Como criar e-learning com ChatGPT

Não há como negar o impacto que a IA (e, mais especificamente, o ChatGPT) tem tido sobre todas as indústrias. As bases de dados das IAs estão cheias de conteúdos coletados da internet. Agora, com o ChatGPT, está mais fácil do que nunca acessar esses conteúdos. Ele mesmo processa e analisa os dados para você, apresentando apenas as informações mais relevantes. 

Mas há algumas perguntas que surgem para profissionais de T&D:

• Qual será o impacto da tecnologia de IA sobre a criação de conteúdo de aprendizagem?
• Será que ela é suficientemente eficaz para substituir o ser humano na concepção e criação de conteúdos de aprendizagem?
• E será que ela pode substituir completamente os designers instrucionais?

A resposta é não. Pelo menos, não agora.  

O que ela pode fazer é oferecer suporte aos autores que desejam criar conteúdos melhores em menos tempo.  

Com sua capacidade e inteligência atual, a IA é uma ferramente valiosa no suporte de autores que desejam criar conteúdos mais eficazes de maneira mais rápida. Ela é ainda mais valiosa no contexto da Aprendizagem Gerada por Funcionários, que é o conteúdo de formação criado por funcionários e especialistas de fora do setor de T&D. O conteúdo gerado por funcionários gera certa desconfiança em algumas pessoas em relação à qualidade. Quando os autores dos cursos são os próprios colaboradores da empresa, geralmente não têm experiência prévia na criação de conteúdo. É exatamente aqui que entra a IA.  

Quando usam o vasto conhecimento disponível pela IA, os funcionários conseguem criar recursos de aprendizagem que são mais eficazes e mais envolventes para seus pares. Mas atenção: esses especialistas ainda têm a responsabilidade de trazer a relevância e o contexto ao conteúdo criado.

Como criar cursos com ChatGPT pode gerar melhores resultados

Criar e-learning com ChatGPT pode acelerar a produção de cursos de várias formas:

1. Melhora da qualidade do conteúdo em termos de linguagem

Os especialistas têm um vasto conhecimento técnico e experiência para compartilhar, mas podem não ter a habilidade de transmitir tudo isso de forma clara e eficaz. Afinal de contas, são especialistas na sua área, e não em educação ou storytelling. O ChatGPT pode oferecer uma ajuda imensa aos autores que desejam melhorar seções de seu conteúdo.

2. Ajuda para vencer o bloqueio do escritor

Um medo comum que os autores têm quando precisam compartilhar conhecimento vem de ideias preconcebidas quanto ao processo de criação de conteúdo. Pode ser difícil começar, e os próprios autores talvez sintam forte resistência ao ato de escrever. O ChatGPT pode servir como um assistente, oferecendo ajuda e direcionamentos pontuais para permitir que os especialistas compartilhem sua expertise. Ele pode fazer isso de várias formas:

• Quando o especialista não consegue avançar num tópico, ele pode pedir para o ChatGPT dar várias sugestões e ideias iniciais, que ajudam a destravar o processo de escrita.
• Quando o especialista cria um conteúdo difícil de entender, a IA pode gerar um esboço que ajuda a estruturar as ideias de forma mais organizada. Ela também pode reestruturar o conteúdo de forma mais coerente.

• A IA pode dar novas ideias e perspectivas que ajudem os criadores a pensar em formas diferentes de escrever. Por exemplo, oferecendo sugestões de como reutilizar o conteúdo em vários formatos diferentes.

3. Reutilização de conteúdos

O ChatGPT é treinado para gerar conteúdos escritos em vários estilos e tons de voz: formal, informal, técnico, acadêmico, persuasivo, descritivo, etc. Isso faz com que você possa, por exemplo, lhe entregar um artigo acadêmico e pedir para que ele o transforme num script de vídeo. Também pode pedir para que resuma um whitepaper técnico em uma linguagem simples. Assim, além de ajudar com a revisão gramatical, o ChatGPT pode ajudar os especialistas a economizar tempo, adaptando seus conteúdos a vários formatos diferentes.

4. Tradução de conteúdos

É possível usar o ChatGPT para traduzir textos. Por mais que a tradução, em muitos casos, não fique tão perfeita quanto a de um tradutor profissional, ela pode ser uma ótima base inicial. Isso acelera em muito o processo e reduz o volume de trabalho exigido dos tradutores. Em vez de trabalhar do zero, eles podem fazer apenas algumas correções à tradução gerada pela IA, ou alguns ajustes para localizar melhor o conteúdo.

Limitações do ChatGPT

Por mais que o ChatGPT seja excelente para varrer a web em busca de informações, melhorar textos e mudar o formato do conteúdo, ele não é capaz de gerar conhecimento técnico por si mesmo. Seu poder é de organizar o conhecimento genérico que encontra na web. Por isso, os especialistas ainda precisam revisar o conteúdo gerado pela IA e verificar se não há nenhuma informação falsa ou algo mal explicado. Também é muito recomendável acrescentar exemplos e expertise a partir da experiência pessoal do autor, para enriquecer o conteúdo.

Veja o exemplo abaixo, em que o ChatGPT melhorou a linguagem do texto, mas não esclareceu o contexto, o que ajudaria a explicar melhor a ideia central.

Para o ChatGPT, “melhorar o conteúdo” significa apenas melhorar as frases – ou seja, reformular. Um especialista, por outro lado, seria capaz de melhorar, de fato, o conteúdo, acrescentando o contexto, explicando melhor, dando exemplos, etc. 

Para transformar um texto em conteúdo de aprendizagem que tenha utilidade para resolver no ambiente de trabalho é essencial explicar o contexto e a relevância do conteúdo. Essa é a principal diferença entre o conteúdo escrito pelo ChatGPT e o escrito por um especialista. Em breve, explicaremos essas diferenças com mais detalhes, em outro artigo. 

No fim das contas, a IA faz o que o usuário pede — nada mais, nada menos. Pelo menos por enquanto. Os especialistas têm a bagagem necessária para contextualizar o conhecimento a partir de suas experiências, o que torna o conteúdo muito mais relevante para o leitor.  

Assim, enxergamos a importância atual do ChatGPT na criação de conteúdo, mas entendemos que ele é apenas uma IA que trabalha como assistente fiel ao usuário, sem o substituir.