso pode ser o seu treinamento. E o programa acaba sendo mais complexo.
Easygenerator
Em comparação com outras ferramenta de autoria de fácil utilização, a Easygenerator abre um mundo de possibilidades. Oferecemos todas as funcionalidades de que você precisa sem que o programa seja complexo ou confuso. Isso faz da Easygenerator uma ferramenta robusta, adequada para empresas de todos os tamanhos.
Nosso programa de autoria de e-learning é famoso devido à sua função de arrastar e soltar. Você pode adicionar elementos multimídia, até 10 tipos de questões, texto e mais conteúdos com um simples movimento de arrastar e soltar. Você pode alterar as cores, fontes, botões, planos de fundo e muito mais. Graças aos blocos de conteúdo pré-projetados, o treinamento mantém uma aparência limpa e organizada, facilitando a assimilação de informações.
iSpring Suite
Como a iSpring Suite é um plugin do PowerPoint, é esperada uma qualidade de nível PowerPoint. É possível construir treinamentos com a aparência, cores e fontes que você quiser, mas há limitações. Não é possível aplicar elementos de gamificação ou de identidade visual. As opções para a exibição de informações também são limitadas, pois elas estão restritas a o que o PowerPoint oferece em termos de fontes, tamanhos de fonte e cores. Seus cursos não são automaticamente responsivos. Antes de começar a criar a apresentação, você precisa decidir a sua resolução. Sempre que você deseja mudar para uma resolução diferente, você precisará fazer mudanças no seu design.
Escolha a iSpring Suite se você quiser fazer apresentações com perguntas básicas, questionários, e adicionando vídeos, por exemplo. Se o seu objetivo for criar treinamentos, recomendamos escolher outra ferramenta.
Articulate 360
O programa Articulate 360 oferece diversas funcionalidades e possibilidades. Ele possibilita a produção do seu próprio jogo de e-learning, por exemplo. Você pode criar conteúdos interativos com botões, camadas de slides, questões interativas e muito mais. Ele também disponibiliza diversas opções de personalização para incluir a sua identidade visual, como: fontes, cores, botões, imagens iniciais, barra lateral, etiquetas e muito mais.
Esses são apenas alguns exemplos. Você quer experimentar essa ferramenta agora mesmo e criar um curso completamente personalizado? De fato, parece incrível. Apenas lembre-se de que esses recursos adicionais tornam a ferramenta muito mais complexa. Se você tem experiência usando programas de design instrucional, não hesite em experimentar a Articulate 360. Mas se não tiver, experimente uma ferramenta mais acessível primeiro. Após se familiarizar melhor com a criação de conteúdos para e-learning, você poderá experimentar ferramentas de autoria mais avançadas.
Adobe Captivate
Em busca de uma ferramenta que permite que você personalize todo o seu treinamento? O Adobe Captivate pode ser uma opção de ferramenta de autoria interessante para você. Graças a todas as funcionalidades disponíveis na ferramenta, você pode alterar a aparência dos seus cursos do jeito que quiser. O programa permite que você automatize muitas coisas, como a substituição de fontes ou a implementação de slides de perguntas, imagens, botões e muito mais. Assim como as outras opções, essa ferramenta de autoria de cursos conta com uma vasta gama de funcionalidades que dificulta o seu uso.
Diferenças no suporte ao cliente
Ao observar nossa tabela, você pode pensar que a Easygenerator, o Adobe Captivate, a Articulate 360 e a iSpring Suite contam com serviços de suporte ao cliente parecidos. Uma análise mais detalhada revela que elas apresentam muitas diferenças marcantes em relação ao suporte ao cliente.
Easygenerator
A Easygenerator é conhecida pelo seu suporte ao cliente. No nosso website, oferecemos diversos artigos sobre como usar nossa ferramenta para criar cursos e consolidar o seu T&D. E claro, é possível entrar em contato conosco por meio do nosso website. Além disso, você sempre pode falar com representantes com experiência em design instrucional por meio da nossa funcionalidade de bate-papo.
E ainda disponibilizamos nossos Gerentes de Sucesso do Cliente e Gerentes de Suporte ao Cliente para oferecer a ajuda necessária. Você pode entrar em contato com eles por e-mail ou telefone, ou conversar com eles dentro da nossa ferramenta. Os Gerentes de Sucesso do Cliente estão disponíveis para os clientes 19 horas por dia, cinco dias por semana. Não queremos ser enviesados, mas podemos dizer com sinceridade que nossos clientes nos elogiam pelo nosso suporte e dedicação!
Para novos clientes, oferecemos um período personalizado de onboarding. Um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado responderá a todas as suas perguntas e fará demonstrações para novos autores. Esse período é dedicado especialmente para as suas necessidades para que você possa aproveitar ao máximo nossa ferramenta de autoria.
iSpring Suite
A iSpring também oferece suporte na forma de guias, tutoriais em vídeo, uma seção de perguntas frequentes, documentos e um fórum da comunidade. Se você deseja entrar em contato com um dos especialistas da ferramenta e estiver assinando o plano iSpring Suite Max, você pode mandar um e-mail, ligar ou conversar por bate-papo com agentes 24h/dia.
Articulate 360
O tipo de suporte que você recebe da Articulate varia de acordo com o seu plano. Clientes com o plano Teams ou o plano Platinum Membership podem receber ajuda por meio de um bate-papo ao vivo 24/dia de segunda a sexta-feira.
Mas não é só isso. A maior vantagem da Articulate 360 é a sua comunidade de designers instrucionais disponíveis para ajudar uns aos outros on-line. A E-learning Heroes é uma plataforma repleta de blogs e materiais que ajudam você a criar seus conteúdos de e-learning. Há também um espaço para discutir qualquer tópico: novas funcionalidades, como usar a ferramenta e muito mais.
Adobe Captivate
Os clientes do Adobe Captivate recebem suporte na forma de guias, tutoriais e uma seção de perguntas frequentes. A Adobe também conta com uma plataforma em seu site onde é possível ler artigos de blog e informações sobre novas funcionalidades, eventos e novidades. Na Comunidade de Suporte da Adobe, você pode fazer qualquer pergunta sobre o Captivate. Precisa da ajuda de um funcionário? Você pode enviar um e-mail, abrir um tíquete, telefonar ou entrar no bate-papo para falar com um agente.
