A equipe de L&D da Gusto enfrentava dificuldades para atender à crescente demanda por treinamentos. A integração nativa da Easygenerator com o LMS LearnUpon ajudou a Gusto a simplificar o desenvolvimento dos cursos, melhorar o acompanhamento dos aprendizes e reduzir os custos.

Introdução

A Gusto é uma plataforma completa de gestão de pessoas que simplifica tudo relacionado a RH, folha de pagamento e benefícios para pequenas e médias empresas. Victoria Kapuranis, Designer de Experiência de Aprendizagem, e Anthony Sloan, Especialista Sênior de Operações de L&D, ocupam funções essenciais na definição da estratégia de aprendizagem da Gusto. Victoria elabora programas de treinamento e apoia as equipes de toda a empresa e Anthony foca na parte operacional, gerenciando a tecnologia de aprendizagem e as métricas da Gusto. Com uma força de trabalho crescente e um foco intenso no desenvolvimento dos funcionários, a equipe de L&D da Gusto precisava de uma forma melhor de gerenciar as demandas de treinamento e monitorar o progresso dos alunos.

Desafio

A equipe de L&D da Gusto estava tendo dificuldades para atender às demandas de treinamento da empresa. Sempre chegavam solicitações de vários times, mas a pequena equipe não conseguia criar os treinamentos na velocidade necessária. “Recebíamos muitas solicitações de treinamento das equipes, mas não tínhamos pessoal suficiente para trabalhar nos projetos”, explica Victoria.  

As equipes usavam ferramentas diversas para criar materiais de treinamento, o que gerava inconsistências no uso da marca e no formato dos conteúdos. A maioria dos treinamentos era realizada no Google Slides, o que tornava difícil monitorar o engajamento ou medir a eficácia do treinamento. O LMS que a empresa usava antes também não oferecia as métricas robustas que precisavam, o que tornava quase impossível monitorar as conclusões ou avaliar o impacto dos treinamentos. Sem que houvesse insights claros, a equipe não tinha como medir se o treinamento realmente estava tendo o impacto esperado.

Solução

Para superar os desafios de treinamento da Gusto, a equipe de Victoria implementou o Easygenerator e rapidamente percebeu seus benefícios. Também trocaram seu antigo LMS pela LearnUpon, com o objetivo de melhorar o gerenciamento de demandas, monitoramento e controle de versão dos seus programas de aprendizagem. Inicialmente, a equipe exportava os cursos para a LearnUpon usando SCORM, mas com o lançamento da integração nativa entre a Easygenerator e a LearnUpon em 2024, a Gusto pôde publicar seus cursos sem precisar fazer o download e re-upload por SCORM.  

“A integração foi um divisor de águas”, disse Anthony. “Fazer as atualizações a partir da nuvem em vez de precisar fazer o download e re-upload por SCORM tornou nosso trabalho muito mais eficiente, já que torna desnecessário esse processo manual.” 

Além da integração, a Easygenerator também facilitou o processo de criação de cursos para a equipe de L&D. Uma das ferramentas favoritas da equipe é a EasyAI. “É ótimo não precisar de uma outra ferramenta para gerar imagens e escrever objetivos de aprendizagem”, contou Victoria. A equipe também usa a ferramenta de identidade visual da Easygenerator para garantir que todos os treinamentos sigam as diretrizes de identidade da Gusto. As equipes costumavam usar ferramentas diferentes, o que gerava inconsistências nos cursos.

Resultados

US$ 1.1M

economizado em custos de treinamento

Como a Gusto fez isso

A equipe de L&D da Gusto adotou uma abordagem estratégica para a implementação da Easygenerator e da LearnUpon. Inicialmente, todos os funcionários tinham acesso à Easygenerator, o que os permitiu explorar e contribuir com o conteúdo de aprendizagem. Com a evolução da sua estratégia de aprendizagem, eles também refinaram sua abordagem para garantir uma criação de cursos de qualidade.  

Agora, os profissionais de L&D e especialistas com experiência em design instrucional dominam o uso da ferramenta. O fato da LearnUpon ser compatível com múltiplos portais permitiu separar ainda mais os treinamentos para funcionários a tempo integral e prestadores, tornando o ecossistema de aprendizagem mais estruturado. 

A equipe criou modelos de cursos na Easygenerator para manter a consistência, o que permite que especialistas no assunto usem os modelos como ponto de partida. Assim que um especialista já tiver criado alguns cursos, a equipe de L&D os revisa para garantir o padrão de qualidade. Após passarem por essa revisão inicial, os especialistas passam a poder publicar os cursos sem passar pela equipe de L&D.  

A Gusto usa os recursos de análise e relatórios da Easygenerator para monitorar o progresso e interação dos alunos, o que lhes permite tomar decisões relativas à sua estratégia de aprendizagem baseadas em dados. “Ter uma ferramenta com análises avançadas foi uma grande melhoria”, disse Anthony. “Agora, podemos observar a eficiência dos nossos programas e treinamentos e garantir que estejam atualizados.” 

Sobre a LearnUpon

A LearnUpon ajuda empresas a treinar, desenvolver e capacitar seus funcionários, clientes e membros, de forma simples e eficaz. Usada por mais de 1.500 organizações, como BambooHR, Coupa e Twilio, a LearnUpon facilita a criação de experiências de aprendizagem envolventes, impulsionando o desempenho, a retenção de conhecimento e o crescimento de empresas. 

O progresso da Gusto com a Easygenerator

Veja como a Gusto aumentou sua produtividade com a Easygenerator.